傘寿の祝いで３世代でお世話になりました。
両親の客室や、小さい子供のための台などお心遣いをいただきありがとうございました。

そのなかではありますが、今後のために申し上げておきたい点がありコメントいたします。
食事についてです。事前に複数名と複数回確認したのですが、メインの台のものが楽しみにしていた「牛鍋」に変わっていませんでした。また量より質重視でプラス料金をお支払いしましたが、お鍋と陶板焼きでメインが２つあり合計料理数も増え、前述した点のこともあってどこまで伝わりお考えいただいたのか不安になり不満にも感じました。接客いただいた方は事前の情報共有が欠けていたのだと推察します。よくご対応いただきました。ありがとうございました。
また朝食はブッフェでしたが、料金に見合わないと感じる質であり残念でした。
補足としてはドライヤーです。両大浴場のものも客室のものも風量が弱いもので、あれでは特に長い髪の方々は待ち時間が発生し不必要な不満を生みます。

今後のためにご確認いただければ幸いです。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月