先日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご案内不足によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた件で、早急に改善できるところは早速行いました。またいらしていただいた時にご覧いただけたら幸いでございます。

＜１階洋式トイレ＞
実はフロントの右手にございます・・。ご案内不足で申し訳ございません。和式トイレ前にご案内文を貼りました。（可愛く仕上げました♪）

＜本館目覚まし時計＞
置時計を用意することにいたしました。

＜その他リフォーム＞
現在検討中でございます。時間はかかりますが、少しずつ皆様にまた嬉しいご報告が出来るよう励んでまいります。

今後とも弊ホテルを何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。

ユニットバスの件では怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。教えてくださりありがとうございます。
その後、点検を致しましたところ、築年数の問題とのことでした。トイレを含め、改装するには時間がかかりそうなので、現在は応急処置のみしております。

また機会がありましたら是非ご利用くださると嬉しいです。
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。


フロント菊池

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
音につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
現時点での設備面での対応は難しいのが現状です。何等かの対策が出来るか、検討いたします。

またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お客様におかれまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた後、専門の業者に確認して頂き、専用の研磨剤を使用することで対応が可能となりました。
完全除去は場合によっては難しい場合もありますが、改善に取り組む所存でございます。

ご指摘頂きまして、感謝しております。またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回ご感想を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

色々とご不便をおかけして申し訳ございません。
ベッドの頭部分にあるスイッチの中には、使用しないものもあり、こちらはガムテープではなく黒のビニールテープで隠しております。この方法が一番良かったため採用しております。
綿棒については、１階フロント脇の、選べるシャンプー類の棚にご用意いたしました。
この度はご意見を頂きましてありがとうございました。
出来るところから少しずつ改善してまいりますので、どうかあたたかく見守っていただければ幸いでございます。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

連泊中の清掃のご案内不足に関しましてご不便ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。客室の古さにつきましては弊ホテルの改善点としております。少しずつではありますが、客室の改造に努めてまいります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

フロント佐々木

この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空調設備に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。ゆっくりとお休みができなかったこと心よりお詫び申し上げます。
改善策を考えお客様が快適にお過ごしできるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩渕

この度はプラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見をありがとうございます。朝食に関しましては、品数などを見直し、満足いただけるよう改善してまいりたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント岩渕

お返事が遅くなり申し訳ありません。
過日はご利用下さいまして誠にありがとうございました。
本館客室は築年数の古さが目立っておりますが、日頃の清掃はもとより、皆様が大切に使ってくださるおかげで維持出来ております。
少しずつ改善をしてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

先日は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
隙間風の音で、快適にお過ごし頂けなかった点、申し訳ございませんでした。季節風等で音が発生する場合がございますので、万一発生した場合は、フロントまでお申し付け下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、なによりでした。
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。返答が遅れまして、申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、震災以降原材料等の関係で、多少変動をしていることは否めません。質を落とさぬよう改善するようにいたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。