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草津温泉 昔心の宿 金みどりのクチコミ･お客さまの声
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草津温泉に行くときは必ずこちらの宿を利用させて頂いております。今回で5回目くらいですが、やはりコロナの影響からか、以前に比べるとサービスレベルは下がった気がしました。家内は女性風呂に髪の毛やゴミが固まって沈んでいたと言っていました。それと、この為に泊まっていると言っても過言ではない、いつも楽しみにしている食事についても鍋物の味付けが薄く、家内は少し残念がっていました。テーブルに調味料があれば良かったと思います(以前はその必要はないほど完成された料理でしたが)。そして今回は料理長のサプライズもなく、朝の献立表もなくなって少し残念に思いました。宿泊者数が減っている中で、以前の通りサービスを続けることはコスト的に厳しいと思いますので仕方ないですが、毎回泊まる度にあった感動が今回はありませんでしたので残念に思いました。厳しい状況が続きますが是非頑張ってください。
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この度も金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。2020年4月をもちまして、調理場が新体制になり料理も新しくなりました。お客様のご満足していただけるよう、邁進して参る所存でございます。また、女性風呂の清掃が行き届いていなかった点につきましては清掃スタッフに伝え、改善を図ります。誠に申し訳ございませんでした。最後に温かいお言葉を頂戴でき、感激しております。全社員そのお言葉を糧に頑張って参りますので、是非またお越し下さいませ。従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。帳場 中郷
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投稿者さんの 草津温泉 昔心の宿 金みどり のクチコミ
草津温泉に行くときは必ずこちらの宿を利用させて頂いております。今回で5回目くらいですが、やはりコロナの影響からか、以前に比べるとサービスレベルは下がった気がしました。
家内は女性風呂に髪の毛やゴミが固まって沈んでいたと言っていました。
それと、この為に泊まっていると言っても過言ではない、いつも楽しみにしている食事についても鍋物の味付けが薄く、家内は少し残念がっていました。テーブルに調味料があれば良かったと思います(以前はその必要はないほど完成された料理でしたが)。そして今回は料理長のサプライズもなく、朝の献立表もなくなって少し残念に思いました。
宿泊者数が減っている中で、以前の通りサービスを続けることはコスト的に厳しいと思いますので仕方ないですが、毎回泊まる度にあった感動が今回はありませんでしたので残念に思いました。厳しい状況が続きますが是非頑張ってください。
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この度も金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
2020年4月をもちまして、調理場が新体制になり料理も新しくなりました。お客様のご満足していただけるよう、邁進して参る所存でございます。
また、女性風呂の清掃が行き届いていなかった点につきましては清掃スタッフに伝え、改善を図ります。誠に申し訳ございませんでした。
最後に温かいお言葉を頂戴でき、感激しております。全社員そのお言葉を糧に頑張って参りますので、是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場 中郷