お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
朝食ではどのようなお料理が特に良かったでしょうか？モチモチの手作り杏仁豆腐や岩泉のヨーグルトは召し上がりましたか？（私個人的にも大好きなんです～）
シャンプー類も朝食も、季節によって内容が一部変わり、用意する側としても楽しんでおります♪
どうぞまた次回弊ホテルにお越しいただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉を下さりありがとうございます！
出来ることはさせていただきますので、何かございましたらご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
いつも弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

最近涙腺が緩んできたのか分かりませんが、こちらのお言葉を拝読したら涙ぐんでしまいました。応援していただきありがとうございます。
調子に乗らずに今後もコツコツ勤しんでまいります。
またのご利用をお待ちしております！

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
いつも弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

２月の朝食では月替わりメニューで３種類の鍋料理がございましたね。
確かに寒い時に食べると、身体が温まって心地よいですよね。
３月の月替わりメニューは海鮮丼フェアになりました。４月はお肉です。
たくさん召しがってくださいね。

それではまたのご利用をお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。

「びっぷり」とは、VIPとびっくりを掛け合わせた言葉ですよね！？思わず笑ってしまいました～(笑)
また面白い言葉を教えてください。
またのご利用をお待ちしておりますね。

フロント菊池

お返事が遅くなり大変申し訳ございません！
いつも温かく見守ってくださり感謝しております。大変ありがとうございます。
１年半ぶり・・・１年半ぶりでしたか！？
なんだかそのような感じがしないのは何ででしょう～身近にいらっしゃるような感じですよ♪

私の突然の依頼を快く引き受けてくださり本当にありがとうございました。おかげさまで弊ホテルはまた少しずつ変わってきております。この雰囲気を大切にして今後も励んでまいりたいと思っております。

またお会いできる日を楽しみにしておりますね！
スタッフ一同お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント菊池（あれから新たにヌマエビを飼い始めました）

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
気持ちの落ち着く時間をお過ごしいただけたのですね。とても嬉しく思っております。

現在の朝食には、岩泉ヨーグルトの他に、奥州市の産直センターで販売してある手作りの「季節の漬物」もご用意しております。味わい深くて更に岩手らしさを感じていただけます♪
大谷選手コーナーもお楽しみいただけて幸いでございます。

今後も充実したお時間をご提供できるよう励んでまいりますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

なんと、和んでいただけたのですね～嬉しいです～。
これまでもお客様方から「フロントの雰囲気がいい、和む、独特、ほっこりする」などのお言葉を頂いてまいりました。
そのように感じていただける理由は、まず、フロントマネージャーがとにかく愛情深い人間だからではないかと個人的に感じております。
だからこそ私たちフロントスタッフも安心して仕事やお客様に向き合うことができて、皆様もそのような雰囲気を感じとっていらっしゃるのかもしれませんね。

万人受けするホテルではありませんが、皆様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう今後も励んでまいります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
水沢のお馬さんにも是非また会いにいらしてください。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
客室清掃・お客様対応を大切にしておりますので、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
奥州市独自のキャンペーン割引は2021年3月末まで行う予定でございますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント佐々木

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お夕食の際はご迷惑ご不便をお掛けしました。申し訳ございません。
今後もお客様より頂いたご意見を全スタッフで共有し、サービスの向上に努めてまいります。
客室に関しましてはご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。
温泉のご案内は、フロントにてパンフレット等をご用意させていただいておりますので、ぜひご利用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。

フロント佐々木

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

詳細なフィードバックを頂きましてありがとうございます。
細かく思い出していただけるくらいプラザイン水沢が印象に残っていることに個人的にも大変嬉しく思います。
お湯の温度調節についてはご不便をおかけして申し訳ございません。こちらも今後の改善検討案に含まれており、ゆくゆくは交換出来たらと私たちも期待しております。
また機会がございましたら是非お越しいただけたら幸いでございます。夕食メニューも一部変わっております♪

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
こちらこそ、過日は弊ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
夕食の量ですね。仰るように、メニューによっては少なく感じるものもあると思いますので、
現在、お腹一杯になるメニューも思案しております♪♪
また是非いらしてくださいませ。お待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。弊ホテルをお選びいただきとても有難く思っております。
皆様には安心してお過ごしいただけるよう現在も消毒等の対策を続けております。
また、今後もアットホームな空間で皆様をお迎えしていきたいと思います。
「満足した」という言葉を改めて拝見して、何だかほんわかとした気持ちになりました。ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ありません。
過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の照明につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。現在改善方法を検討しておりますが、こちらの件については時間がかかるようです。申し訳ございません。

朝食をお気に召していただきありがとうございます！厨房スタッフたちも喜んでおりました。
今後も美味しい朝食を皆様にご提供出来るよう励んでまいります。
またいらしていただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント菊池

過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

この気持ちは何でしょうか・・。まだ初々しい頃のプラザイン水沢をご存知の方が、このようにまたいらしてくださっていることに、勝手ながら心がじんわりとしております。温かいお言葉を下さりありがとうございます。（目頭が熱くなっているスタッフがおりました。笑）

御宿泊代は変動しておりますが、ゆくゆくは客室に還元出来るようにしたいと思っております。

またのご利用をお待ちしております。
特に、ホテル創業当初からのスタッフが楽しみにしておりますので、是非またいらしてくださると幸いでございます。


（追伸：　とても素敵な書き出しだからなのか、一気に物語の世界に入った感覚を得まして、驚きました。私も真似したくて早速書いてみましたが、これは日頃から書き慣れていないと上手に表現できないなと思いました。）

フロント菊池

先日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お気に召していただきとても光栄でございます。ありがとうございます。
ビジネスでも観光でもゆったりと落ち着いた時間をお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同環境作りに励んでいきたいと思います。
次回またお会いできる日を楽しみにしております。
改めまして、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

フロント菊池

こちらこそ先日もご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、暖かい応援コメントも下さりとても嬉しく思っております。ありがとうございます！すぐにお返事が出来ず申し訳ございません。
長期の単身赴任、大変お疲れ様でございました。岩手を故郷のように感じてくださっているとのこと、このことは岩手県民として「嬉しい～！」の一言に尽きますね。厨房スタッフたちも、岩泉ヨーグルトや岩手の朝食をお気に召していただいていることに喜んでおりました。

延長コードの件かしこまりました。
こちらこそまた「お帰りなさいませ」とお迎えできる日を楽しみにお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

フロント菊池

いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
長旅だったのですね。しっかりとお休みいただけて安心いたしました。
このような嬉しいお言葉を頂戴すると、性格上調子に乗りますが、やる気に繋がります。ありがとうございます！気を引き締めて心のこもった対応を引き続きしていきたいと思います。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。


追伸：こちらのお返事を入力していたら、何ニヤニヤしているの？とマネージャーから早速突っ込みが入りました。精進してまいります。


フロント菊池