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秋田キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂5
食事は頂いてはいませんがホテルの中にコンビニがあるのはよかった。私が使った枕が加齢臭がひどく枕カバーではなく枕からだった。次の日はしつこいぐらい髪に臭いが移っていた。ルームメイキングの方にたまには枕の臭いもチェックしていただきたい。初めての経験でした
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この度は、当ホテルへお泊まりいただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、客室の枕の臭いにつきましては、誠に申し訳なく心苦しく感じております。ホテルと致しましては決してあってはならない事とスタッフ間で認識を一つにし、協力会社に依頼の上、重点的な清掃を実施致しました。 これからといたしましてはは、客室管理と連絡を密にし、細心の注意を払い、チェック体制の強化を図って参る所存でございます。 お客様におかれましてはこれにこ懲りませぬよう、またご来秋の機会がございましたら是非当ホテルをご用命下されば幸いに存じます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
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風呂5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
食事は頂いてはいませんがホテルの中にコンビニがあるのはよかった。
私が使った枕が加齢臭がひどく枕カバーではなく枕からだった。
次の日はしつこいぐらい髪に臭いが
移っていた。ルームメイキングの方にたまには枕の臭いもチェックしていただきたい。初めての経験でした
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この度は、当ホテルへお泊まりいただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の枕の臭いにつきましては、誠に申し訳なく心苦しく感じております。ホテルと致しましては決してあってはならない事とスタッフ間で認識を一つにし、協力会社に依頼の上、重点的な清掃を実施致しました。
これからといたしましてはは、客室管理と連絡を密にし、細心の注意を払い、チェック体制の強化を図って参る所存でございます。
お客様におかれましてはこれにこ懲りませぬよう、またご来秋の機会がございましたら是非当ホテルをご用命下されば幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。