この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見させて頂きましたが＜良かった点＞・＜悪かった点＞などご利用頂いて感じた率直なご意見、今後のお客様をお迎え致すのに大変参考となりました。誠にありがとうございます。
また、＜悪かった点＞でご指摘を頂戴致しました事柄でございますが、湯上り処の冷水機の件に致しましては故障であれば早急の修繕、交換をさせて頂きます。同じくマッサージ機の料金、更改などの件は早速、上席に報告・相談の上、今後の課題の一つとさせて頂きます。
ご不満に思われた、持ち出しバスタオルに対するスタッフの対応の件でございますが、ご案内致すお言葉が足りませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げる次第でございます。通常、外湯に行かれるお客様に対しましては、お部屋のバスタオルの持ち出し等は一切、規制は致しておりません。ただ、ご提供させて頂いているもの以上になりますとやはり、追加料金を頂くことになります。対応させて頂いたスタッフがハッキリと明確にお伝えするべきでございました。ご気分を悪くなされてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見させて頂きまして、お褒めの言葉も頂戴致している分、非常に残念に思いますが、お食事等ご担当させて頂いた係の不手際、弁解のしようもございません。誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。早速、ご指摘頂きました旨、女将に報告させて頂き、お客様に対しましてのお言葉使い、応対など接遇の基本より再徹底させて頂く所存でございます。また、せっかくのクチコミでございましたのに、ご指摘頂くご記入になってしまいました事へも重ねてお詫び申し上げる次第でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしにご満足頂きまして感激でございます。大変嬉しく思っております。ご宿泊頂いて良かった点、気になった点などいっぱいご記入頂きましたので、手前共の今後の参考とさせて頂きたいと思っております。
ご指摘ございました“離れの貸切風呂”の水圧の件は、微調節致しまして改善させて頂きました。また、アロマディフューザーの件は、おき台が不安定でございましたので、これも改善致しました。
本当は、お客様方々がご宿泊になる前に手前共が気づかなければいけない事柄でございますので、反省致しております。しかし、実際ご宿泊頂いた率直な細かな部分のご感想は、大変ありがたく思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回も草津温泉に足をお運びの際は是非、当館をご指定くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお食事等、当館のおもてなしにご満足頂けたとのことで大変嬉しく思っております。また、再来したいとのコメントも頂戴出来ました事、感激でございます。重ねて御礼申し上げます。
一点、当館女将にご指摘がございましたので、早速、報告させて頂きました。女将も話し好きな性分でございますので、お客様との会話が盛り上がっていたようでございます。しかし、お客様とのお話をしながらでも他のお客様への目配り、気配りが少し足らなかったようでございます。何卒、ご容赦頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回も当館へお越し頂ける機会がございましたら、お嫌でなければ、女将はご宿泊頂いている皆様とできるだけお話をさせて頂きたいと思っておりますので、是非、お客様からもお声をかけてくださればと申しております。

従業員一同も、皆様での次回のお越しを心より願っております。この度は、誠にありがとうございました。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご家族様でご利用頂いた離れの貸切露天風呂へのご感想も賜りましたが、こちらもご満足頂けました事、大変嬉しく思っております。
当館をお気に召して頂きましたので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、お得な貸切露天風呂がセットになった宿泊プランも各種ご用意致してございます。是非、そちらもご覧頂きまして、ご検討くださいませ。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
全体的なご評価はご満足とのご評価でございましたが、設備・お部屋の部分、照明の件で一点ご指摘ございました事、残念でございます。ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
設備部分に関しましては、何分古い建物でございますので順を追いまして徐々に改善・補修・メンテナンスなどを行っております。ご指摘ございました件につきましては、早速、上席に報告させて頂きます。何卒、ご容赦くださいませ。せっかくのクチコミでございましたのに、ご指摘頂かなければならなくなりましたことへもお詫び申し上げる次第でございます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お蕎麦屋さんのエピソード拝見させて頂きましたが、正直（笑）してしまいました。なにはともあれ、十二分に草津町内のご散策を満喫して頂いたようでございますので、なによりでございました。当館にもお褒めの言葉を頂戴致しました旨、早速、女将に報告させて頂きたいと思います。“草津温泉”お気に召して頂きましたので、次回も訪れて頂く際には、是非、当館をご指定頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館をお気に召して頂き、お褒めの言葉まで頂戴致しまして感激でございます。“温泉まんじゅう”の予約サービスが良かったとのコメントございましたが、当館でお取り扱いしているおまんじゅうは、“まつむらまんじゅう”さんで勿論、蒸かしたてをご用意しておりますので、美味しく召し上がって頂けますが、草津町内には多種いろいろなお店のおまんじゅうがございます。次回も当館へリピートして頂けるとのことでございますので、次回、草津にお越し頂ける機会がございましたら、町内をご散策しながらの“温泉まんじゅう食べ比べ！”などはいかがでしょうか？（ご夕食前はほどほどに）

今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
手前共のおもてなしにお褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。ただ、一点ご指摘頂きましたお部屋の清掃についてでございますが、弁解のしようもございません。申し訳ございませんでした。早速、女将に報告させて頂きます。今後におきましても、清掃後のチェック体制など、再確認を改めて徹底させて頂く所存でございます。せっかく、お褒めの言葉のコメントも頂戴致しましたのに、ご指摘頂かなければならないことのご記入もさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。最後に“リピートしたい”とのお言葉も頂戴致しましたので、私自身も“ホッ”といたしておるところでございますが、この度のことに懲りずにまた、来館して頂けますよう願っております。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行は、お母様とお出かけ頂いたとのことで、お母様へのプレゼント、親孝行に手前共が少しでもお役に立てましたこと、嬉しく思っております。草津ご滞在の間も、町内の立ち寄り湯など“草津温泉”を十二分に満喫して頂いたようでございますので、こちらも草津の者としては嬉しい限りでございます。
一点、ご指摘ございましたお車でのアクセスでございますが、当館は上記のように町内のご観光、ご散策には便利でございますが立地上、入り組んでおります。何卒、ご容赦くださいませ。
ご不快な思いをなさってしまったこと、お詫び申し上げるとともに、今回に懲りず再度、また当館へおいで頂けるよう従業員一同、心より願っております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館は町内の中心部、湯畑付近のお宿でございますので、ご散策や町内の立ち寄り湯などをなさる方には便利でございますが、入り組んでいるため初めてお越し頂く方々にはご不便をお掛けいたしております。お客様もお車でお越しでございましたが、ご不快な思いをされずにご到着できましたでしょうか？……

当館のお食事もご満足頂いたとのことでございますので、お気に召して頂きましたら、是非、次回も当館をご指定くださいませ。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
従業員スタッフの心からのおもてなしの気持ちが伝わり感激でございます。誠にありがとうございました。当館の良かった点なども詳細にご記入頂き“感謝”です。こんなにお褒めの言葉ばかり頂戴致しまして、恐縮致しておりますがご指摘の点や気になった点などはございませんでしたか？…


“また機会がありましたら”とのコメントも頂戴致しましたので、是非次回も草津にご計画の際には、当館をご指定くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館のおもてなし、お食事及びお風呂と全てにおいて、ご満足頂けるご評価を頂戴いたしまして感激でございます。誠にありがとうございました。コメント内容にもございましたが、娘様もお連れ頂いてのご旅行もお考えとのことで…
ご用意させて頂いております、手前共の各種プランでは若い方向けのプランもご用意させて頂いております。お料理がもうちょっとボリュームがあった方が理想だな！という事でございましたら、お電話等でもご相談させて頂きます。次回は是非皆様で、当館へ遊びにいらしてくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

草津温泉でのひと時のご静養、静かな時間をお過ごし頂けたとのことで、手前共も嬉しく思っております。草津は“標高1200ｍ”もございますので、とても涼しく快適だったと思います。しかしながら、雨の日も多かったのでご散策の際、雨にはあわなかったでしょうか？
お浴衣の件で一点ご指摘ございましたが、ちょっと長いと思われた方には、腰ひもをお貸ししておりますので、ご遠慮なさらずご担当させて頂いた係におっしゃって頂ければよろしかったのですが…係もお声がけなどの配慮が足らず、申し訳ございませんでした。ご容赦くださいませ。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館は、草津温泉の中心部に位置致しますので、湯畑、西の河原などのご散策には最適でございますが、アクセスいします道路が一方通行があったり、細かったりと…草津が初めての方など、迷ってしまうお客様もいらっしゃいますので、お電話を頂きまして、ホっといたしておりました。

貸切露天風呂もご利用頂き、お褒めの言葉をご頂戴いたしまして、ありがとうございました。お気に召して頂きましたので、次回お越し頂ける際にはもう一つの貸切、石造りの石楠花も是非、ご利用くださいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館のおもてなしにお褒めの言葉を頂きまして、感激です！付け加え、貸切風呂のご感想も感謝致します。次回、季節の変わり頃、またお越し頂けるようでございましたら、是非、是非、石造りの貸切“石楠花”もご利用頂き、またご感想など頂けましたら、幸いに思います。次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件で寝具、空調とご指摘ございましたが、設備変更も含め、今後の参考とさせて頂きます。全体的には満足して頂いたようでございますので、次回は、ご友人様等もお誘い合わせの上、是非、また当館をご利用して頂けましたら幸いです。

今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

貸切露天風呂のお時間の件でご提案頂きましたが、なるべく多くのお客様にご利用して頂きたいとの思いで、現在の４５分間という時間割制となってございます。ご提案を頂戴いたしましたことは、今後の参考とさせていただきます。ありがとうございました。
お料理の件でもご提案頂き、ありがとうございます。調理長渾身のお料理をご提供させて頂いておりますが、調理長の考えでは、天ぷらは揚げ物専門のおいしいお店で召しあがって頂きたいとの理由と、現在の会席のコースには、てんぷら等は合わないという理由でコースの中でのご提供はさせて頂いておりません。そのかわり、お肉料理や各種天ぷらは逸品料理でのご提供をさせて頂いております。係のご説明不足もございまして申し訳ございませんでした。ご容赦くださいませ。季節ごとに素材がかわりますので、メニューもかわって参ります。季節がかわりましたら、是非また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

夜警担当にもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。さっそく報告させて頂きたいと思います。

今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館の貸切露天風呂やお食事、どちらもご満足頂いたようで、お褒めの言葉まで頂きまして、ありがとうございます。また、従業員スタッフにまでお気を使わせてしまい、恐縮でございます。
今後におきましても、各種いろいろなプランをご提供してまいりたいと思いますので、機会がございましたら是非、またのご利用を宜しくお願い致します。

帳場：渡辺