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草津温泉 昔心の宿 金みどり クチコミ・感想・情報

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草津温泉 昔心の宿 金みどりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:769件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.64
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.59
  • 食事4.76

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 昔心の宿 金みどり のクチコミ

投稿者さん 2019-05-09 21:22:12

平成最後の日、記念に宿泊しました。貸し切り風呂のある旅館を探し、楽しみにしていきましたが、あいにくの雨で足元も濡れてしまい、離れた場所の風呂は残念な感じでした。
料理はとてもおいしく、量も最適。部屋の係の方の接待も問題なし。
残念だったのは、Wi-Fiがうまく使えなかったことと、帰りの清算の際の対応。
清算しようと順番待ちしていたにも関わらず、横入りしてきた方を先にして‘お待たせしました’の一言もなかった。「お世話になりました」をいっぺんに言いたくなくなりました。
待っていたのわかってなかったの?

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
草津温泉 昔心の宿 金みどり 2020-02-02 19:46:14

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
平成最後の日という記念となる日に当館をお選びいただき、光栄でございます。
お料理や食事係の接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います
Wi-Fiがうまく使えなかったとのことで、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、ご精算時のスタッフの対応の悪さにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後このような非礼が無いよう、情報を共有し再発防止に努めて参ります。
名誉挽回の機会がいただけるのでしたらまたのお越しを切に願っております。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場 中郷

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ファミリーに】離れの貸切露天風呂せっとぷらん…食事場所は宿まかせ
ご利用のお部屋
【常磐館 和室 10畳ひと間】