こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2013-02-23 19:54:11
2.0
投稿日：2012-11-25 19:24:30
4.0
投稿日：2012-02-27 16:21:23
総合2
あべっち326さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
楽天トラベルで予約しましたが、その時点では夜中に水道工事で飲み水・風呂が使えないという情報はなかった。
チェックイン手続きをした時点で、その事実を言われ困惑致しました。
予約段階で分かっていれば、他を予約しました。
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ご投稿ありがとうございます。
この度は、私共の給水管工事に伴い、大変ご不便をお掛けいたしました。
また、ご到着の際は、事前の御案内が行き届かず、困惑された事と思います。申し訳ございませんでした。
11月の上旬より、トップページおよびプランの説明欄に工事の御案内を掲載いたしておりましたが、お客様に分かりづらい記載方法であったのではないかと深く反省いたしております。
おかげ様で工事も順調に進んでおり、快適にお過ごし頂ける設備・サービスを目指しております。
次回秋田にお越しの際も当ホテルを御用命頂ければ幸いです。
今後とも御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。