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じゃすとゆうさんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- じゃすとゆうさん [50代/男性] 2023年05月15日 12:32:03
-
年に数回お世話になっております。
建物は年季が入っているようですが、客室は綺麗で清掃も行き届いています。
タオルや寝具、ナイトウエアーはよく乾いていて気持ち良く使えます。
今回も楽天さんの限定プランの「いい枕夢気分」にしたので快適に眠れました。
残念なのはフロントの女性スタッフ。
チェックインの際に担当して下さった方は笑顔も覇気も無く、事務的でやや高圧的で良い印象を持てませんでした。それに対して、チェックアウトの担当の別の女性は笑顔が溢れて、客のニーズを積極的に拾い、温かみのある対応をして下さり気持ち良く帰ることが出来ました。
ホテルとして、どちらの女性スタッフの接客がスタンダードなのでしょうか。格差がありすぎて驚きます。前回宿泊した際も同じようなクチコミをしたように思います。
とすると、あんまり変化、改善されていないという事になり残念に思います。
早急に改善すべき課題だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東京第一ホテル錦 2023年05月15日 16:54:21
-
いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。
さて、先般ご宿泊時におきますフロントスタッフの応対につきまして、多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
指導者として各スタッフに対します教育不足を痛感しており、深く反省しております。
当該担当者には、厳重に注意した上で、改めておもてなしの心得を再指導いたした次第でございます。
今後はこの様なお叱りを二度といただくことの無いよう、賜りましたお言葉をスタッフ一同肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございますので、再度のご利用をいただけましたら幸いに存じます。
この度の不手際を改めて陳謝申し上げます。
東京第一ホテル錦 宿泊部次長 安田 祐紀
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】いい枕夢気分！【ご朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 15:51:54
-
ライブ遠征時に泊まるホテルとして利用させて頂きました。駅から近く、また白を基調とした感じで綺麗でした。
仕方ないかもしれませんが部屋にタバコの匂いが残っていた点が気になりました。
チェックアウトした後に、ライブに行く前荷物を預かって頂き、とても助かりました。
また機会があれば利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東京第一ホテル錦 2023年03月07日 08:49:00
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてご不快の念おかけしましたこと先ず以ってお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
喫煙ルームでは清掃時での換気等行っておりますが、長年に渡って染み込んだ臭いはなかなか落ちないのが実状でございます。
事前に消臭希望の旨お伝えいただければオゾン脱臭などの対応もしておりますので、次回ご利用いただける際にはご一報いただければ幸いに存じます。
これからも賜りましたご意見に真摯に向き合い、皆様が快適にお過ごしいただけるホテルとなれますようサービス向上に日々尽力して参る所存でございますので、またご利用いただければ幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 廣瀬 俊宣
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(喫煙室ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 21:14:36
-
冷蔵庫についてのみ不満が残りました。
夕方に朝食用に購入したヨーグルトについて
電源が入っていたのかいないのかわからないくらいの冷え方だったので食べるのをやめました。
電源が入っていなかったのかもしれませんが、もしも、電源オンの状態であの温度だったら、ちょっとヤバい気がします。冷蔵庫の温度についてチェックしてほしいのと、もしも電源が入っていないのであれば、その旨スイッチの位置とともにガイドがあるとうれしいですね。
しかし、冷蔵庫以外は接客についても、装備についても、とてもいいホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東京第一ホテル錦 2023年01月05日 11:09:22
-
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
さて、先般ご宿泊いただきましたお部屋の冷蔵庫につきましてのご指摘を賜り調査いたしましたところ、冷却が不十分であることが判明し直ちに機器の交換をいたした次第でございます。
清掃時におきます最終確認作業の不備が原因であり、当該担当部署には清掃基本作業の再指導を徹底いたしました。どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお詫び申し上げるばかりでございます。
それにも関わらず、接客面につきましてのお褒めを頂戴しましたこと、恐縮の極みでございます。
今後はご滞在いただくあらゆる面で万全を期しお迎えできるよう業務に取り組んで参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームの1名様利用(禁煙室/27.8平米)】
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 21:59:41
-
仕事で利用しました。多少、古いですが、部屋や風呂などが広くゆったり過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東京第一ホテル錦 2022年09月28日 03:03:22
-
この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【ご朝食付き】当日、深夜0時までご予約承ります！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
風呂5
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 15:31:53
-
錦で会食が多いので、いつも利用させてもらっております。
部屋も広くて満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東京第一ホテル錦 2022年09月25日 14:58:21
-
いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(禁煙室ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 21:00:35
-
なんとなくですが、男性のスタッフが多いので少し地味な感じがしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東京第一ホテル錦 2022年09月18日 21:36:45
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
私共のスタッフに男性が多い件につきましてでございますが、当ホテルは繁華街の中にございます関係上、夜勤のフロントスタッフは男性が中心となっております。
これからも少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、末永くのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームの1名様利用(禁煙室/27.8平米)】
風呂5
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 20:58:21
-
室内にコーヒーがあればとても良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東京第一ホテル錦 2022年09月18日 15:59:21
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
室内備品について貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。しかしながら、インスタントコーヒーの常備についてはコストの関係上設置に至っておりません。甚だ勝手ながらご理解いただければ幸いと存じます。
これからも皆様から賜りました貴重なご意見を参考によりご満足いただけるようサービス向上に尽力して参る所存でございますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 廣瀬 俊宣
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームの1名様利用(禁煙室/27.8平米)】
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月16日 17:23:44
-
部屋がとても広く使い勝手がとても良い。個人的に清掃の方の挨拶が丁寧で好感が持てた。
錦からも近く、一階にコンビニもあるので便利- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東京第一ホテル錦 2022年04月16日 21:09:03
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共の清掃担当者への心温まるお言葉、大変恐縮に存じます。立地やお部屋につきましてもご満足いただけましたご様子を拝読し、誠に嬉しゅう存じます。
今後、この立地の良さゆえに周辺でビルの工事なども相次ぎご迷惑などをお掛けすることもあろうかとは思いますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、どうぞ末永くのご愛顧の程をお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム(禁煙室/21.1平米)】
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月24日 15:26:50
-
良い所:
駅から近い
部屋が広い
デイリーが入り口にある
名古屋城、テレビ塔も徒歩圏内
改善点:
ベッドにコンセントがない。
ホテルに電子レンジがない。
乾燥機単体としてない。
wifiが切れやすい。
色々記載してますが金額の割には良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 東京第一ホテル錦 2022年02月24日 18:57:58
-
この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
当館の構造上、すぐの改善とは参りませんことご理解いただければと存じます。
これからは、お客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
- ご利用の宿泊プラン
- 不滅のあなたへ ご朝食つき♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月16日 18:28:42
-
繁華街に近く、また、地下鉄の出口からも近い。
部屋のお風呂のバスタブは広く、室内に空気清浄機完備。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東京第一ホテル錦 2021年12月17日 04:34:59
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
立地だけでなくお部屋の設備につきましてもご満足いただけておられるご様子に、大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
私共も開業より24年を数え、新設のホテル様に比べややもすればご不便をお掛けする点も有ろうかとは存じます。ですが少しでも快適なご滞在を提供すべく、今後も僅かずつではありますが設備の更新などにも努めて参る所存でございますので、どうぞ相変わりませぬご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
それでは次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和
- ご利用の宿泊プラン
- 【新型コロナワクチン接種応援プラン】お泊りのみ♪レイトチェックアウト13：00
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月13日 14:19:57
-
ベットの枕元に「コンセント」があれば良いのですが～
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 東京第一ホテル錦 2021年01月13日 23:00:08
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
枕元のコンセントにつきましては多大なるご不便をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
またご案内不足となってしまいますがクローゼット内に延長コードを設置いたしておりますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後も皆様からお寄せいただいた貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
- ご利用の宿泊プラン
- ナゴヤストーリーズ ご朝食つき♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 09:25:57
-
フロントの対応は特に印象に残っていないので普通だったと思います。お部屋はクローゼットの扉が開けにくかったですが、延長コードも用意してあり不便ではなかったです。浴槽も脚が伸ばせるくらい広く満足です。駅近だったのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 東京第一ホテル錦 2020年09月24日 15:17:57
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
クローゼットの扉に関しましては多大なるご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。直ちに修理させていただきました。
今後も皆様から賜りました貴重なご意見を活用させていただきながら更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(禁煙室ベッド幅140cm)】
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eぜんちゃんさんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- eぜんちゃんさん [40代/男性] 2020年03月05日 19:54:52
-
快適で良かったのですが、枕元にコンセントが無いのが残念でした。
スマホを充電しながら使えないのは辛い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 東京第一ホテル錦 2020年03月05日 22:51:05
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
コンセントに関しましてご不便お掛けし大変申し訳ございません。しかしながら、現状コンセントの増設は難しく、クローゼット内に延長コードをご準備し対応させていただいておる次第でございますので、誠に勝手ながらご容赦いただければと存じます。
今後も賜りましたお言葉を励みにサービス向上に尽力する所存でございますので、末永くのご愛顧を賜りまれれば幸いに存じます。
それでは次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベルゴールドアワード2018受賞記念プラン★Joyfulジョイフル楽天ポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム(喫煙室/21.1平米)】
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konsuke5326さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- konsuke5326さん [40代/男性] 2019年11月15日 23:59:34
-
リネンのコンディションはさすがの第一ホテル。
部屋は申し分ないです。ベットやピローが快適で寝過ごしそうになりました。
朝食は名古屋めしがあまりなく、健康面を全面に出し、面白いメニューが多いが好みは分かれる。
スタッフの接遇はよい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 東京第一ホテル錦 2019年11月16日 04:53:02
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食に関しましては、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。早速、担当部署へ報告し今後の参考とさせていただいた次第でございます。
これからも皆様に、よりご満足いただけますようサービス向上に尽力して参る所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 廣瀬 俊宣
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 【得々♪】サラリーマン得太郎プラン【4大特典】QUOカードまたはＶＯＤカード付き♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム(喫煙室/21.1平米)】
風呂5
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月09日 00:23:55
-
家族がよく利用していて朝食がよいというので申し込みましたが、値段の割にはまあまあかなという感じでした。立地条件は便利でいう事はありませんでした。フロントは感じがよく気持ちよく滞在できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 東京第一ホテル錦 2019年10月09日 04:07:40
-
この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただけるよう魅力あるメニュー作りを心掛けて参ります。
それにもかかわらず私共の立地やフロントにつきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮に存じます。
これからは、お客様に快適にお過ごしただけるようより一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベルゴールドアワード2018受賞記念プラン★Joyfulジョイフル楽天ポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
風呂5
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月18日 22:24:54
-
錦３の好立地。部屋も広く、予約可能な際は、こちらを予約させていただいています。いつも満足して宿泊していますが、最近、近隣に新しいホテルもオープンしており、そちらのサービスと比べると、少し不満に思えることも出てきましたので、書かせていただきます。
・ウエルカムドリンク
コーヒー欲しいですね。お水もおいしいのですが・・。
・ドアロック
フックの様なものがついているのですが、どうも、、開け閉めの際に支障になります。
・ボディタオル
体を洗うスポンジが欲しいですね。。
・食事後のコーヒー
部屋にも持ち帰り可能なのですが、コップが貧弱です。
もう少し強固で、蓋ができるものがよいです。
・空気加湿清浄
フィルターを交換されているのか？カビのにおいがします。
と諸々書かせていただきましたが、トータル的には、満足しています。
また宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 東京第一ホテル錦 2018年12月19日 15:35:04
-
いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。また投稿にてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
加湿空気清浄機に関しまして、先ず以ってお詫び申し上げます。早速客室係に通達し、管理を徹底いたします。
ドアロック(フック）に関しましては防犯のため取り付けております故、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
ご要望に関しましては出来得る限り対応且つ貴重なご意見として今後の改善材料とさせていただきます故、今後も末永くご利用を賜ればと存じます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。
東京第一ホテル錦 宿泊部 近藤 量平
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 【得々♪】サラリーマン得太郎プラン【4大特典】QUOカードまたはＶＯＤカード付き♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
風呂5
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月14日 20:43:54
-
シングルのクローゼットから隣の声や物音が聞こえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 東京第一ホテル錦 2018年10月15日 04:47:45
-
いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして音漏れによるご不快の念をお掛けしました事、先ず以って心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のございましたクローゼット周辺を中心に音漏れの調査をし原因追究に尽力する次第でございます。
今後お泊りいただく際には、快適にお泊りいただける様サービスのみならず館内巡回にも尽力する所存でございます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 廣瀨 俊宣
- ご利用の宿泊プラン
- 「ええなも名古屋」 お泊りのみ♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
風呂5
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 23:33:11
-
大変お得なプランで利用できたので価格に対する満足度が高いです。
広めの部屋とバスタブも大きめでゆったり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 東京第一ホテル錦 2018年05月07日 02:51:22
-
いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に従業員一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
- ご利用の宿泊プラン
- ばっちりホリデー！！ お泊りのみ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
風呂5
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月19日 14:34:00
-
口コミ評価が高く、以前から宿泊したかったのですが、日曜日しか空いていない時が多く、たまたま17日に大切な予定があり、運良く予約可能でしたので、こちらのホテルを利用させて頂きました。
私は大変に方向音痴で、今回も迷ってしまったのですが、着いてみると余りにも分かりやすい立地で情けなくなるほどの近さでした。
フロントの方が大変に対応が良く、こちらを選んで良かったと思いました。
年数の経つホテルのわりには大変に清潔にされていますが、少し埃が被っている箇所がありましたので、気をつけて頂きたいです。
窓が大きく明るいお部屋で、隣がカラオケ店だったり、錦の繁華街なのに、一切、外の騒音は聞こえませんでした 。
なかなか予約が難しいですが、また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 東京第一ホテル錦 2017年07月20日 15:57:53
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご投稿までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、お部屋の清掃に不行き届きな点がありました事、誠に申し訳ございませんでした。早速清掃担当者へ改めてマニュアルに則った清掃の徹底を行うよう指導させていただきました。
それにも関わらずまたのご利用をご検討くださるとのお言葉を賜り、大変恐縮に存じます。
なお、ご予約に関しましてはインターネットでのご予約が難しいお日にちでも、状況によりましてはお電話にてお受付出来る場合がございますので、次回ご利用の際にインターネットでのご予約が難しい場合には御一考ください。
それではこれからもご滞在になられるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上と設備の充実に努めて参りますので、末永くの御贔屓の程、心よりお願い申し上げます。
東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和
- ご利用の宿泊プラン
- なるほど！ザ・ナゴヤ お泊りのみ♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
風呂5
legacy3374さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
駅前の立地ですが建物設備は少し古いものになります
が、シャワー水圧も強く、不足するコンセントには延長コードで対応しようとの努力は感じました
空調リモコンだけが温度しか設定できず、古さの限界かなと思います
ドライヤーだけがショボくて残念
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この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
空調とドライヤーに関しましては多大なるご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り空調に関しましては全館一括管理の為、季節の変わり目にはご迷惑をお掛けしてしまっております。ドライヤーに関しましては改善に向け、次回の入れ換え時に皆様に快適にお使いいただける物に変更して参る所存でございます。
今後も皆様から賜りました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健