お宿の質としてはとても上品で落ち着いた雰囲気の宿でした。
出迎えの対応から部屋の案内、食事の内容、仲居さんの対応など
とてもよかったと思います。
なぜ総合でこの点をつけたかと言うと、浴室でのことです。
私たちが女風呂に入って服を脱いだ辺りに突然扉を全開にしたまま真っ裸の男の子が走って女風呂へと走ってきました。もちろん男風呂で体を濡らしたあとでしょう、
走った後はビタビタになっていました。
娘は結構大きな男の子が乱入してきたのでびっくりしていました。
その後、奥の露天風呂にいる母親に会ったからか、内風呂に戻ってきて思い切り湯船に飛び込んだり、ザブザブと洗面器でお湯をかき混ぜているので注意すると
聞こえていないのか無視でした。
その子は一通り遊んだあとに男風呂へと戻って行ったのですが
私たちが閉めた扉を再び全開にしてビタビタのまま走って行きました。
主人から話を聞けば男風呂では父親とお湯の掛け合いをしながらプールのように遊んでいたそうです。
後から気付いたのですがその家族は日本人ではないようでした。
お風呂場には英語や中国語での注意書きはなく、丁寧な日本語の筆跡のみの案内だなーと見ておりました。全ての騒ぎが収まった頃、お掃除の方がきて何事もなかったような感じでしたが私たちは散々と言うか落ち着かない空間でした。
国外の方にはお風呂でのマナー等分かりやすい形で案内してそう言うお客様がいる時はお風呂の入り口に誰かしら立っていて欲しい、とそう思いました。

ちなみに朝食の時、お膳は全て運び終わっているので入り口の扉は閉めて欲しかったです。
ドアストッパーが掛けてあり、エレベーター前のお部屋だったのでとても気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

８月５日に大人２人子供３人で泊まりました。旅館までの道のりはナビで迷わず到着できましたが、道が狭いので大型車はちょっと大変な気もしました。
午前中に到着してしまい、車を止めさせてもらおうと旅館に行ったら、従業員の方がとても丁寧に対応してくれました。貸切のお風呂の予約も早めにできて良かったです。
お部屋は２階のエレベーター近くでとてもきれいな和室でした。イスなどの余計なものがなかったので、小さい子がいる我が家には良かったです。貸切お風呂はひのきのお風呂に入りました。脱衣所も広くて清潔。タオルも準備されてて手ぶらで行けます。洗い場があるのはいいですね。貸切風呂って洗い場がない所が多いのですが、ここは洗い場があってシャンプーなどもあるので、いっぱい汗をかいた子供たちもきれいにできて良かったです。
お風呂はとっても気持ちが良く、家族５人でも広さは問題なしです。
旅館のお風呂も脱衣所がキレイ。アメニティーもそろってます。大浴場も露天風呂も草津温泉のお湯なので、ガサガサだった足裏が帰る頃にはつるつるになってました。これにはビックリでした。とても気持ちのよいお風呂でした。ウォーターサーバーがあって湯上りのお水が飲めるのも良いですね。朝夕とお部屋食にしましたが、担当の仲居さんがにこにこしてて、下２人のご飯やふりかけを用意してくれたり、とても親切でした。ご飯はとっても美味しかったです。見た目もきれいだし、味も美味しかったです。小学生の娘はお子様ランチ風で盛り付けもキレイ。夜の包み焼のハンバーグが美味しかったと言ってました。
案内係りの女性も丁寧に説明してくれたり、お布団をひいてくれたお兄さんも子供たちの相手をしてくれたりと、みなさんとても親切にしてくれました。子どもがいるので、クーラーボックスに飲物をいっぱい入れていたのですが、保冷剤も翌朝まで冷凍してくれたり、他の旅館だと断られる事が多いのですが、こちらは快く引き受けてくれました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

食事の種類がとても豊富で、味もおいしく満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

食事は夕食、朝食とも、バラエティーに富んだメニューで、どれも美味しくいただきました。見た目も美しく、大変満足しました。ただ個室でない食事処に問題はないのですが、角の照明が暗い場所だったので、明るい窓側が良かったなと思いました。
部屋のエアコンが22時で止まるため、夜中に一度目が覚めましたが、問題ありません。
お風呂は熱くなく、とても良かったです。湯畑そばでないので、部屋からの景観は今ひとつですが、ゆっくりできましたので、また利用させていただきたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族４人(乳幼児2)で宿泊しました。到着時にスタッフの方が車まで来て荷物を運んで下さり助かりました。
フロント対応も丁寧で、チェックイン後の浴衣選びでは可愛い浴衣がたくさんで嬉しかったです。
担当の仲居さんも気さくで優しくて気が利いて大変お世話になりました。
食事も品数が多く美味しく頂きました。主人の誕生日ということで御赤飯のサービスをして頂き主人がとても喜んでくれて嬉しかったです。お風呂もさすが草津、入った瞬間にお湯の素晴らしさが分かりました。
女将さんが部屋まで挨拶にみえて、とてもチャーミングで気さくで素敵な方でした。

湯畑にも近く外出の際には、タオルや傘を貸出して下さり助かりました。
初めての草津温泉で、素敵な宿に巡りあえて本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ご飯はとても美味しかったです。
部屋も綺麗でした。
従業員の方も親切にしてくれ、急な時間変更にも対応してくれました。
立地的には湯畑の近くで良かったです。少しだけ坂を上った位置にありましたが静かですし良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

食事と部屋はこだわらずに予約しましたが、思いのほか良かったです。
食事は旅の楽しみにふさわしいメニューで美味しく楽しめました。
部屋や館内全般に清潔で過ごしやすかったです。

草津温泉を充分堪能できたのでたいした問題ではありませんが、気になったのは

あいにくの雨、そして夜だと離れた貸し切り風呂まで歩きにくかったこと
12時チェックアウトまでのあいだ隣の部屋の掃除などでやや騒がしかったこと
が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

小ぢんまりとした、隠れ家的な良い雰囲気のお宿です。
食事も想像していた以上に美味しかったです。
一番良かったのは、担当して下さった仲居さん。
何時も笑顔でタイミング良く動いておられました。
非常に良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

５月３０日に利用しました。宿は、湯畑からも近く、立地には満足です。
落ち着いた雰囲気でのんびり過ごすことができました。
料理もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

5月２２日に宿泊しました。

事前に苦手な食材を伝えていたところ、細かなところまで変更してくださり助かりました。
しかし、１つだけ苦手なものが入った料理を間違えて持ってきたようで、他の人には料理がだされていましたが、配膳の際に仲居さんが気づいたようでその人には何も言わず料理が出されませんでした。少しして運ばれてきましたが、一声をかけてくれてもよかったと思います。

料理は見た目も味もよく、女性でもちょうどいい量でした。男性には物足りないかもしれませんが、ご飯がおかわりできたのでたくさん食べられて満足でした。

ただ、朝食の湯豆腐に髪の毛が入っていたことがとても残念でした。仲居さんが誤り、すぐに取り換えてくださいましたが、なぜそのようなことになったのかの説明や、責任者からの謝罪はありませんでした。チェックアウト時に説明があるのかとも思いましたが、それもなく、何のサービスもありませんでした。（レストラン等では値引きや１品サービスなどもありますが・・・）それを期待しているわけではありませんが、説明はあってもよかったと思います。

朝食後コーヒーを飲みたかったのですが、飲める場所がわからず飲めませんでした。ラウンジのようなものがあったのでしょうか？部屋にあるホテルの案内にも書いてなかったので、もしあるなら記載があるといいと思います。

大浴場の化粧品が固定されていたので、使いづらかった。盗難防止だと思いますが、ポンプの口が傾けられず中身が変な方向へ飛び出てしまいました。

妹夫婦の結婚記念日のプレゼントや保冷剤（翌日お土産の食品を買い物をするために持っていった）を快く冷凍保管してくださったり、とサービスは最高でした。
ホテルも部屋数がそれほどなく静かで、温泉も貸切状態でゆっくり入れよかったです。
湯畑までも近く担当の仲居さんも親切な方でとてもいいホテルでした。

いくつか苦情を書きましたが、全体的にはよかったので皆喜んでました。またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

従業員の方々が皆さん親切でとても感じが良かったです。部屋も２人ではちょうど良く、きれいでしたし、アメニティも十分でした。お食事も夜も朝も他の方の口コミ通り美味しかったです。旅館やホテルに置いてあるドライヤーは風力が弱いので心配で持参しましたが、金みどりさんのドライヤーは普通のもので感動しました。
ただ、貸切風呂のお湯の出ている所にクモの巣が張っていたことが気になったのでお風呂を４にさせていただきました。露天なので仕方がないとは思いますが・・・。
それ以外は場所もサービスも全て文句なしなので草津へ行ったらまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

新婚旅行で行きました。
湯畑の方へも思ったより近くて、散策には良かったです。
お食事の下膳間合いが早かったような気がしました。湯畑周辺にもお食事どころがあったので、そちらで温泉地の夜を楽しむのもひとつだったかななんておもいました。でも、スタッフさんの感じも良く、総合的には利用させていただいて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

結婚して数十年、両親、姉とで利用させてもらいました。
前日確認から、気温の変化も気遣ってもらい、第一印象から良かったです。
当日は、浴衣も選べ、部屋も広くて綺麗だし、食事も美味しく、量もたくさんあり、とても満足してます。
いろいろ探して、こちらの旅館にして正解でした。
いい記念になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

時間が経ちましたが、少し感想を書かせてもらいます。
今回結婚20周年で利用させていただきました。
かねてから行きたかった初草津温泉でした。
自分たち温泉好きでいろんなところに行きましたが、従業員さん、仲居さんがこんなに話しかけてこなかった宿は初めてでした。
2人とも話好きなので、どこの宿でも世間話などで仲居さん、従業員さんとは盛り上がるのですが、今回ほぼ誰とも話をしていません。珍しいです。
旅の醍醐味と思える現地の方とのふれあいをこの宿では出来ませんでした。
結婚20周年という節目で選んだ宿だったし、部屋、料理、お風呂ともによかったので、残念な気持ちでいっぱいです。
特に嫁が病気を持っていて事前に料理の変更も頼んでいて、気を使っていただいたんですが、当日そこも何も触れることなく別の料理が運ばれてきました。有難かったんですが、そこについても会話はなく終わりました。
女将さんもわざわざ部屋に挨拶に来られましたが、形式ばったものでした。
大きなホテルという訳でなく、老舗でお客様に近いアットホームな感じの宿だと思いますので、そういったところを大事にしてほしいいと思いました。
偉そうな事を書いてしまいすみませんでした、。
残念ながら、2度目はないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

3月2日から一泊で泊まらせていただきました。
少しわかりづらい場所だったので、迷いましたがなんとか到着。
すぐに宿の方が出てきてくださり、荷物を持ってくださいました。
サービスは満足です。
浴衣も可愛いものも置いてあり、女性は嬉しいサービスです。ゆず茶も美味しくいただきました。
湯畑も近く、散策するにも便利な立地です。
夕食はボリューム満点、どれも美味しくいただきました。
大浴場も雪見風呂と言った感じで、湯の温度も入るときは少し熱いですが、いい感じでした。
貸切風呂もゆっくりできました。
夕食で別料金で頼んだ馬刺しが凍ったまま出てきたのは少し残念でしたが、彼も私も大満足な旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

彼氏との旅行に利用させていただきました。口コミの評価が高かったのでこちらに決めました。食事は個室で雰囲気も良く味も量も満足でした。ただ男性の方のお風呂のシャワーがあまりでなかったみたいで残念です。でも全体的にとても満足でした。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

先日、彼との記念日の
旅行で利用させていただきました。
到着してすぐ出迎えてただき
チェックインの後には種類豊富な
浴衣を選べたのは嬉しかったです！
また、食事も個室で出来てとても
よかったです。
こちらの不手際で汚してしまった
洋服も仲居さんが早急に対象して
いただきシミにならずよかったです。
また是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

初めての草津温泉、色々と調べ、金みどりさんを利用させていただくことにしました。
車で行く場合、公式サイトに道が分かりにくいと書いてありましたが、ガイド通りに行ったら迷うことなくつけました。
今回は一番安い部屋を選びましたが、広々としていて、清潔感があり、非常に心地よかったです。
ただ、畳が少しとげとげしていて、タイツが伝線してしまいました。
食事は夕食、朝食ともに非常に美味しく、最後までとても楽しめました。
盛り付けやお皿も美しく、丁度いいタイミングで料理が運ばれてくるので、温かいものをいただけました。
こういった旅館では、食べきれないほどの量の食事が出てくるイメージでしたが、こちらでは丁度いいぐらいの量で、とても良かったです。
旅館で食事を全て食べられたのは初めてでした。
他にも宿泊されている方はいらっしゃいましたが、あまり気配が無く、お風呂は貸し切りで入れました。
露天も内湯もとっても良かったです！脱衣所もお風呂場も清潔でした。
草津はお湯の温度が熱いイメージがありましたが、こちらはそんなに熱くはありませんでした。
スタッフの方はみなさんとても親切に接して下さいまして、また草津を訪れる際は是非とも利用させていただきたいです！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

12月26日からデザインルールに一泊させて頂きました。旅館・スタッフの方・お食事、全て大満足です！日頃、父の介護を頑張っている母と、私の仕事の関係で土日でもお留守番になってしまう子どもの為に…と思い、勤務スケジュールが決まってからの急遽予約した旅行でしたが、本当に良かった!!心身ともに楽しみ、リフレッシュして、笑顔で家路につきました。またぜひ宿泊させていただきたいと思います。本当に楽しかったです。お世話になりました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月