楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
秋田キャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
ここは特別なサウナがあり、サウナ込みとそうでないのが、金額が変わらなかったので、サウナ込みにしました。しかし、到着するとサウナなしになってました。どう考えてもサウナ込みを選択したはずです。値段は変わらなかったので、サウナ込みにしてほしいと交渉しましたが、駄目でした。ここの広告はサウナなしも大きくサウナ画像があり、特典もよく見ると割引券付きとなってます。割引はたった10％。さらに問い合わせたところ、ゴールデンウィークはサウナ込みプランはもともとなかったとのこと。サウナ込みプランを選択したが、ゴールデンウィークだったので、自動的にサウナなしになったとしか思えません。特典付きプランは要注意です。リピートはありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご滞在中のお気づきの点をご指摘頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルをご用命頂きながら、ご希望に沿うプランをご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。繁忙日に関しましては、特典付きのプランは販売をしていない場合がございます。掲載方法を再度精査し、お客様に誤解を招く表現がないよう改善に努めて参ります。これに懲りませず、次回秋田へお越しの際も、是非私共ホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。
秋田キャッスルホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
ここは特別なサウナがあり、サウナ込みとそうでないのが、金額が変わらなかったので、サウナ込みにしました。しかし、到着するとサウナなしになってました。どう考えてもサウナ込みを選択したはずです。値段は変わらなかったので、サウナ込みにしてほしいと交渉しましたが、駄目でした。
ここの広告はサウナなしも大きくサウナ画像があり、特典もよく見ると割引券付きとなってます。割引はたった10％。さらに問い合わせたところ、ゴールデンウィークはサウナ込みプランはもともとなかったとのこと。サウナ込みプランを選択したが、ゴールデンウィークだったので、自動的にサウナなしになったとしか思えません。特典付きプランは要注意です。リピートはありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご滞在中のお気づきの点をご指摘頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをご用命頂きながら、ご希望に沿うプランをご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
繁忙日に関しましては、特典付きのプランは販売をしていない場合がございます。
掲載方法を再度精査し、お客様に誤解を招く表現がないよう改善に努めて参ります。
これに懲りませず、次回秋田へお越しの際も、是非私共ホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。