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草津温泉 昔心の宿 金みどり クチコミ・感想・情報

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草津温泉 昔心の宿 金みどりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:772件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.71
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.60
  • 食事4.79

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

lj172030さんの 草津温泉 昔心の宿 金みどり のクチコミ

lj172030さん [20代/女性] 2014-09-05 15:21:35

チェックインの際のフロントの女性や食事のお世話をして下さった方の感じがとても良く、素敵な時間を過ごさせていただきました。夕食も大変素晴らしく、凝っていました。ウサギのお豆腐は食べるのがもったいないくらい愛らしく、口にするのが切なくなりました。
しかし、夜に冷たい飲み物が欲しくなり、自販機を探したところ、冷たい商品が常温で出てきてしまう旨の貼り紙があった為、他に自販機がないかフロントで伺った際、中年の男性が出てきて、「そちらだけですね~」のみの案内だった上、ガムをくちゃくちゃ食べながらの対応をされ、大変不快でした。
仲居さんや夕食の準備をして下さった男性はとても素敵なおもてなしをして下さり、本当に感謝しております。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
草津温泉 昔心の宿 金みどり 2014-09-10 21:04:16

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。早速のクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしにご満足頂き、せっかくご滞在中は気持ち良くお過ごし頂いておりましたのに、一点ご指摘を頂戴いたしました件は、弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
こちらの件で対応させて頂きましたのが、ナイトフロントの者と思われます。お客様の応対には十二分に気を付けるように上席より再徹底致しましたので、何卒、ご容赦くださいませ。
また、せっかくお褒めの言葉も賜りましたクチコミのコメントでございましたのに、ご指摘頂かなければならないご記入がございました事へも重ね重ねお詫び申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

帳場:渡辺

ご利用の宿泊プラン
【グルメ】お得に味わう群馬のもち豚と花豆ぷらん
ご利用のお部屋
【常磐館 和室 10畳 椅子付又は上がり端3畳付】