楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
草津温泉 昔心の宿 金みどりのクチコミ･お客さまの声
風呂4
月をイメージした卵豆腐。お料理の説明で「すすきが飾ってあります」と。ですが、すすきが飾りで入ってるべきものが入ってなかったのです。案内してくれた方が「あれ？すすき入ってなかったですか？」と。そのまま、ばっくれて終わりです。混ぜご飯「おかわりをどうぞ」と声をかけてくれたのは良かったのですが、いざおかわりをお願いすると「イクラを乗せなくてもよければお持ちします」や、味噌汁も「具はナシで汁だけでよければお持ちします」など……。電話でアレルギーを言ってあるのに出てくるし。私が食べる寸前に回収していきました。フロント、部屋から電話しても出ないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへご投稿いただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに私どもの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。夕食時の言葉遣いやアレルギーについての対応の悪さなど重ね重ね申し訳ございませんでした。食事の際対応した従業員にはもちろん注意は致しましたが、旅館全体として考え改善しなければならないと強く感じております。ご指摘ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。予約：横山
草津温泉 昔心の宿 金みどり クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂4
投稿者さんの 草津温泉 昔心の宿 金みどり のクチコミ
月をイメージした卵豆腐。お料理の説明で「すすきが飾ってあります」と。ですが、すすきが飾りで入ってるべきものが入ってなかったのです。
案内してくれた方が「あれ？すすき入ってなかったですか？」と。
そのまま、ばっくれて終わりです。
混ぜご飯「おかわりをどうぞ」と声をかけてくれたのは良かったのですが、いざおかわりをお願いすると「イクラを乗せなくてもよければお持ちします」や、味噌汁も「具はナシで汁だけでよければお持ちします」など……。
電話でアレルギーを言ってあるのに出てくるし。私が食べる寸前に回収していきました。
フロント、部屋から電話しても出ないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへご投稿いただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに私どもの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。夕食時の言葉遣いやアレルギーについての対応の悪さなど重ね重ね申し訳ございませんでした。食事の際対応した従業員にはもちろん注意は致しましたが、旅館全体として考え改善しなければならないと強く感じております。ご指摘ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約：横山