この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
売店応対したスタッフの口調が気になったとの事でご指摘を賜わりましてありがとうございます。
また、スタッフの口調の悪さによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間でこのクチコミを共有し、早急に改善させて参りますのでよろしくお願いいたします。
当館のお料理は季節ごとに変わっていきますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
仲居の接客やお風呂に関しましてご満足していただけたようでなによりでございます。
確約はできかねますが、食事場所のご希望がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
食事、温泉共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館のお風呂は内湯が湯畑源泉、
露天風呂と離れの貸切風呂が万代鉱源泉
となっております。
どちらの源泉も堪能していただけましたでしょうか。
当館のお料理は季節ごとに変わりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のエアコンは切替式でして、
冷房の切替→6月下旬
暖房の切替→9月下旬
となっております。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
設備投資などに関しましては現在検討中ではございますが、お時間を頂戴できればと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
機会がございましたらまた草津温泉にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場　中郷

この度は金みどりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてはご満足して頂けたようで嬉しく思います。
当館は大通りの近くにありますので、湯畑まで徒歩2、3分とご散策いただくには好立地となっております。
当館の献立は季節により異なりますので、是非またお越しくださいませ。
従業員一同、心よりご来館をお待ちしております。
帳場　中郷

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

到着時の車両係の対応、貸切風呂の説明不足と至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無い様、サービスの見直し、徹底をして参ります。
とても貴重なご意見をありがとうございました。

お食事に関しましては大満足とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
食事は四季折々、群馬の食材を活かしたお料理をお出ししております。
機会がございましたら是非また草津温泉へお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事をご堪能頂けたという事で、大変嬉しく思っております。
お部屋に関しましては即急に確認し、修繕して参ります。お部屋やお料理に貴重なご意見をありがとうございました。

草津温泉は只今桜が咲き始め、これから新緑の時期を迎えます。
機会がございましたら季節を変えて是非またお越し下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館の立地、施設、温泉にととてもくわしくクチコミを頂戴し、特に接客に関しましては温かみを感じなかったとの事で、今後のサービスの見直しを即急にして参りたいと思っております。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

クチコミをご覧頂き、お料理などご満足頂けました事、大変嬉しく思っております。
雪を見ながらの温泉は、この時期にしかお楽しみいただけない最高の温泉ですので、ご堪能いただけて良かったです。
お布団に関しましては、大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後の改善点としてご参考にさせていただきたいと思っております。

草津温泉はこれから新緑を迎えます。
新緑を眺めながらの温泉もまた最高ですので、機会がございましたら是非また草津温泉へお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、木の部分でお怪我をされたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
即急に確認し、改善致します。
今後このようなことの無い様、お部屋のチェック体制を再徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

草津温泉は強酸性の温泉の為、少しピリピリしますが、お気に召していただけて大変嬉しく思っております。
露天風呂は四季折々で色々な景色をお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非また季節をかえてお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は当館へのご宿泊とクチコミへのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけた部分といただけなかった部分があったご様子でございますが、
これからの改善点として従業員皆で共有して参りたいと存じます。特に清掃面でのご指摘もございましたので、改めて徹底して参ります。


ですが、●その他の「露天風呂の中に大便が沈んでいた」という部分におきましては
こちらで確認させていただいた限り事実と異なっているようですので、ここに訂正をさせていただきます。
当日勤務しておりました2名の従業員に聞き取りをしましたところ、
露天風呂に沈んでいたものは「葉っぱ」であったと報告を受けております。お客様より報告があった時点ですぐに点検に向かっております。
当日は時折強い風が吹く日であったので枯れ葉が舞ってきたものと考えられます。
お客様に直接結果を報告できればよかったのですが、お部屋番号やお名前をお尋ねしましたが、
お聞かせいただくことができなかったことも付け加えさせていただきます。
点検時に気付き取り除けばよかったものの誤解を招き申し訳ございませんでした。

誤解を解いていただき是非またのご来館をお待ち申し上げております。

支配人　横山

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事や温泉、私共の接客にご満足いただけて大変光栄に思っております。
お部屋に関しましてはお気に召して頂けず、残念ではございますが、当館には畳のぬくもりをお楽しみいただけるスタンダードのお部屋もございますので、是非次回はそちらのお部屋もご検討くださいませ。
またお越し頂いた際もご満足頂けるよう精一杯のおもてなしをさせていただけたらと思っておりますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご期待頂きましたお料理に満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

温泉につきましては、ご不快な思いをされたとの事で、申し訳ございませんでした。
点検時間や回数などの再検討をして参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

草津温泉は四季折々、色々な景色をお楽しみいただけます。
冬は雪見風呂、春は新緑を眺めながらのお風呂なども最高ですので、機会がございましたら是非また草津温泉にお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お食事やお食事処の雰囲気などをお気に召して頂けて大変嬉しく思っております。

草津温泉は只今紅葉の時期を迎えております。
四季折々異なる顔を見せる草津温泉に是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお料理や私共のサービスにご満足いただけて大変嬉しく思っております。
夜の湯畑はご満喫いただけましたでしょうか？
湯気と照明が幻想的で昼とはまた違った雰囲気ですよね。
草津温泉は四季折々、色々な景色をお楽しみいただけます。
機会がございましたら是非また季節を変えてお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館をお気に召して頂けて、大変光栄でございます。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂き、お食事もご堪能いただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。
お食事は四季折々、群馬の食材にこだわったものをご提供させて頂いております。
草津温泉にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当館ではお泊り頂く全てのお客様に浴衣をお選びいただいております。
自分好みの浴衣で館内やご散策をお楽しみいただけたらと思っておりまますので、喜んで頂けてよかったです。
ご散策はお楽しみいただけましたでしょうか？

草津温泉は四季折々違った顔を見せます。
季節を変えて是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

数々の旅館にお泊り頂いた中、当館のサービスや温泉をお気に召していただけた事とても嬉しく思っております。
ですが、冷蔵庫に関しましては至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様、徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。　
若女将　大島

この度は金みどりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は選んでいただいた浴衣で湯畑散策をお楽しみいただけましたでしょうか？
この時期はまだ朝晩の冷え込みがありますが、夜のライトアップはきれいですよね。

只今草津は新緑の時期を迎えております。
四季折々違った雰囲気をお楽しみいただけますので是非また違った季節にお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
若女将　大島