12月16日の予約を2ヶ月ほど前に、この日にこのホテルで前もって予定があり予約をしました。しかし、僕に住んでいる東海地方も雪模様らしく、まして秋田は大雪との予報が有り、飛行機の運行や雪道の移動に自信が無く、天候不順により秋田に行けないのでは思い、10日ほど前に、飛行機、会合のキャンセルをし、ホテルにも、予約のキャンセルについて確認したところ、早特であり安く泊まっているので、予約と同時に100％キャンセル料がかかると言われました。電話の対応はいかにも早く安く予約してあるから仕方が無いとのことですが、こんな大雪は2ヶ月前には思いもしないことですし、飛行機の運航に係わらず、飛ばなくてもかかるなど、全く情けの無い高飛車な返事でした。特にこの日に事前に予定が有り予約しただけで、キャンセル確認を怠った、落ち度はあるにせよ。秋田を代表するホテルとして、我々ビジネス、観光客などにもこのような態度では、残念でなりませんし、夏の竿灯祭りの時期の便乗値上げもひどいものです。二度とこのようなホテルには泊まりたく無いですし、組合での使用もったありますが、ここにはもう二度と行きたくないと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月