この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
彼氏様との初めてのご旅行との事で、手前共が少しでもお役にたてました事、大変嬉しく思っております。また、お浴衣のチョイス、化粧水、ドリンクなど、女性ならではのお気付の点で良かったところなどのコメントも感激致しております。
当館をお気に召して頂きましたので、次回も草津に足をお運びの際は是非、金みどりをご指定頂ければ幸いでございます。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
日常とはまた違った特別なひと時を当館がご提供できました事、手前共も大変嬉しく思っております。昨年のオープンでございますが、お食事処“新緑”は他のお客様からも大変ご好評頂いておりまして、お部屋食から変更して頂き、ご満足とのご評価も大変嬉しく思っております。
手前共のおもてなしにご満足頂き、お気に召して頂きましたので、次回も草津温泉にご静養の計画がございましたら是非、当館をご指定くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしにお褒めの言葉をご頂戴致しました旨、感激でございます。誠に有難うございました。また、スタッフへのお心配りのコメントも大変恐縮致しております。次回も当館へ再来致したいとのお言葉も賜わりましたので、是非、ご家族皆様お誘いの上、お越し頂ければ幸いでございます。“草津よいとこ一度はおいで”一度といわず、二度・三度と…従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お食事にご満足の評価を頂き、ご感想まで賜りました旨、早速、料理長に報告させて頂きたいと思います。しかし、ひとつ残念なことはご指摘ございました大浴場の温度管理の件でございます。管理の徹底が至らず弁解の余地もございません。心よりお詫び申し上げます。せっかく気持ち良くお過ごし頂き、お褒めの言葉まで頂戴致しておりましたのに手前共と致しましても残念でなりません。今後におきましては、再度、管理の徹底を図って参る次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

Thank you so much for your stay.
We are so glad to have your comment.
You can enjoy Kusatsu Onsen in another season.
We are looking forward to see you again.

Front staff:Watanabe

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

初めに当館をご利用頂いての率直なご意見、ご感想を頂戴できましたこと大変感謝致します。
コメント内にもございましたが、手前共の浴場は内風呂が湯畑源泉、露天風呂・離れの貸切露天風呂は共に万代鉱源泉をひいております。２つの源泉をお楽しみ頂けた事は何よりでございますが、当館近場にも立ち寄り湯としてご利用頂ける源泉が多数ございます。次回お越し頂ける機会がございましたら、次は町内の立ち寄り湯めぐりなどいかがでしょうか？
お食事メインでのご指摘がございました件は、貴重なご意見として頂戴致しまして、早速、料理長に報告させて頂きます。
また、一番嬉しかった事は“従業員の姿とその笑顔がとても素敵！”というコメントでございます。このようなお言葉が、我々従業員の一番の励みとなりますので、今後もこのようなお言葉を糧に精進して参りたいと思う所存でございます。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館でお過ごし頂き“対応が気持ち良かった”との最高のお褒めの言葉、有り難く頂戴致します。コメントは一言、お褒めの言葉だけでございましたので、各ご評価も拝見させて頂きましたが、こちらも最高の得点でございました。各ご評価に致しましても有り難く頂戴致します。
当館をお気に召して頂きましたので、次回も是非、手前共をご指定くださいませ。従業員一同、皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたコメントの中にもございましたが、手前共もお客様への非日常をご提供できました事、大変嬉しく思っております。
当館をお気に召して頂きましたので、次回も草津へ足をお運びの際には、是非、当館をご指定頂ければ幸いでございます。従業員一同、皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしにご満足頂き、最高のご評価も頂戴致しました事や、お礼のお言葉も賜わりました事感激でございます。誠にありがとうございました。次回、草津にお越し頂ける際も、手前共を利用したいとのことでございましたので、是非、次回もご家族皆様お誘い合わせの上、お越し頂ければ幸いでございます。従業員一同、皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館にご満足のご評価を頂き、お褒めの言葉も頂戴できました事、大変嬉しく思っております。
今回のご宿泊日は、こちらでも記録的な大雪となり、お帰りの際には大変ご苦労なさったと思いますが、無事、お怪我などもなく家路にお着きになられた事だけでもなによりでございました。
当日は館内も慌ただしくなっていたため、ご不便等をお掛け致しましたが、当館をお気に召して頂きましたので、今回の事に懲りずに再来頂けましたら、幸いでございます。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦様記念の特別な旅行に当館をご指定頂けました事、また特別なお時間に手前共が、少しでもお役にたてました事、大変嬉しく思っております。
ご宿泊前、当日と何度かやり取りさせて頂きました予約の係は、とても仲が良く、感じの良いお似合いの素敵なご夫婦様だったと申しておりました。お伝え致したく、勝手ながら一言付け加えさせて頂きます。
当館全てにおいてご満足のご評価を頂戴致しました旨、大変恐縮致しておりますが、また草津温泉にお越しになる機会がございましら是非、当館をご指定くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お風呂が良かったことなど、ご評価共にお褒めの言葉も頂戴できました事、大変嬉しく思います。しかし、一点ご指摘を頂戴致しました朝食の件でございますが、お客様のおっしゃって頂いた通り弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。温かいものは温かいまま、冷たいものは冷たいままご提供させて頂くのが、基本でございます。ご担当させて頂きました係へも再徹底させて頂く所存でございますので、何卒、ご容赦頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
また、せっかくの良いご評価でございましたのに、ご指摘頂かなければならないコメントのご記入へも重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

今回は、ご家族様皆様でのお正月旅行でございましたが、当館をご指定頂きました事、大変嬉しくまた感謝致しております。当館内におきましては、年始の慌ただしさで従業員スタッフの対応に失礼はございませんでしたでしょうか？現在は、湯畑など町内も年始の混雑した風景とは打って変わり、普段の静寂がもどっております。やはり温泉街は賑やかで活気がある方が良いですが、静かな草津温泉もまた風情があってよいものです。
当館のおもてなしにもご満足頂きましたので、機会がございましたら、是非また草津温泉を訪れてくださいませ。従業員一同、皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場.：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見させて頂きましたが＜良かった点＞・＜悪かった点＞などご利用頂いて感じた率直なご意見、今後のお客様をお迎え致すのに大変参考となりました。誠にありがとうございます。
また、＜悪かった点＞でご指摘を頂戴致しました事柄でございますが、湯上り処の冷水機の件に致しましては故障であれば早急の修繕、交換をさせて頂きます。同じくマッサージ機の料金、更改などの件は早速、上席に報告・相談の上、今後の課題の一つとさせて頂きます。
ご不満に思われた、持ち出しバスタオルに対するスタッフの対応の件でございますが、ご案内致すお言葉が足りませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げる次第でございます。通常、外湯に行かれるお客様に対しましては、お部屋のバスタオルの持ち出し等は一切、規制は致しておりません。ただ、ご提供させて頂いているもの以上になりますとやはり、追加料金を頂くことになります。対応させて頂いたスタッフがハッキリと明確にお伝えするべきでございました。ご気分を悪くなされてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
コメント拝見させて頂きましたが、当館のおもてなしにご満足頂きまして大変嬉しく思っております。今回は、お子様連れでのご家族旅行とのことでございましたが、小さなお子様に致しましてはご不便などはございませんでしたでしょうか？
他のお客様でもお子様連れでございますと敬遠される方もいらっしゃいますが、当館はお子様連れ大歓迎でございます。お気に召して頂けましたら、是非、次回もご家族皆様お誘い合わせの上、ご利用頂ければ幸いと思っております。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご指摘ございましたように、この度のお客様指定はお部屋食のプランではなく、お食事処指定のプランでございました。手前共の予約確認のミスが原因でございます。誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
手前共もお食事場所をご選定頂けるプランを提供させて頂いております以上、今後におきましては、このような不手際がないよう再徹底を計る所存でございます。せっかくのクチコミへのコメントでございましたのに、ご指摘頂く内容になりましたことへも重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回はお父様のお祝いのご旅行とのことで、草津の数あるお宿の中より当館をご指定頂けましたこと、感激でございます。また、手前共に致しましてもご家族団欒の特別なひと時、少しでもお役に立てましたこと大変嬉しく思っております。
当館をお気に召して頂けましたので、次回もご家族旅行等の際には、是非、ご指定頂ければと願っております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見させて頂きまして、お褒めの言葉も頂戴致している分、非常に残念に思いますが、お食事等ご担当させて頂いた係の不手際、弁解のしようもございません。誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。早速、ご指摘頂きました旨、女将に報告させて頂き、お客様に対しましてのお言葉使い、応対など接遇の基本より再徹底させて頂く所存でございます。また、せっかくのクチコミでございましたのに、ご指摘頂くご記入になってしまいました事へも重ねてお詫び申し上げる次第でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたコメントにもございましたが、ご期待以上のご評価を頂戴出来ました事、大変嬉しく思っております。お食事やご担当させて頂きました係にもお褒めの言葉を頂戴致しましたので、早速、調理長に報告させて頂きます。
また、ご指摘頂きましたお部屋の設備不良の件、早速、点検確認致しまして、至急に交換、修繕など改善させて頂きます。自動販売機の品物の充実さに関しましても、担当に報告し、検討課題と致します。貴重なご意見も頂戴出来ました事、嬉しく思うと共に、こちらへも重ねて御礼申し上げます。

総合のご評価等でも、当館をお気に召して頂きましたので、次回も草津温泉にお出での際は、是非またご指定頂ければと願っております。従業員一同、皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お父様の還暦のお祝いとのことで、気持ちばかりではございますが、手前共からのお祝いの気持ちがお父様にも伝わり、感激でございます。皆様にもよろしくお伝えくださいませ。また、クチコミのコメントにもお褒めの言葉を賜り、全体のご評価に致しましても、良い得点を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。

“次は彼と行こうと思います”とのお言葉も賜りました。とてもうらやましいですね…。彼氏様と日程をご相談頂き、是非、是非、その際は当館をご指定くださいませ。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺