この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様に快適な滞在をお楽しみいただけるよう、日々努めております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に尽力して参ります。お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　小林　辰己

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。またご投稿までお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地にご満足いただき、また快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉に甘えずこれからも更なるサービス向上を目指し精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ホテルのみならずスタッフにまでお褒めのお言葉賜り光栄至極に存じます。賜りましたお言葉は私共にとって大変励みとなりました。
今後も皆様がより快適にお過ごしいただけるホテルとなれますよう、より一層のサービス向上に尽力して参る所存でございます。
来年もまたご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

いつも東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お気に入りのホテルとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからは、お客様にいつお越しいただいても最高の笑顔でお迎えしご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は数ある名古屋のホテルより東京第一ホテル錦をお選びいただきながら、フロントスタッフの私語により大変なるご不快の念をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
私共ではスタッフ同士での私語そのものは禁じておりませんが、お客様のいらっしゃる場において当然控えるべきあり、ましてやお客様のお名前を出しての私語など言語道断でございます。
早々に当該スタッフのみならずフロントスタッフ全員に対し、改めてフロントは常にお客様の目があるという意識持ち、業務に取り組むよう指導いたした次第でございます。
これからも私共をご利用頂けるお客様に少しでもご満足いただけるよう、ただ日々の業務をこなすだけでなくサービス向上に努めて参ります。
重ね重ねこの度のフロントスタッフの失態、深くお詫び申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の土曜日・日曜日における販売価格の件につきまして、阪急阪神第一ホテルグループメンバーズクラブに入会をいただき、チエーンホテルサイトにて会員様価格でのご宿泊も可能でございます。
詳細につきましては阪急阪神第一ホテルサイトをご覧いただくか、またのご来館の際にフロントにてお尋ねいただければ幸いです。
長きにわたりご愛顧頂きながら、ご案内不足を伏してお詫び申し上げる次第です。

今後も皆様がご満足いただけるホテルであり続けられるよう更なるサービス向上や設備の改善に尽力して参る所存でございますので、これからもご愛顧賜れれば幸いに存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人　小林　辰己

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。またスタッフにも過分なお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
設備は最新ではございませんが、これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、ご期待の沿えず誠に申し訳ございません。直ちに担当部署へ連絡し、皆様にご満足いただけますよう魅力あるメニュー作りに努めて参ります。
これからは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう業務に邁進して参る所存でございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

いつも東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけておりますご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、頂戴いたしましたお言葉に甘んずる事無く、お客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかし先般のご宿泊に際しましてのWifiの接続不良、ならびにその際のスタッフの対応により大変なご不便とご不快の念のお掛けしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
本来WI-FIの接続などネット環境の不具合におきましては、お客様の状況を適切に把握し、フロントスタッフの手に負えないものであればインターネットのサポート会社へ連絡して対処すべきであり、それを怠りましたことは言い訳のしようもなく、伏してお詫びを申し上げる他ございません。
私共に限らずホテルにおきます通信環境の向上は今後ますます重要となるのは明白であります為、今後の設備更新の際の優先課題としてネット環境の充実を図りますと共に、不具合が起きた際のスタッフの対応について今一度周知徹底して参ります。
今回、快適なご滞在をお過ごしいただけませんでしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

いつも東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室のスリッパにつきましてご不便をお掛けしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
これからは、お客様に快適にお寛ぎいただけるよう更なるサービスの向上に尽力して参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

いつも東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。直ちに担当部署へ報告し、改善に努めて参ります。
これからは、魅力あるメニュー作りを心掛け、お客様にご満足いただけるよう業務に邁進して参る所存でございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
またご来館いただけますよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


東京第一ホテル錦　宿泊部　永田雅裕

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもご利用いただけるというお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。これからもご期待に沿えるよう更なるサービス向上に尽力して参りますので、引き続きご愛顧いただけます様お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊が快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、朝食に関して貴重なご意見賜りありがとうございます。早速、担当部署へ報告させていただきました。
今後も皆様からの貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけますようサービス向上に尽力して参ります。
これからも変わらぬご愛顧賜れれば幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューに関しましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
早速、担当部署へも報告させていただきました。
今後も皆様から賜りました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
不自由なくお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテルに錦　宿泊部　西谷　健

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテルに錦　宿泊部　西谷　健

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、常なるご利用に加えましてご投稿まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの周辺環境につきましては私共も憂慮しており、館内におきましては出来る限り注意しておりますが、館外及び周辺となりますと退去させることもままならず大変手を焼いている次第でございます。
1階にございますコンビニエンスストアも快適なご滞在の一助にもなれば、深夜の若者がたむろする一因ともなりいかんともし難い状況ではございます。
ですが現状を諦めることなく、これからも名古屋市や警察などにも協力を仰ぎ、少しでも快適にお過ごしいただける街となるよう努めて参りますので、どうぞ相変わりませぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和