全てに置いて満足です、こんな状況で特別なオーダーに答えていただきありがとございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月21日にGOTOトラベルを利用して宿泊しました。
私の誕生日が近く、お宿からお赤飯のサービスをして頂きました。友人がサプライズでケーキを用意してくれたのですが、スタッフの方の気遣いがとても嬉しかったです。
とにかくお食事が美味しくてお酒を飲みながらゆっくり頂けました。
お部屋はお掃除も行き届いていてくつろげました。
歩いて湯畑へ行けるので立地も◎
また利用したいお宿となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

初めて利用させていただきましたが、とてもいい宿でした！！
好みですが、温泉の温度が高いのでもうちょっとだけ低めだと長湯できて嬉しいです。
楽しみにしていた食事は美味しくて気持ちがあがりました！！

また行けたら行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

友人と二人で利用させて頂きました。お料理がとても美味しくて
見た目も綺麗で、楽しみながら
食事が出来ました。スタッフの方々も親切で
のんびり過ごせて、いい旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

とても良い旅館でした。お食事もこれでもかってくらい松茸を堪能でき黒舞茸も負けないくらいとても美味しかったです。残った炊き込みご飯をおにぎりにしていただき無駄もなくとてもいいサービスでした！お部屋は喫煙可でしたがタバコの匂いはまるで気にならなかったです。ただ一点お風呂がGOTOで混んでいたのかお湯があまりきれいでなく床も歩くとヌルヌルしていて危うく転びそうになりました。男湯に主人と入った息子は見事にこけたそうです。温泉の影響ならば仕方ないですが。足腰が悪い方はお気をつけ下さい笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

妻が妊娠中であったり、私が食事で苦手なものがある為、色々とお願いをしましたが全て対応してくれました。
部屋・食事会場・浴場の導線も短くなり、妻の移動も最低限で済みました。
食事についても対応をして頂けたので、美味しく頂けました。
スタッフの方の感じも良かったです。
特に食事処のスタッフは、料理のポイントを説明してくださったり、お代わりや下げ物のタイミングもよくて、感心しました。
お陰様で快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めて宿泊しました。
宿の方は、案内してくださった方、お料理を運んでくださった方、料理長まで皆様良い方達ばかり。
お料理も大変おいしく頂きました。
GOTOキャンペーンでとてもお得に宿泊できましたが、ここでしたら通常価格でもまた来たいと思える旅館でした。
温泉も気持ちよく、また来年もお伺いしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食、朝食共にお料理が素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10/12に宿泊しました。ホテルのスタッフは皆さん物腰柔らかく丁寧で、それでいて自然体でサービスして下さり、こちらに宿泊して心から良かったな、と感じました。お料理が夕食と朝食とも見た目に素晴らしく美味しくて品数も沢山！大満足でした。湯畑にも近く、滞在を充分に楽しめました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めての利用で結果的には大満足。出しゃばり過ぎず控え目過ぎず、まさにカスタマーサービスといえる接客接遇でした。教育が行き届いていると言うのか、一人一人の自覚が高いのか、若い方が多いにもかかわらずとても心地よい接客に大満足です。小雨が降る中、エントランスでのお迎え、フロントでの説明から部屋案内、食事に対する接客もとてもよかった。食事の時に接客していただいた中国か台湾の方でしょうか、一生懸命さが伝わりました。料理も期待以上でした。工夫された創作の前菜の美味しさ。お造りに本マグロの中トロ（以上かな）、群馬の紅葉鱒、焼きカマス、魚ってこんなに美味しかったのかと再認識。霜降り牛のしゃぶしゃぶもうまかったー。思わず松茸炊き込みご飯をおかわり。朝食も三段御膳？にワクワク感が加わり美味しさとともに楽しめました。なかでも黒豆納豆と二種の部位を使った豚肉のけんちん汁が絶品。残念なことがひとつ。露天風呂の湯舟内の座り石に座ると床との間にたまっていたアカのようなものがたくさんフワフワと・・・、その他はとてもきれいだし、細かい点も満足なのに、惜しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

通算3回目かな？数年ぶりの利用でしたが、相変わらず料理のクオリティが高く、美食の数々でした。
どれくらい美味しいかというと、つわりでご飯を食べられない妻がここのご飯だけは食べられるくらいです。（今回は妊娠中ではありませんでしたが、前回の利用は妻の妊娠中でした。）
夕食はもちろん、朝食まで美味しく、子供向けの料理も手抜きなく本格的でした。今回は部屋食ではありませんでしたが、個室で、夕食も朝食も同じ和室をご用意頂き、リラックスして食事ができました。満足です。
ホスピタリティも素晴らしく、若いスタッフの方なのに子どもの扱いがお上手でした。
泉質は最高ですが、貸切露天風呂も3千円で利用できますので、家族で楽しく入れました。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋は綺麗で、食事もおいしいし
従業員のサービスも丁寧なので
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

料理は丁寧に工夫して作られていて、美味しかったです
丸ナスの料理はまた食べたいなと思いました
お風呂は、2種類の泉質を楽しむ事ができました
草津温泉の入り方もっと大きく掲示した方が良いと思います
上がり湯をかけずに出て行く方がいました
ロケーションは湯畑横とは違い、お隣の内側が見えそうで、少し囲って空と、遠い風景だけ見えればもっと良くなるかと思いました
スタッフさんは皆さん若くて元気で良かったです
ただ、お料理の説明が若干前のめりで、近い感じがしたので、少し引いて貰えると助かります
楽しかったですありがとう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

内風呂の温泉の温度が熱すぎてのんびり出来なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

大変な時期でしたが、丁寧なおもてなししていただいて満足です。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

家族4人で旅行させていただきました。
とにかく食事がすべて美味しく感動しました。
お刺身もとっても新鮮、川魚の焼き加減も大変よく、お肉もとても柔らかくて、
すべて美味しかったです。
湯畑まで歩いていける所も小さいこども連れには助かりました。
設備の古さは所々目立つところもあり、部屋のお風呂や、
大浴場の脱衣場の天井など、
年季を感じてしまう所もありました。
でも、スタッフの方々も大変対応が気持ち良く、総合でとても満足いたしました。
コロナで営業を自粛されていたようで、
再開したその日に利用させていただきました。
スタッフの方々もとても感じが良く、
4歳2歳の娘達にも優しく接していただきました。
草津温泉もとても気に入りましたので、
またいつか訪れたい温泉になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

３月１０日に夫婦で宿泊しました。
お出迎えの姿勢から接客、食事、温泉、全てにおいて満足でした。
若い従業員の方が多くみられましたが、皆さん感じもよく教育が行き届いているな、と思いました（偉そうにすみません）。
食事の美味しさが素晴らしかったです。味が濃すぎず、お出汁の味がとても良く…特に椀物のお味が忘れられません。旦那も「心が満たされた」と絶賛していました。
食事処のスタッフの方、女性の方と若い男性の方お二人とも感じが良く精一杯のおもてなし感がとても伝わってきました。特に髪にウエーブのかかった若い男性の一生懸命さ、笑顔には癒されました。この方にまた会いに行きたいくらいです。
お部屋は年季の入っている感じでしたが、清掃も行き届いていて不快感はありません。
またご縁があってお世話になる際には宜しくお願い致します。
本当に満足なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

既に何回か利用しています。あらゆる面で満足度の高いお宿です。
今回も1泊でしたが、家族でお世話になりました。
湯畑と万代鉱を堪能できるのはもちろんのこと、女将さん、スタッフ皆さんの意識の高いサービスがこのお宿を選択する理由です。
特筆すべきは、お料理のレベルの高さです。　お味、色合い、盛り付け、構成、器と素晴らしいです。　夕食、朝食と家族で完食どころかご飯を追加しました。
今は何かと大変な時ですが、今年中にまたお伺いしたいです。
本当にいろいろとありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

　入籍祝いとして、嫁と2人でご利用させていただきました。夜は湯畑で外食をし、朝食だけ食べさせていただきました。
　温泉、お部屋、朝食、サービス全て大満足です。特に貸し切り露天風呂は本当に素晴らしかったです。全て満足ですが強いて言うなら場所が少し分かりづらかったです。道が狭く、いりくんでる地形も草津温泉らしいかな、と思って家内と笑っておりました。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

毎年1月末にお世話になっていますが、今回は仕事の都合で2月となりました。今年は雪が少なく雪見露天を楽しみにしていた私達としては少し残念でした。
金みどりさんには5回目の宿泊となりましたが、お部屋やお風呂等は変わらず清潔にされています。また、夕飯は毎年新しい料理が加わり進化しており、本当に満たされるもので大満足でした。
また来年もお世話になります。
よろしくおねがいします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月