この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げ、感謝致しております。
まだこの時期は、ご想像がつかないくらいの寒さだった思いますので、かなり驚かれたのではないでしょうか？こちらへお越し頂いて風邪などお召しにならなくて何よりでございました。また、当館をお気に召して頂き、お褒めの言葉まで賜り“いろいろ探して、こちらの旅館にして正解でした。”とのお言葉も大変感激致しております。次回も草津温泉にご家族でお出かけになる機会がございましたら、是非、当館をご指定くださいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は当館へのご宿泊、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
　事前に色々お調べいただいての当館のご利用かと思われますが、期待通り期待以上の満足いただけましたでしょうか？
　お食事は満足していただけまして一安心しておりますが、男性大浴場の件申し訳ございません。直ちに改善させていただきます。
　次回お越しの際には大満足いただけるよう従業員、設備共に最高の状態でおもてなしさせていただきます。

帳場：井上

この度は当館へのご宿泊並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。
　記念旅行に当館をご利用いただきましてありがとうございます。いい思い出が作れましたでしょうか？お気持ち程度ではございますが、お赤飯やサプライズケーキ、記念撮影も行っております。いい思い出のお役にたてればと…
　お浴衣は時期ごとに新しいものを加えております。また次回お泊りいただく機会にお楽しみいただけたらと思います。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

帳場：井上

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。早速のクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしにご満足頂き、せっかくご滞在中は気持ち良くお過ごし頂いておりましたのに、一点ご指摘を頂戴いたしました件は、弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
こちらの件で対応させて頂きましたのが、ナイトフロントの者と思われます。お客様の応対には十二分に気を付けるように上席より再徹底致しましたので、何卒、ご容赦くださいませ。
また、せっかくお褒めの言葉も賜りましたクチコミのコメントでございましたのに、ご指摘頂かなければならないご記入がございました事へも重ね重ねお詫び申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。早速のクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館をお気に召して頂けました旨、大変嬉しく思っております。誠にありがとうございました。しかしながら、男性のご意見としてご提供させて頂きましたお食事にご指摘ございました事、貴重なご意見として頂戴致しまして、早速、調理長に報告させて頂きたいと思います。また、当館スタッフへもご指摘を頂戴致しました事、上席に報告致します。お褒めの言葉も頂戴致しましたのに、ご指摘頂く事もございました事は残念でなりません。何卒、ご容赦くださいませ。全体にはご満足とのご評価でございましたので、次回も草津にお越しの際は、当館をご指定頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしにお褒めの言葉をご頂戴致しました旨、感激でございます。誠に有難うございました。また、スタッフへのお心配りのコメントも大変恐縮致しております。次回も当館へ再来致したいとのお言葉も賜わりましたので、是非、ご家族皆様お誘いの上、お越し頂ければ幸いでございます。“草津よいとこ一度はおいで”一度といわず、二度・三度と…従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

今回は、ご家族様皆様でのお正月旅行でございましたが、当館をご指定頂きました事、大変嬉しくまた感謝致しております。当館内におきましては、年始の慌ただしさで従業員スタッフの対応に失礼はございませんでしたでしょうか？現在は、湯畑など町内も年始の混雑した風景とは打って変わり、普段の静寂がもどっております。やはり温泉街は賑やかで活気がある方が良いですが、静かな草津温泉もまた風情があってよいものです。
当館のおもてなしにもご満足頂きましたので、機会がございましたら、是非また草津温泉を訪れてくださいませ。従業員一同、皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

帳場.：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見させて頂きましたが＜良かった点＞・＜悪かった点＞などご利用頂いて感じた率直なご意見、今後のお客様をお迎え致すのに大変参考となりました。誠にありがとうございます。
また、＜悪かった点＞でご指摘を頂戴致しました事柄でございますが、湯上り処の冷水機の件に致しましては故障であれば早急の修繕、交換をさせて頂きます。同じくマッサージ機の料金、更改などの件は早速、上席に報告・相談の上、今後の課題の一つとさせて頂きます。
ご不満に思われた、持ち出しバスタオルに対するスタッフの対応の件でございますが、ご案内致すお言葉が足りませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げる次第でございます。通常、外湯に行かれるお客様に対しましては、お部屋のバスタオルの持ち出し等は一切、規制は致しておりません。ただ、ご提供させて頂いているもの以上になりますとやはり、追加料金を頂くことになります。対応させて頂いたスタッフがハッキリと明確にお伝えするべきでございました。ご気分を悪くなされてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお食事等、当館のおもてなしにご満足頂けたとのことで大変嬉しく思っております。また、再来したいとのコメントも頂戴出来ました事、感激でございます。重ねて御礼申し上げます。
一点、当館女将にご指摘がございましたので、早速、報告させて頂きました。女将も話し好きな性分でございますので、お客様との会話が盛り上がっていたようでございます。しかし、お客様とのお話をしながらでも他のお客様への目配り、気配りが少し足らなかったようでございます。何卒、ご容赦頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回も当館へお越し頂ける機会がございましたら、お嫌でなければ、女将はご宿泊頂いている皆様とできるだけお話をさせて頂きたいと思っておりますので、是非、お客様からもお声をかけてくださればと申しております。

従業員一同も、皆様での次回のお越しを心より願っております。この度は、誠にありがとうございました。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしにご満足頂けたにも関わらず、大浴場の件で一点、ご指摘を頂きました件残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
大浴場の床が滑ってしまうことにつきましては、特殊なゴムマットを敷くなど対応はさせて頂いてはおりますが、全域の床までは現在対処致しておりません。草津の温泉の成分が石の床に付着しないようにすることは難しいですが、今後、上がり口や洗い場等の滑らない対処も早急に検討させて頂く所存でございます。
せっかくのクチコミへのご投稿でございましたのに、ご指摘頂かなければならないご記入となりましたことへも重ね重ねお詫び申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応へのご評価や、お食事に関しましてのお褒めの言葉、感激でございます。早速、コメントを頂戴致しました旨、女将に報告させて頂きます。
良いご評価を頂戴いたしながらも、一点ご指摘ございましたエアコンの件が残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。今後の対処につきましては、早速、上席にコメント頂戴した旨、報告致しまして諸事情もございますが何らかの早急な対応をさせて頂きたいと思っております。
せっかく良いコメントも頂戴できましたのに、ご指摘頂かなければならないコメントのご記入にも重ね重ねお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしにご満足頂きまた、“いつもはホテル利用が多いのですが、旅館も良いですね。
”とのお言葉はなんとも嬉しい限りでございます。このようなお言葉を頂戴致す事が手前共の一番の励みとなります。誠にありがとうございました。
お気に召して頂きましたので、次回も草津にお出で頂く際には是非、当館をご指定頂ければ幸いでございます。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
特にご夕食をお気に召して頂きましたので、お褒めの言葉を頂戴致しました旨、早速、調理長に報告させて頂きます。また、お帰りの際は“グリーン牧場”にもお立ち寄り頂いたとのことでございますが、お子様方にも良い思い出になりました事、手前共も大変嬉しく思います。
当館をお気に召して頂きましたので、次回も草津温泉に足をお運びの際は、是非、当館をご指定頂ければ幸いでございます。皆様でのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館をお気に召して頂き、お褒めの言葉まで頂戴致しまして感激でございます。“温泉まんじゅう”の予約サービスが良かったとのコメントございましたが、当館でお取り扱いしているおまんじゅうは、“まつむらまんじゅう”さんで勿論、蒸かしたてをご用意しておりますので、美味しく召し上がって頂けますが、草津町内には多種いろいろなお店のおまんじゅうがございます。次回も当館へリピートして頂けるとのことでございますので、次回、草津にお越し頂ける機会がございましたら、町内をご散策しながらの“温泉まんじゅう食べ比べ！”などはいかがでしょうか？（ご夕食前はほどほどに）

今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
手前共のおもてなしにお褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。ただ、一点ご指摘頂きましたお部屋の清掃についてでございますが、弁解のしようもございません。申し訳ございませんでした。早速、女将に報告させて頂きます。今後におきましても、清掃後のチェック体制など、再確認を改めて徹底させて頂く所存でございます。せっかく、お褒めの言葉のコメントも頂戴致しましたのに、ご指摘頂かなければならないことのご記入もさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。最後に“リピートしたい”とのお言葉も頂戴致しましたので、私自身も“ホッ”といたしておるところでございますが、この度のことに懲りずにまた、来館して頂けますよう願っております。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館のおもてなし、お食事等お褒めの言葉も頂戴致しまして、高いご評価でございましたが残念なことに一点ご指摘ございましたこと、誠に申し訳ございません。
当館温泉の表記でございますが、確かに加水はいたしております。お客様がおっしゃって頂いた通り、温度調節の為でございますが草津の温泉は湯量は豊富でございますので、増し湯をしているわけではございません。不快な思いを与えてしまったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館のおもてなし、お食事及びお風呂と全てにおいて、ご満足頂けるご評価を頂戴いたしまして感激でございます。誠にありがとうございました。コメント内容にもございましたが、娘様もお連れ頂いてのご旅行もお考えとのことで…
ご用意させて頂いております、手前共の各種プランでは若い方向けのプランもご用意させて頂いております。お料理がもうちょっとボリュームがあった方が理想だな！という事でございましたら、お電話等でもご相談させて頂きます。次回は是非皆様で、当館へ遊びにいらしてくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなし、お食事と全てにおいて、ご満足頂いたご評価…ありがとうございました。特にご担当させて頂きました係にもお褒めの言葉を頂戴致しましたので、さっそく女将に報告させて頂きたいと思います。
ただ一点、ご指摘頂きまして気がかりなことは、女子大浴場の清掃のことでございます。ヌルヌルしてしまうのは、泉質のせいであろうとは思いますが、今後におきましても清掃後のチェックなど再徹底を計りたいと思います。よいご評価ばかりご頂戴致しましたのに、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

帳場：渡辺

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿や“楽天トラベル”様の他のご評価並びにクチコミのご感想をご覧頂いてのご予約にも重ね、重ね御礼申し上げます。
当館のおもてなしが、ご期待に添えるようなコメントでございましたので、手前共も大変嬉しく思っております。お気に召して頂きましたので、次回もまた、各種プラン取り揃えておりますので、“楽天トラベル”様をご利用して頂いて、当館をご指定頂ければ幸いと思っております。

今後とも“昔心の宿　金みどり”をお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

帳場：渡辺