駐車場の屋根が低いため、1BOX、RV車の方は事前に連絡をして場所を確保してもらった方がよい。

お風呂は綺麗でした。
露天からは岐阜城も見れてよかったです。

食事は普通でしたがパンが若干粉っぽい感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

景色は綺麗でした。

露天風呂自体の景色は良かったのですが、シャワーの温度調整が効かない箇所があったり、なによりも11時に露天風呂が終了なのですが、入浴中に突然消灯され、びっくりしました。
声かけや確認をしてから消灯するなり、時計を設置して欲しいです。

フロントスタッフの方の応対は良かったのに、残念です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年08月

2週間ほど前に泊まった時は、大変良い印象を持ちましたが、今回は、大変リスクの大きい宿泊施設と感じました。オフシーズンの平日だったためか、企業研修で宿泊していた岐阜県内の理美容業界の関係者が宿泊客の過半数を占めていたようでした。近くの部屋に泊まっていた、彼らのうちの一部の人たちが、深夜1時を過ぎても互いの部屋を行き来しつつ廊下や部屋で大きな声で騒いでいたため注意してもらおうと思い、フロントに電話しましたが、1分ほど待っても電話に出ませんでした。5分ほど経ってから再びかけても応答なし。さらに、5分ほど後、3回目に電話したら、年配の男性と思われる方がようやく電話に出ました。フロントに電話することはたまにしかありませんが、いくら深夜とはいえ、こんなに電話に出なかった宿泊施設は他にありません。ホテルの方が注意しに行き、いったんは静かになりましたが、結局、3時近くまでうるさく大変迷惑しました。それなりの格式のあるホテルと思っていただけに余計に残念です。
また、前回の朝食はバイキングでしたが、今回は、宿泊客が少ないからか、和定食でした。味は変わらず良かったのですが、コーヒーが用意されていないのは手抜きに思えました。さらに、予約時に『ロケーションは望めません』と記されているので仕方ない事ですが、比較的混んでいる休前日に泊まった前回は、眺めの良い部屋が用意され、空いていた今回は、窓を開けると建物の壁が見える部屋というのは、用意される部屋が逆だと思うと同時に、できるだけ狭いエリアしか使わないことを優先的に考えて機械的に部屋割りをした結果に思え、ホテルの基本的な方針に疑問を感じました。
特に何も問題が起きなければ良い施設で、ちょっとした応対を通しても質の高いサービスを提供できるスタッフが少なくないことが窺がわれましたが、どこかしら弛んだところがあって当たり外れが大きいように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

傘寿の祝いで３世代でお世話になりました。
両親の客室や、小さい子供のための台などお心遣いをいただきありがとうございました。

そのなかではありますが、今後のために申し上げておきたい点がありコメントいたします。
食事についてです。事前に複数名と複数回確認したのですが、メインの台のものが楽しみにしていた「牛鍋」に変わっていませんでした。また量より質重視でプラス料金をお支払いしましたが、お鍋と陶板焼きでメインが２つあり合計料理数も増え、前述した点のこともあってどこまで伝わりお考えいただいたのか不安になり不満にも感じました。接客いただいた方は事前の情報共有が欠けていたのだと推察します。よくご対応いただきました。ありがとうございました。
また朝食はブッフェでしたが、料金に見合わないと感じる質であり残念でした。
補足としてはドライヤーです。両大浴場のものも客室のものも風量が弱いもので、あれでは特に長い髪の方々は待ち時間が発生し不必要な不満を生みます。

今後のためにご確認いただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ゆっくりしたいと思い利用しましたが団体学生さんがお風呂を占領してゆっくりできませんでした。
立地、部屋は素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

和洋室の客室は満足出来る部屋でした。
夕食場所を個室の椅子とテーブルをお願いしたら隣の和室を用意してくれて嬉しかった。
筏師鍋は美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

温泉は最上階にあり眺めは最高です。
夏場だったため、ぬるめの内湯は快適でしたが、内湯内がとても暑いので窓が開けられるとよかったです。
温泉旅館にありがちな複雑なエレベーターの乗り換えがなくて迷わずに済みました。
食事やおもてなしは値段相応でした。

朝は長良川沿いの散歩をお薦めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

家族三世代で利用しました。

部屋は角部屋でとても広く景色もすごくよかったです。

食事は部屋食なのはよかったですが、かけ蕎麦は蕎麦がとてものびていて、子供も残すほどでした。

それなら、ざる蕎麦の方がいいと思いました。


お座敷で卓球がやれたので、子供は大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

川に近く、観光地にも近い、立地条件が特に素晴らしい。
料理は思ったほど、美味しさが欠け、バイキング朝食もとっても、普通だった。
美味しい日本酒もなく、残念だった。
温泉施設が狭く、特に露天が７階、内湯は６階にあり、大変不便。しかも、露天が狭くて、なかなかとゆっくりと入れなかった。又、露天はただのお風呂のようで、温泉ではなかったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お部屋は古いかな～というのが感想です。　入り口に入ったときタバコの匂いがして
苦手でした。お食事はまあまあですかね・・・　エレベーター乗るまでに時間がかかるなあと感じました。

チェックアウトした後に仲居さんが駐車場まで荷物を持って下さり良い印象を受けました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

8月15日から1泊しました。駐車場は第2駐車場に誘導されましたが、白線の幅が狭く、新車だから接する車にえくぼとかもらわないか心配でした。もう少し幅が欲しいです。岐阜城のある金華山において唯一、岐阜公園内にあり、ロープウェイ乗り場まで徒歩で7分ぐらいととても立地条件のいいところで、チェックイン後に、のんびりと公園内をそぞろ歩き、ロープウェイで岐阜城にあがり、黄昏時で、とても景色が良かったです。立地条件がとてもいいホテルです。部屋は和洋室風で、少し年数入っているようですが、窓には蜘蛛の巣一つはっていない程の手入れのよさで、長良川を見るとき気持ちよかったです。部屋もこぎれいに掃除してあり快適でしたが、畳にはシミが数カ所ありました。大浴場は有馬温泉と同じ色の金泉が小さなスペースでした。（翌日の入れ替えでは更に金泉は小さかった。）むしろこれを売りにしたらいいのにと思います。バスタオルは備え付けなく、フェイスタオルだけが備え付けていました。部屋のバスタオル1枚では濡れててすぐに乾かないし、何度も入浴したくなる気分が失せます。冷蔵庫には自由にいれてくださいと言うことですが、各フロアに自販機がなく、地下1階の自販機か1階の売店に、いちいち4階から降りて買い出しに。地下には袋もなく手で抱えて部屋に持ち上がったのにはこたえました。朝食バイキングも種類も工夫され、おいしかったです。男性スタッフはみな感じの良い対応をされてましたが、若い女性スタッフが総じて愛想が悪い方が多いですね。こんな対応しててホテル仕事やってるの、という人がいましたね。1時間遅く、延長で11時にチェックアウトしたとき、フロントにメガネをかけた若い女性スタッフがいましたが向かい合っているのに「ありがとうございました」も言わずに無言、睨みつけてたのは大変不愉快でした。今までいろんな旅行会社を通じていろんなホテルに宿泊しましたが、こんな女性スタッフは初めてでした。慌てて男性スタッフがっやってきて感じよく対応してくれましたが。ホテルを出る時も、この女性スタッフは無言で、とても感じ悪く、怒鳴ろうかとも思ったほどでした。若い女性スタッフの徹底した教育が望まれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

大浴場で温泉を使用しているのは１つの浴槽だけ。しかも狭い。夕食のステーキのたれがおろしポン酢と説明を受けたが甘口のだしのようなものだった。フロントで駅までのバスの時刻表がないか尋ねたら、若い男性は時刻表はおいてないので無料のインターネットサービスで自分で調べろとの回答であった。再度別の女性に確認すると丁寧に時刻表をみせてくれた。この男性従業員の対応は許し難いものである。従業員教育をしっかりとして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

５歳の娘と二人での宿泊に利用しました。

到着後、部屋に案内されてから子供の浴衣を用意していただきました。
その後の説明は、こちらが立っていたのもあると思いますが、立ったままの説明で、ほかの方の口コミにあるように、お茶を出していただけることはありませんでした。

お風呂は気持ちよく入ることができました。
過去の口コミで指摘されていた部分も改善されているように思います。

食事は美味しかったです。
特に和牛の陶板焼きが柔らかくてとても美味しかったです。
子供と半分こしましたが、まだ食べたそうにしていました。
ただ、席に案内されてから子供の食事が出てくるまでかなり時間がかかりました。
私の刺身醤油に何かが浮いていたので、取り換えに厨房へ行ってから戻ってくるまでにもかなり待ちました。
その間にほかのお客様が見えたので、そちらを案内されていましたが、お醤油と子供の料理を持ってくるくらいならすぐにできないでしょうか？
私のテーブルにはご飯が並んでいるのに、しばらくの間、ふりかけだけを前に待つ子供に申し訳なく思いました。


お部屋は普通。
気になったのは、電気を消すと真っ暗になってしまうことでしょうか。
小さなランプ等、かすかな明かりを残せるようだとよいと思いました。
子供が真っ暗な中では眠れないので、その日は床の間の電気をつけて眠りました。
ただ、夜に宴会があったようで、部屋までその音がダダ漏れ。
気になったのでフロントにお電話させていただきました。
その後、音量も下がり、支配人の方が見えてわざわざご報告をしていただきました。
その対応に感動したのですが…10分もしないうちに宴会の音量が最初より大きくなり、かなりうるさく感じました。
子供もうるさくて眠れない！と耳を塞いで布団に入っていました。
私もあれは、うるさ過ぎると思います。
安らぎを求めて宿泊しましたが、まったくくつろげませんでした。
チェックアウト時に、またうるさくなって…とお話させていただきましたが、感じが悪く思えました。
お詫びのお品をいただきましたが、お詫びを渡してるんだから…というお顔。
もう帰宅する個人のお客はどうでもいいですか？

良いところもあっただけに、非常に残念な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

予約の段階で、見落としたのかもしれませんが、喫煙ルームでかなり臭いがついていた。
部屋自体はゆったりとしていて、雰囲気も良かったので残念。

それぞれに担当の人が違うので、同じことを２回言わないといけなかった。きちんと次の人に連絡できないなら、Γ食事の時間は、次に来る者が伺います。」と、いうようにしたほうが同じことを聞かれるより、ずっと良い。

クチコミが良かっただけに、期待はずれの感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

部屋もとても広く鵜飼も正面でとても満足しました。温泉も以前来た時よりリニューアルされてきれいになっていたのですが脱衣室、浴室、露天風呂共外から見えないか心配でした。フロントで聞いたのですが見えないように設計がしてあるとの回答でしたがなんだか納得がいきませんでした。後、脱衣室とその隣の洗面室に髪の毛が大量に落ちていて不潔でした。みんなが利用する時間帯にはこまめに掃除するかモップをおいておくなどしたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月