この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お料理をお出しする際のご指摘頂きましたが、大変申し訳ございませんでした。お料理のタイミング及びアレルギーなどの召しあがれない物には、いちばん神経を使わなければならないところでございます。さっそく女将、仲居頭に報告させて頂きました。今後、再度徹底をさせて頂きます。

エアコンの件で、ご指摘ございましたが住宅地という立地もございまして、騒音になるということで、夜中はエアコンを停止させております。ただ、今年は例年になく草津も気温が高い日がございますので、日々の気温によって調整していくように今後、徹底いたします。ご容赦くださいませ。

せっかくのご旅行でございましたのに、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺