こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-04-23 10:10:40
4.0
投稿日：2021-04-23 10:04:16
5.0
投稿日：2017-07-24 16:24:02
総合4
kiチャンさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
とても良いホテルでした。
コロナ禍のこんな時代であっても決して手を抜かないサービスでした。
但し、８階の日本食レストランの対応はお粗末でしたがね。満員ならシッカリ表に表示すべきだね。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
レストランの件は、ご不快な思いを
させてしまい、申し訳ございません
でした。
インフォメーションは、正確な情報を
お伝えしなければならない基本が
欠けていたと言われても、仕方ない
ことと存じます。
いただいたご指摘は、担当者にも
申し伝えをさせていただきます。
ぜひ、機会がありましたら、
再度ご利用いただけましたら、
大変ありがたい限りです。
心よりお待ちしております。