この度はホテルA.Pへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、禁煙ルームをご案内したにもかかわらずお部屋の中がタバコ臭かったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
もし何らかの不具合によりお部屋にて異常が発生した場合、お部屋の空き状況によっては別のお部屋をご案内することも可能でございます。
ご遠慮なさらずフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
またお越し頂けると幸いでございます。