この度は金みどりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒め言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お風呂場の時計に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くさせて頂きます。
またご来館頂ける日を心待ちにしております。

帳場　加藤

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお褒め頂き大変嬉しく存じます。
当館の温泉は冬は42～43度で設定しておりますが夏は41～42度に設定しておりますので、是非夏のお風呂をご堪能下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。

帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客やお料理につきましてお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
お風呂の清掃につきましては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃に関して、清掃スタッフを指導し直し、より快適なお風呂を楽しんでいただけるよう、改善して参ります。
当館の料理は季節により変わりますので、是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。

帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足していただけたようで大変嬉しく思います。全スタッフ、このご評価に胡坐を欠くことなく精進して参る所存でございます。
草津温泉は、秋は紅葉・冬は雪景色を楽しむことができますので、是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。

帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
売店応対したスタッフの口調が気になったとの事でご指摘を賜わりましてありがとうございます。
また、スタッフの口調の悪さによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間でこのクチコミを共有し、早急に改善させて参りますのでよろしくお願いいたします。
当館のお料理は季節ごとに変わっていきますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場　中郷

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

クチコミをご覧頂き、お料理などご満足頂けました事、大変嬉しく思っております。
雪を見ながらの温泉は、この時期にしかお楽しみいただけない最高の温泉ですので、ご堪能いただけて良かったです。
お布団に関しましては、大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後の改善点としてご参考にさせていただきたいと思っております。

草津温泉はこれから新緑を迎えます。
新緑を眺めながらの温泉もまた最高ですので、機会がございましたら是非また草津温泉へお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は当館へのご宿泊とクチコミへのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけた部分といただけなかった部分があったご様子でございますが、
これからの改善点として従業員皆で共有して参りたいと存じます。特に清掃面でのご指摘もございましたので、改めて徹底して参ります。


ですが、●その他の「露天風呂の中に大便が沈んでいた」という部分におきましては
こちらで確認させていただいた限り事実と異なっているようですので、ここに訂正をさせていただきます。
当日勤務しておりました2名の従業員に聞き取りをしましたところ、
露天風呂に沈んでいたものは「葉っぱ」であったと報告を受けております。お客様より報告があった時点ですぐに点検に向かっております。
当日は時折強い風が吹く日であったので枯れ葉が舞ってきたものと考えられます。
お客様に直接結果を報告できればよかったのですが、お部屋番号やお名前をお尋ねしましたが、
お聞かせいただくことができなかったことも付け加えさせていただきます。
点検時に気付き取り除けばよかったものの誤解を招き申し訳ございませんでした。

誤解を解いていただき是非またのご来館をお待ち申し上げております。

支配人　横山

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

数々の旅館にお泊り頂いた中、当館のサービスや温泉をお気に召していただけた事とても嬉しく思っております。
ですが、冷蔵庫に関しましては至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様、徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。　
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事やご散策をご満喫いただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。
当館はアレルギーや食べられない食材は事前のお申込みであれば可能な限り対応させて頂いております。
苦手なものを気にせずゆっくりとお食事をしていただけて良かったです。

草津はこれから新緑の時期を迎えます。
冬の時期とは違った景観をお楽しみいただけますので、是非また季節を変えてお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。　
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館は草津温泉をご満喫頂くために、チェックイン前でもお車、お荷物をお預かりしております。
当日は大雪でしたが、散策はお楽しみいただけましたでしょうか。
雪の時期の温泉も最高ですが、これからは新緑が始まりご散策しやすい時期になります。
また違った草津をお楽しみいただけるかと思いますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館は湯畑から徒歩３分ととても近いのですが、
住宅街の中の為、入り組んだところにございます。
カーナビを設定しても裏手の細い道を案内することが多い様なので、スムーズにお越しいただけて良かったです。
アレルギーに関しましては、他の食材を使ったお料理をご用意させていただけますので事前にご相談いただけて、そして美味しかった、感激したとのお言葉を頂戴できて大変光栄でございます。

草津は四季折々違った顔を見せますので、次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事などお気に召していただけたようでうれしく思っております。
また貸切露天風呂ですが、お時間が足りなかったでしょうか？
できるかぎり皆様に気持ちよくお入りいただければと清掃の時間などを加味し、４５分とさせて頂いております。
ご理解頂けたら幸いで御座います。

草津は四季折々違った顔を見せます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿にも心より御礼申し上げます。

とても嬉しい口コミを頂き、大変光栄でございます。
この時期は昼間は暑くなく寒くなく散策しやすいので浴衣で歩くのは最高ですよね。
選んでいただいたお気に入りの浴衣でご散策をお楽しみいただけて良かったです。

草津は春夏秋冬色々な景色をお楽しみ頂けます。
機会がござましたら是非またお越し下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも心より御礼申し上げます。

大浴場やお部屋のお湯につきましては、草津は温水の為、朝などの早い時間は特に温かくなるまでお時間がかかります。
冷蔵庫につきましては、即急に確認し、対応いたします。
ご案内不足や設備の不備によりご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

お食事は四季折々を意識し、群馬の食材を中心としたものをご用意致しております。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。早速のクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けました様でとても嬉しく思います。
施設面ではご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
中学生のお食事ですが、貴重なご意見をありがとうございました。
またお越し頂ける様、努めてまいりたいと思います。ありがとうございました。

予約：本多