この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

内風呂・露天風呂共に清掃が行き届いているとの、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。当旅館は、老舗旅館ということもあり、館内外の設備等では、ご不便をお掛けすることがございますかもしれません。ただ、女将からはお掃除は重々念入りとのことをいわれております。お褒めの言葉がございましたことは、さっそく女将に報告させて頂きたいと思います。当館をお気に召して頂けましたら、是非、またのご利用をお待ちしております。

今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほどよろしくお願いいたします。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿も重ねて御礼申しあげます。
お料理の件でございますが、調理長が自信を持って一品、一品手作りでご提供させて頂いている次第でございます。今回は“普通”というご評価を頂きましたが、今後、甘んずることなくより一層お客様のニーズに沿ったお料理をご提供していく所存でございます。
職員一同“おもてなしの心”を忘れず、より一層精進していく所存でおりますので、今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへご投稿いただきありがとうございます。接客対応については失礼がなかったご様子で安心いたしました。その他の部分では満足には程遠い内容だったようで誠に残念です。申し訳ございませんでした。早速改善を検討して参ります。ご指摘いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約：横山

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お食事処での接客、サービスにおきまして一点ご指摘を頂きました旨、弁解のしようもございません。誠に申し訳ございませんでした。私もお食事処でお手伝いをさせて頂いておりますが、お客様への目配り、気配りが欠けておりました。謹んでお詫び申し上げる次第でございます。せっかくのコメントでございましたのに、ご指摘頂かなければならないことのご記入へも重ね重ねお詫び申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂戴致しました件、弁解のしようもございません。誠に申し訳ございませんでした。お食事のタイミングや館内外のご説明不足は、お客様との対話、コミュニケーション不足で生じた事と思われます。ご指摘頂きました旨、担当させて頂いた係に早速報告致しまして、再徹底を計っていく所存でございます。せっかくのクチコミでございましたのに、ご指摘頂かなければならない事柄ばかりとなりました事も重ね重ねお詫び申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行は、お母様とお出かけ頂いたとのことで、お母様へのプレゼント、親孝行に手前共が少しでもお役に立てましたこと、嬉しく思っております。草津ご滞在の間も、町内の立ち寄り湯など“草津温泉”を十二分に満喫して頂いたようでございますので、こちらも草津の者としては嬉しい限りでございます。
一点、ご指摘ございましたお車でのアクセスでございますが、当館は上記のように町内のご観光、ご散策には便利でございますが立地上、入り組んでおります。何卒、ご容赦くださいませ。
ご不快な思いをなさってしまったこと、お詫び申し上げるとともに、今回に懲りず再度、また当館へおいで頂けるよう従業員一同、心より願っております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご担当させて頂いた係の不手際、誠に申し訳ございませんでした。加えまして、細かい箇所まで清掃の目が行き届きませんでしたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。さっそく女将に報告致しまして、ご担当係の件及び清掃係の件と再徹底致す所存でございます。せっかく、お褒めの言葉も頂いておりましたのに、誠に残念でございます。何卒、ご容赦くださいませ。

帳場：渡辺

この度は金みどりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めお言葉を賜り、大変嬉しく存じます
Ｗｉｆｉの件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。お部屋以外にも公共のＷｉｆiがフロントにご準備がございますので次回ご宿泊いただけます機会がございましたら、そちらをご利用いただけると幸いでございます。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。

帳場　加藤

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自身でのケーキの持込みも大歓迎でございます。皿などご準備致しますのでお気軽にフロントにお電話、お声掛けくださいませ。
また、デザインルーム・お食事共にご好評いただいておりますので是非またご予約下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。

帳場　中郷

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館の立地、施設、温泉にととてもくわしくクチコミを頂戴し、特に接客に関しましては温かみを感じなかったとの事で、今後のサービスの見直しを即急にして参りたいと思っております。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

数々の旅館にお泊り頂いた中、当館のサービスや温泉をお気に召していただけた事とても嬉しく思っております。
ですが、冷蔵庫に関しましては至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様、徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。　
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館は昔心を大切に家族のようなおもてなしをさせていただけたらと思っておりますので、落ち着いた雰囲気とのクチコミを頂き、大変嬉しく思っております。

草津には当館の湯畑源泉、万代鉱源泉の他にも源泉があり、湯巡りもしていただけます。
機会がございましたら是非また草津温泉へ、そして金みどりへお越し下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島