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長良川温泉 ホテルパークのクチコミ･お客さまの声
総合4
良かった点部屋からの景観はとても良かった。特に夜は、部屋から鵜飼船が見られてとても風情があった。夕食のお世話をしてくれた女性の方の接客は、とても良かった、鵜飼船の見方を丁寧に説明してくださり、とても楽しめた。食事は、朝夕ともにとても美味しかった。ただ成人男性でよく食べる人は、少し少ないと感じるかも。お風呂は素晴らしい。他の方もおっしやっているように、とてもシンプルだか、すっきりしていて好感が持てる。残念だった点夜中の２時半に、空調の温度を下げようとしていたところ、突然止まってしまい暑くて寝苦しかった。連絡するか迷ったが、深夜だったので朝6時まで待ってフロントに連絡。説明したところ、相手の方に「それで？」と言われ、主人はムッとしていた。係の方がすぐ来てくれたが、直後に再度止まり、２回目の修理で何とか回復できた。この時期の空調故障はつらい。今後同じような事態が起きたときには、速やかに部屋の交換等をして頂けるとありがたい。
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この度はホテルパークをご利用頂き、誠にありがとうございました。まずは空調機器の不調やスタッフによる不適切な対応により、お客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応に関しましては、ホスピタリティを感じない受け答えで、私も残念に感じております。お客様のお声によって、私共も自分たちの誇れる点、改善すべき点に気付く事が出来ます。お声を真摯に受け止め、同じことが起こらぬよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。若女将 山岡彩水
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長良川温泉 ホテルパーク（岐阜県）
4.0
投稿日：2021-07-23 17:06:16
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総合4
ringomarujpさんの 長良川温泉 ホテルパーク のクチコミ
良かった点
部屋からの景観はとても良かった。
特に夜は、部屋から鵜飼船が見られてとても風情があった。
夕食のお世話をしてくれた女性の方の接客は、とても良かった、
鵜飼船の見方を丁寧に説明してくださり、とても楽しめた。
食事は、朝夕ともにとても美味しかった。ただ成人男性でよく食べる人は、少し少ないと感じるかも。
お風呂は素晴らしい。
他の方もおっしやっているように、とてもシンプルだか、すっきりしていて好感が持てる。
残念だった点
夜中の２時半に、空調の温度を下げようとしていたところ、突然止まってしまい暑くて寝苦しかった。
連絡するか迷ったが、深夜だったので朝6時まで待ってフロントに連絡。
説明したところ、相手の方に「それで？」と言われ、主人はムッとしていた。係の方がすぐ来てくれたが、直後に再度止まり、２回目の修理で何とか回復できた。
この時期の空調故障はつらい。
今後同じような事態が起きたときには、速やかに部屋の交換等をして頂けるとありがたい。
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この度はホテルパークをご利用頂き、誠にありがとうございました。
まずは空調機器の不調やスタッフによる不適切な対応により、お客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に関しましては、ホスピタリティを感じない受け答えで、私も残念に感じております。お客様のお声によって、私共も自分たちの誇れる点、改善すべき点に気付く事が出来ます。
お声を真摯に受け止め、同じことが起こらぬよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
若女将 山岡彩水