この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご指摘ございましたように、この度のお客様指定はお部屋食のプランではなく、お食事処指定のプランでございました。手前共の予約確認のミスが原因でございます。誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
手前共もお食事場所をご選定頂けるプランを提供させて頂いております以上、今後におきましては、このような不手際がないよう再徹底を計る所存でございます。せっかくのクチコミへのコメントでございましたのに、ご指摘頂く内容になりましたことへも重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回はお父様のお祝いのご旅行とのことで、草津の数あるお宿の中より当館をご指定頂けましたこと、感激でございます。また、手前共に致しましてもご家族団欒の特別なひと時、少しでもお役に立てましたこと大変嬉しく思っております。
当館をお気に召して頂けましたので、次回もご家族旅行等の際には、是非、ご指定頂ければと願っております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見させて頂きまして、お褒めの言葉も頂戴致している分、非常に残念に思いますが、お食事等ご担当させて頂いた係の不手際、弁解のしようもございません。誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。早速、ご指摘頂きました旨、女将に報告させて頂き、お客様に対しましてのお言葉使い、応対など接遇の基本より再徹底させて頂く所存でございます。また、せっかくのクチコミでございましたのに、ご指摘頂くご記入になってしまいました事へも重ねてお詫び申し上げる次第でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたコメントにもございましたが、ご期待以上のご評価を頂戴出来ました事、大変嬉しく思っております。お食事やご担当させて頂きました係にもお褒めの言葉を頂戴致しましたので、早速、調理長に報告させて頂きます。
また、ご指摘頂きましたお部屋の設備不良の件、早速、点検確認致しまして、至急に交換、修繕など改善させて頂きます。自動販売機の品物の充実さに関しましても、担当に報告し、検討課題と致します。貴重なご意見も頂戴出来ました事、嬉しく思うと共に、こちらへも重ねて御礼申し上げます。

総合のご評価等でも、当館をお気に召して頂きましたので、次回も草津温泉にお出での際は、是非またご指定頂ければと願っております。従業員一同、皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お父様の還暦のお祝いとのことで、気持ちばかりではございますが、手前共からのお祝いの気持ちがお父様にも伝わり、感激でございます。皆様にもよろしくお伝えくださいませ。また、クチコミのコメントにもお褒めの言葉を賜り、全体のご評価に致しましても、良い得点を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。

“次は彼と行こうと思います”とのお言葉も賜りました。とてもうらやましいですね…。彼氏様と日程をご相談頂き、是非、是非、その際は当館をご指定くださいませ。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしにご満足頂きまして感激でございます。大変嬉しく思っております。ご宿泊頂いて良かった点、気になった点などいっぱいご記入頂きましたので、手前共の今後の参考とさせて頂きたいと思っております。
ご指摘ございました“離れの貸切風呂”の水圧の件は、微調節致しまして改善させて頂きました。また、アロマディフューザーの件は、おき台が不安定でございましたので、これも改善致しました。
本当は、お客様方々がご宿泊になる前に手前共が気づかなければいけない事柄でございますので、反省致しております。しかし、実際ご宿泊頂いた率直な細かな部分のご感想は、大変ありがたく思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回も草津温泉に足をお運びの際は是非、当館をご指定くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
コメント頂戴致しましたお食事処での不手際、弁解のしようもございません。こちらの件につきましては、早急に調理長及び食事処の部門に報告させて頂きます。次のお料理のタイミングやお食事の進み具合などは、お食事をご提供させて頂く上で、もっとも重要なことでございます。お客様に対しまして、目配りや気配りが足りませんでした事、反省致すと共に再徹底させて頂く所存でございます。また、せっかくのクチコミへのご投稿でございましたのに、ご指摘頂くばかりのご記載になりました事へも重ね、重ねお詫び申し上げる次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
また、当館従業員にもお褒めの言葉を頂戴出来ました事も感激致しております。誠にありがとうございました。
一点、コメントよりご指摘ございましたお風呂に関する件でございますが、泉質自体がお気に召して頂けなかった事はいた仕方ない事としても、私も担当しております大浴場等の温度管理の不徹底には弁解の余地もございません。
一般のご家庭では、40℃～41℃位が適温とのことで、ご入浴されている方が多ございますが、当館では42℃～43℃間を心掛けております。加水などは一切しておらないので、日々の温度管理は気温、お客様の入込み方でも変化して参ります。よって、私も細心の注意は心掛けてはおります。
湯温が熱かった、ぬるかったとのご感想はございませんでしたが、私共の配慮が至りませんでした事、謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお食事等、当館のおもてなしにご満足頂けたとのことで大変嬉しく思っております。また、再来したいとのコメントも頂戴出来ました事、感激でございます。重ねて御礼申し上げます。
一点、当館女将にご指摘がございましたので、早速、報告させて頂きました。女将も話し好きな性分でございますので、お客様との会話が盛り上がっていたようでございます。しかし、お客様とのお話をしながらでも他のお客様への目配り、気配りが少し足らなかったようでございます。何卒、ご容赦頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回も当館へお越し頂ける機会がございましたら、お嫌でなければ、女将はご宿泊頂いている皆様とできるだけお話をさせて頂きたいと思っておりますので、是非、お客様からもお声をかけてくださればと申しております。

従業員一同も、皆様での次回のお越しを心より願っております。この度は、誠にありがとうございました。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

草津温泉の数あるお宿の中より、せっかく他のお客様等のクチコミを参考にして頂きまして、当館をご指定頂いたにも関わらず、ご満足頂けませんでした事、残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。

しかしながら、最後のコメントにございます“悪いクチコミは削除されるみたいなので”とのご指摘でございますが、私、渡辺が、皆様のクチコミを始めに拝見させて頂きまして、心を込めてお客様皆様の、ご感想に対するご返信をさせて頂いております。お客様のご感想に対しまして、自分に都合が悪い事は隠し、お客様を“だます”様な事は断じてございません！他のお客様もクチコミをご参考にされてお宿のご指定を頂く方も少なくございませんので、私も名前を明記してご返信させて頂いております以上、この件に関しましては、一切、否定させて頂きます。
私も“とらこ★”様のお車のお預かりやお帳場でのお世話また、離れの貸切露天風呂のご案内などさせて頂きましたので、個人的にも残念でなりません。重ね重ねお詫び申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしにご満足頂けたにも関わらず、大浴場の件で一点、ご指摘を頂きました件残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
大浴場の床が滑ってしまうことにつきましては、特殊なゴムマットを敷くなど対応はさせて頂いてはおりますが、全域の床までは現在対処致しておりません。草津の温泉の成分が石の床に付着しないようにすることは難しいですが、今後、上がり口や洗い場等の滑らない対処も早急に検討させて頂く所存でございます。
せっかくのクチコミへのご投稿でございましたのに、ご指摘頂かなければならないご記入となりましたことへも重ね重ねお詫び申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
早目のご到着とのことでございましたが、ご散策は十二分に満喫できましたでしょうか？湯畑などはかなりの賑わいだったと思います。当館におきましても、お子様連れの方が多ございましたので、少しばかり賑やかでございました。ご迷惑や、ご不便をお掛けいたしたところがございましたら、ご容赦くださいませ。
しかしながら、コメントも拝見させて頂きましたが、ご満足と高いご評価でございましたので、手前共、大変嬉しく思っております。
ご満足頂きましたので、次回も草津にご計画の際には、是非、当館をご指定頂ければ幸いでございます。ご家族皆様でのまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

余談ではございますが、女性の方でも“作務衣”の方がらくちんとの事で、お召しになられる方は、たくさんいらっしゃいますよ！今度は是非！

今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
初めて草津にお出で頂けたとの事、お盆の時期と重なっておりましたので、町内は大変にぎやかではございましたが、温泉街の情緒ある風情はいかがでございましたでしょうか？
また、草津温泉数あるお宿の中で、当館をご指定頂けました事、感謝致しております。誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もたくさん頂戴致しまして感激でございますが、彼氏様との特別なお時間を手前共がご提供できました事も嬉しく思っております。コメントの中にもございましたが、次回お越し頂ける際は、是非、ご両親様もお誘い頂きまして皆様でお越し頂くのはいかがでございましょうか？
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
“忙しいなかにもかかわらず”とのコメントがございましたが、手前共はたくさんのお客様に喜んで頂ける事が全てでございます。もったいないお言葉、感激致しました。誠にありがとうございます。
今回は、ご家族皆様でお母様の還暦のお祝いでのご旅行との事でございましたが、皆様での特別なひと時を手前共が少しでもお役にたてました事も大変嬉しく思っております。
当館のおもてなしにご満足頂きましたので、またの機会、皆様で草津に足をお運びの際は是非、当館をご指定頂ければ幸いでございます。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
コメント拝見させて頂きましたが、お料理にご満足頂けたとのお言葉、感激でございます。また、お品書きも丁寧に読んで頂けたとのこと、早速、調理長にお褒めの言葉を頂戴致しました旨、報告させて頂きます。
今回はお天気にも恵まれたようでございますので、ご散策等は十二分に満喫できましたでしょうか？お盆の時期とも重なっておりますので、湯畑周辺は大変混雑しておりました。ご年配の方々はお疲れになったことと思います。
また、機会があればお越し頂けるとのコメントも頂戴出来ましたので、次回は白根山の紅葉の時期などをオススメ致します。平日でございましたら、ご年配の方々もゆっくりご散策して頂けると思いますので、是非、皆様お誘い合わせの上、お越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応へのご評価や、お食事に関しましてのお褒めの言葉、感激でございます。早速、コメントを頂戴致しました旨、女将に報告させて頂きます。
良いご評価を頂戴いたしながらも、一点ご指摘ございましたエアコンの件が残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。今後の対処につきましては、早速、上席にコメント頂戴した旨、報告致しまして諸事情もございますが何らかの早急な対応をさせて頂きたいと思っております。
せっかく良いコメントも頂戴できましたのに、ご指摘頂かなければならないコメントのご記入にも重ね重ねお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行はご夫婦様お二人きりとのことで、当館のおもてなしにご満足頂けた旨、嬉しく思っております。また、手前共もご夫婦様の特別なひとときをお手伝いできましたことも感激です。早速、女将にお褒めの言葉を頂戴致しました事、報告させて頂きます。
当日は、新しいお食事処“新緑”のオープン当日でございましたので、手前共従業員も慌ただしくしておりましたが、ご不快な思いはされませんでしたでしょうか？ご感想ではお気に召して頂けたとのことでございますので、次回は是非、お子様もご一緒にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
はじめのコメントにございました町内で迷ってしまったとの件、当館のご説明不足もございます。誠に申し訳ございませんでした。当館へお車でのアクセスでございますが、ナビの案内でも裏手から案内をしてしまう場合がございます。確認のお電話などの際にも申し添えを致しておりますが、携帯電話でご誘導もさせて頂くなど、付け加えるべきでございました。謹んでお詫び申し上げます。
しかしながら、当館のおもてなしをご満足して頂き、高い評価も頂戴致しました事、大変嬉しく思っております。また宿泊したいとのコメントも頂戴できましたので、次回も草津に足をお運び頂く際には是非、当館をご指定くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
初めてお越し頂いた草津温泉で、当館をご指定頂けました事、感激でございます。また、お食事に致しましてもクチコミの評価をご参考になさって頂き、ご期待に添えるものとなりました事も嬉しく思います。早速、お褒めの言葉を頂戴致しました旨、調理長に報告させて頂きます。
ご担当させて頂きました係へもご配慮頂いたコメントがございましたので、次回もまた当館ににお出で頂く際には是非、係のご指定なども、おっしゃって頂きましてお越しください。従業員一同、草津への再来をお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご家族様でご利用頂いた離れの貸切露天風呂へのご感想も賜りましたが、こちらもご満足頂けました事、大変嬉しく思っております。
当館をお気に召して頂きましたので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、お得な貸切露天風呂がセットになった宿泊プランも各種ご用意致してございます。是非、そちらもご覧頂きまして、ご検討くださいませ。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺