この度は、金みどりをご利用くださいましてまことにありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り誠に嬉しく存じます。

お客様のお探しの物が当館で見つけることができたご様子で嬉しく存じます。

従業員一同、またご宿泊いただけます日を心待ちにしております。

帳場　加藤

この度は、金みどりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、誠に嬉しく存じます。

お食事に関しまして、当館でご提供しておりますお料理は、地元の食材を使いましたお食事をご提供させて頂いております。
また、献立を月替わりで変更しお出しさせて頂いておりますので是非機会が御座いましたらそちらもお楽しみくださいませ。

大浴場に関しまして、お客様にご不便お掛けしてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
当館の大浴場では内湯が湯畑源泉・露天風呂が万代源泉を使用しました2種類の源泉をお楽しみいただけます。
また、内湯ではぬる湯とあつ湯をご準備させて頂いており、お客様のお好みに合わせたご入浴法がお楽しみいただけます。

従業員一同、またご宿泊いただけます日を心待ちにしております。

帳場　加藤

この度は、金みどりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、誠に嬉しく存じます。

当館でご提供させて頂いておりますお料理は、地元の食材を使いましたお食事をご提供させて頂いております。
また、お献立を月替わりで変更してお出しさせて頂いておりますので是非機会が御座いましたらそちらもお楽しみください。

お風呂に関しまして、当館の大浴場では内湯が湯畑源泉・露天風呂が万代源泉の2種類をご準備させて頂いております。
また内湯ではぬる湯と温湯をご準備させて頂いており、お客様のお好みに合わせたご入浴法がお楽しみいただけます。

従業員一同、またご宿泊いただけます日を心待ちにしております。

帳場　加藤

この度は金みどりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒め言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お風呂場の時計に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くさせて頂きます。
またご来館頂ける日を心待ちにしております。

帳場　加藤

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお褒め頂き大変嬉しく存じます。
当館の温泉は冬は42～43度で設定しておりますが夏は41～42度に設定しておりますので、是非夏のお風呂をご堪能下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。

帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自身でのケーキの持込みも大歓迎でございます。皿などご準備致しますのでお気軽にフロントにお電話、お声掛けくださいませ。
また、デザインルーム・お食事共にご好評いただいておりますので是非またご予約下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。

帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客やお料理につきましてお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
お風呂の清掃につきましては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃に関して、清掃スタッフを指導し直し、より快適なお風呂を楽しんでいただけるよう、改善して参ります。
当館の料理は季節により変わりますので、是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。

帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足していただけたようで大変嬉しく思います。全スタッフ、このご評価に胡坐を欠くことなく精進して参る所存でございます。
草津温泉は、秋は紅葉・冬は雪景色を楽しむことができますので、是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。

帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき光栄でございます。
1月1日～1月3日までは特別なおせち料理を提供させていただいておりますので、ご了承くださいませ。
通常のお料理もご好評いただいておりますので、是非また当館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当館は大多数のお部屋が道路に面しております。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お部屋の改装などは検討しており、もうしばらくお時間をいただければ幸いでございます。
当館の献立は季節ごとに変わりますので、是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
食事、温泉共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館のお風呂は内湯が湯畑源泉、
露天風呂と離れの貸切風呂が万代鉱源泉
となっております。
どちらの源泉も堪能していただけましたでしょうか。
当館のお料理は季節ごとに変わりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場　中郷

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事をご堪能頂けたという事で、大変嬉しく思っております。
お部屋に関しましては即急に確認し、修繕して参ります。お部屋やお料理に貴重なご意見をありがとうございました。

草津温泉は只今桜が咲き始め、これから新緑の時期を迎えます。
機会がございましたら季節を変えて是非またお越し下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

クチコミをご覧頂き、お料理などご満足頂けました事、大変嬉しく思っております。
雪を見ながらの温泉は、この時期にしかお楽しみいただけない最高の温泉ですので、ご堪能いただけて良かったです。
お布団に関しましては、大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後の改善点としてご参考にさせていただきたいと思っております。

草津温泉はこれから新緑を迎えます。
新緑を眺めながらの温泉もまた最高ですので、機会がございましたら是非また草津温泉へお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は当館へのご宿泊とクチコミへのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけた部分といただけなかった部分があったご様子でございますが、
これからの改善点として従業員皆で共有して参りたいと存じます。特に清掃面でのご指摘もございましたので、改めて徹底して参ります。


ですが、●その他の「露天風呂の中に大便が沈んでいた」という部分におきましては
こちらで確認させていただいた限り事実と異なっているようですので、ここに訂正をさせていただきます。
当日勤務しておりました2名の従業員に聞き取りをしましたところ、
露天風呂に沈んでいたものは「葉っぱ」であったと報告を受けております。お客様より報告があった時点ですぐに点検に向かっております。
当日は時折強い風が吹く日であったので枯れ葉が舞ってきたものと考えられます。
お客様に直接結果を報告できればよかったのですが、お部屋番号やお名前をお尋ねしましたが、
お聞かせいただくことができなかったことも付け加えさせていただきます。
点検時に気付き取り除けばよかったものの誤解を招き申し訳ございませんでした。

誤解を解いていただき是非またのご来館をお待ち申し上げております。

支配人　横山

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事や温泉、私共の接客にご満足いただけて大変光栄に思っております。
お部屋に関しましてはお気に召して頂けず、残念ではございますが、当館には畳のぬくもりをお楽しみいただけるスタンダードのお部屋もございますので、是非次回はそちらのお部屋もご検討くださいませ。
またお越し頂いた際もご満足頂けるよう精一杯のおもてなしをさせていただけたらと思っておりますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島