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秋田キャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
6時前にホテルに着いたのですが、7階でエレベーターを降りて目に入ったのは取り外したリネン類が入っている大きな袋の列。朝遅く出発する時に見かけることはありますが、夜の到着時に見たのは初めてでした。人手不足なのかもしれませんが、そのような場合は清掃が終わったフロアから順にアサインすべきです。18㎡という客室面積は現在の基準でも広めですが、デスクが斜めに置かれてスペースを塞ぐためソファーもティーテーブルもないのが残念でした。またWi-Fiもイライラするくらい遅かったです。朝食も品数は多めで、副菜にいぶりガッコやとんぶりなどの地元の食材がありましたが、メインとなる肉料理や魚料理は種類・質共に平凡で卵料理を実演する料理人も見当たりませんでした。立地と建物内にコンビニがある点は便利でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘の件、拝読をさせていただきました。ごゆっくりおくつろぎいただく環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。お部屋の件も含め、担当間で共有をさせていただき、できる点は早急に改善いたす所存であります。どうかこれに懲りませぬよう、再度こちらへお越しの際もご用命いただければありがたい限りです。貴重なご提言をいただき、この場を借りまして、厚く御礼申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
6時前にホテルに着いたのですが、7階でエレベーターを降りて目に入ったのは取り外したリネン類が入っている大きな袋の列。朝遅く出発する時に見かけることはありますが、夜の到着時に見たのは初めてでした。
人手不足なのかもしれませんが、そのような場合は清掃が終わったフロアから順にアサインすべきです。
18㎡という客室面積は現在の基準でも広めですが、デスクが斜めに置かれてスペースを塞ぐためソファーもティーテーブルもないのが残念でした。またWi-Fiもイライラするくらい遅かったです。
朝食も品数は多めで、副菜にいぶりガッコやとんぶりなどの地元の食材がありましたが、メインとなる肉料理や魚料理は種類・質共に平凡で卵料理を実演する料理人も見当たりませんでした。
立地と建物内にコンビニがある点は便利でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご指摘の件、拝読をさせていただきました。
ごゆっくりおくつろぎいただく環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の件も含め、担当間で共有をさせていただき、できる点は早急に改善いたす所存であります。どうかこれに懲りませぬよう、再度こちらへお越しの際もご用命いただければありがたい限りです。
貴重なご提言をいただき、この場を借りまして、厚く御礼申し上げます。