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4.0
投稿日：2017-06-23 15:39:50
天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
3.0
投稿日：2017-02-06 11:42:39
天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2016-11-25 14:22:12
4.0
投稿日：2016-11-25 14:18:52
4.0
投稿日：2016-09-29 13:21:57
設備・アメニティ5
シュナリックさんの 草津温泉 昔心の宿 金みどり のクチコミ
なかなか趣のある旅館でしたし、サービス、食事もよく、また立地としてはわかりづらかったものの湯畑、西の河原にも近かったので、草津温泉をすっかり楽しみました。ただひとつ、食事自体は美味しく地元料理も出て満足したのですが、仲居さんが慣れていないのか、献立をうまく説明できなく、お膳を覗きながら自信無げに「・・・だと思います」と口を濁していたのが、非常に気になりました。老舗旅館としてはちょっと恥ずかしい対応と思います。家族4人、部屋に戻って食事のことが話題になりましたが、食事内容よりもその仲居さんの所作、接遇について「だめだよね」という話が最初の話題となりました。老舗旅館もやっぱり人の教育が必要と思います。ということで、旅館全体に不満はありませんが、食事とサービスの面で減点しました。
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この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見させて頂きまして、お褒めの言葉も頂戴致している分、非常に残念に思いますが、お食事等ご担当させて頂いた係の不手際、弁解のしようもございません。誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。早速、ご指摘頂きました旨、女将に報告させて頂き、お客様に対しましてのお言葉使い、応対など接遇の基本より再徹底させて頂く所存でございます。また、せっかくのクチコミでございましたのに、ご指摘頂くご記入になってしまいました事へも重ねてお詫び申し上げる次第でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
帳場：渡辺