先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を頂きました。重ねて御礼申し上げます。
初日の朝食券につきましては、こちらの手違いでお渡しできませんでした。ご迷惑をおかけしました。お詫び申し上げます。
また、ご意見を検討しまして、改善できます点は改善していきたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、非常に嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご要望を頂きました。重ねて御礼申し上げます。
シャワーの水量ならびに水圧につきましては、点検ならびに改修・改善点が見つかった場合には速やかに対応させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
また、このようなお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思うと同時に恐縮もしております。
さらにご満足頂けるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

本館客室の古さや空調の調整によるご不便お詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
加湿器は貸出しがございますので、ご利用の際はお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
また、客室料金に関しまして今後見直しをして参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩渕

この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、便座の件ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。数に限りがございますが便座シートをフロントにてご用意しておりますので、ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
また、朝食の品数が少なかったことお詫び申し上げます。より満足いただける朝食をご提供できるよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩渕

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

トイレの設備に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
客室トイレにはまだ便座暖房がついてない為、
ご希望の方には便座シートをフロントよりお渡ししております。
ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

フロント佐々木

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、アメニティにつきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お申し付けいただければスタッフが客室にお届けいたします。
また、フロントの横に備え付けておりますアメニティバーは、基本的にはお客様ご自身でお好きな物をお持ちいただいてご利用いただくようにしておりました。
その他ご要望がございましたら、内線9番にかけていただければスタッフができる限り承りますのでよろしくお願いいたします。
朝食につきましてはバリエーションを豊富に揃えてご準備できるよう試行錯誤させていただきます。
またご利用の機会がございましたらお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント佐々木

先日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご案内不足によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた件で、早急に改善できるところは早速行いました。またいらしていただいた時にご覧いただけたら幸いでございます。

＜１階洋式トイレ＞
実はフロントの右手にございます・・。ご案内不足で申し訳ございません。和式トイレ前にご案内文を貼りました。（可愛く仕上げました♪）

＜本館目覚まし時計＞
置時計を用意することにいたしました。

＜その他リフォーム＞
現在検討中でございます。時間はかかりますが、少しずつ皆様にまた嬉しいご報告が出来るよう励んでまいります。

今後とも弊ホテルを何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。


フロント菊池

この度は清掃でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様のリクエストを正しく確認出来ていなかったことで、お部屋の掃除をすることが出来ませんでした。
部署で話し合いをして、今後このようなことを起こさないようスタッフ一同気を引き締め直し、業務の進め方を改めて見直しました。
せっかくのご旅行中にがっかりさせてしまったこと、本当に申し訳なく思っております。

また機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。


フロント菊池

過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
出来る限りお応えできるようにスタッフ一同お待ちしております。
またのご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

色々とご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

受付の仕方についてはスタッフ一同で再度確認しあい、今後の教訓とさせていただきます。
臭いについては、香水臭等対策を検討しております。不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
朝食に関してもご指摘ありがとうございました。
改善するよう指導してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。


フロント菊池

先日は当ホテルを御利用頂まして、ありがとうございました。
インターネット（本館・Wi-Fi）接続に問題がございました件、大変申し訳ございませんでした。
館内の基地局等調整を行いましたが、電波を使用している関係上、つながりにくくなる場合がございます。
本館のウォシュレットにつきましては、検討とさせていただきます。（なお現時点は、宴会場フロアの車椅子用トイレがウォシュレット対応となっております。）
またの御利用をお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご要望を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
荷物台につきましては、まだ全室に設置が出来ておりませんが、ご入り用の場合、ご用意が可能でございますので、次回お越しの際には、お申し出頂ければ幸いです。また、アメニティにつきましては、検討させて頂きます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ヘアブラシの件ですが、現在はご希望のお客様に提供することに変更となっております。フロントにお申し付け頂ければ、ご用意できますので、次回ご利用の際は、お気軽のお申し付け下さいませ。
荷物台につきましては、検討させて頂きます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご満足頂けたようで、なによりでした。

またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。
ハンガーにつきまして、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
現在、シングルルームにつきまして、ハンガーを2本のセットにしております。必要に応じまして、本数を増やせますので、ご入り用の際には、フロントまでご連絡頂ければ幸いです。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日はご利用頂きましてありがとうございました。ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

本館のお部屋でのネット接続は残念ながら、提供しておりません。（ご予約時の説明文でも明記しております。）
また、ネット接続をご希望の場合、１階ロビーにてLANケーブルでの接続環境をご用意しております。お部屋での接続をご希望の場合は、別館でのご予約をお願いいたします。

ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。また、これからご予約される方には、参考にして頂ければ幸いです。

クチコミ投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。