この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は住宅街に建っておりますのでお部屋からの景色は正直に申しあげますと、あまりよくありません。申し訳ございません。
料理長からの逸品をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。料理長にも報告させていただきます。
当館の献立は季節によって変わりますので、是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
仲居の接客やお風呂に関しましてご満足していただけたようでなによりでございます。
確約はできかねますが、食事場所のご希望がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のエアコンは切替式でして、
冷房の切替→6月下旬
暖房の切替→9月下旬
となっております。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
設備投資などに関しましては現在検討中ではございますが、お時間を頂戴できればと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
機会がございましたらまた草津温泉にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてはご満足して頂けたようで嬉しく思います。
当館は大通りの近くにありますので、湯畑まで徒歩2、3分とご散策いただくには好立地となっております。
当館の献立は季節により異なりますので、是非またお越しくださいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場　中郷

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

到着時の車両係の対応、貸切風呂の説明不足と至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無い様、サービスの見直し、徹底をして参ります。
とても貴重なご意見をありがとうございました。

お食事に関しましては大満足とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
食事は四季折々、群馬の食材を活かしたお料理をお出ししております。
機会がございましたら是非また草津温泉へお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事をご堪能頂けたという事で、大変嬉しく思っております。
お部屋に関しましては即急に確認し、修繕して参ります。お部屋やお料理に貴重なご意見をありがとうございました。

草津温泉は只今桜が咲き始め、これから新緑の時期を迎えます。
機会がございましたら季節を変えて是非またお越し下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館の立地、施設、温泉にととてもくわしくクチコミを頂戴し、特に接客に関しましては温かみを感じなかったとの事で、今後のサービスの見直しを即急にして参りたいと思っております。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
若女将　大島

この度は当館へのご宿泊とクチコミへのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけた部分といただけなかった部分があったご様子でございますが、
これからの改善点として従業員皆で共有して参りたいと存じます。特に清掃面でのご指摘もございましたので、改めて徹底して参ります。


ですが、●その他の「露天風呂の中に大便が沈んでいた」という部分におきましては
こちらで確認させていただいた限り事実と異なっているようですので、ここに訂正をさせていただきます。
当日勤務しておりました2名の従業員に聞き取りをしましたところ、
露天風呂に沈んでいたものは「葉っぱ」であったと報告を受けております。お客様より報告があった時点ですぐに点検に向かっております。
当日は時折強い風が吹く日であったので枯れ葉が舞ってきたものと考えられます。
お客様に直接結果を報告できればよかったのですが、お部屋番号やお名前をお尋ねしましたが、
お聞かせいただくことができなかったことも付け加えさせていただきます。
点検時に気付き取り除けばよかったものの誤解を招き申し訳ございませんでした。

誤解を解いていただき是非またのご来館をお待ち申し上げております。

支配人　横山

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご期待頂きましたお料理に満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

温泉につきましては、ご不快な思いをされたとの事で、申し訳ございませんでした。
点検時間や回数などの再検討をして参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

草津温泉は四季折々、色々な景色をお楽しみいただけます。
冬は雪見風呂、春は新緑を眺めながらのお風呂なども最高ですので、機会がございましたら是非また草津温泉にお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お食事やお食事処の雰囲気などをお気に召して頂けて大変嬉しく思っております。

草津温泉は只今紅葉の時期を迎えております。
四季折々異なる顔を見せる草津温泉に是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館をお気に召して頂けて、大変光栄でございます。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

数々の旅館にお泊り頂いた中、当館のサービスや温泉をお気に召していただけた事とても嬉しく思っております。
ですが、冷蔵庫に関しましては至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様、徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。　
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は選んでいただいた浴衣で湯畑散策をお楽しみいただけましたでしょうか？
この時期はまだ朝晩の冷え込みがありますが、夜のライトアップはきれいですよね。

只今草津は新緑の時期を迎えております。
四季折々違った雰囲気をお楽しみいただけますので是非また違った季節にお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。

Wi-Fiに関しましては、現在はフロント前の待合所、お食事処新緑でお使いいただける状態でございますが、今後全部屋でご利用頂けるように調整をしております。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。


草津は只今新緑の季節を迎えております。
四季折々異なる顔を見せる草津温泉に是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事やご散策をご満喫いただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。
当館はアレルギーや食べられない食材は事前のお申込みであれば可能な限り対応させて頂いております。
苦手なものを気にせずゆっくりとお食事をしていただけて良かったです。

草津はこれから新緑の時期を迎えます。
冬の時期とは違った景観をお楽しみいただけますので、是非また季節を変えてお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。　
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館は湯畑から徒歩３分ととても近いのですが、
住宅街の中の為、入り組んだところにございます。
カーナビを設定しても裏手の細い道を案内することが多い様なので、スムーズにお越しいただけて良かったです。
アレルギーに関しましては、他の食材を使ったお料理をご用意させていただけますので事前にご相談いただけて、そして美味しかった、感激したとのお言葉を頂戴できて大変光栄でございます。

草津は四季折々違った顔を見せますので、次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お部屋へご到着時、工事の者がいたという事で大変申し訳ございませんでした。
この時期は窓につららができてしまい、除去するため外から作業をさせて頂いております。
お客様がお着きの際は連絡が行くようになっておりましたが、そちらの連携がうまく働いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまう形となりました。
今後このようなことが絶対に起らない様、再度徹底して参ります。

またお越し頂いた際にはすべてにおいてご満足頂けるよう精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は私共のお食事やサービスをご満足いただけたとの事で大変嬉しく思っております。
お子様とのご旅行が思い出に残る素敵なご旅行になられていたら幸いでございます。

これからの草津温泉は温泉はもちろんスキーなどもお楽しみいただけます。
天狗山のスキー場にはキッズスペースなどもあり、１歳のお子様もお楽しみいただけると思います。
是非また季節を変えてお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お母様の還暦のお祝いという大切な日にお越し頂き、喜んでいただけて私共も大変嬉しく思っております。
当日はあいにくのお天気だったとの事でしたが、湯畑などはご散策いただけましたでしょうか。
西の河原公園などのご散策スポットは四季折々違った景色をお楽しみいただけておすすめです。
機会がございましたら是非季節を変えてお越し下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館は湯畑から徒歩３分ととても近いです。
選んで頂いた浴衣でご散策頂きやすいと思います。

機会がございましたら季節を変えて是非またお越し下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島