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秋田キャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
5月下旬に1泊しました。古いホテルながらも清潔感があり良かったです。私は秋田空港から車の利用だったので、駐車場を利用しました。駐車場は立体駐車場で、老朽化がひどく感じられ狭く感じました。入出庫は自由ではなく、1日700円をチェックアウト時に精算する仕組みでした。JR秋田駅からは、少し歩く印象のあるホテル立地です。部屋は狭すぎずちょうど良かったです。部屋とバスルームの匂いも気になりませんでした。スリッパは、使い捨てタイプではないものです。寝巻きは、ワンピースタイプのものです。チェックアウトの際、フロントの男性（４０－５０代のベテランっぽい方）の対応が残念でした。全く丁寧さは感じず、クレジットの受け渡しや領収書の手渡など、全て片手で物事を済ませていました。フロントに3名はスタッフがいて、チェックアウトで誰も並んでいない状況でしたので、ただの雑な対応として印象が残りました。
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過日は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、スタッフ全員で共有をし、接客の改善に努める所存でございます。また駐車場の件も、ご案内が不足しており、重ね重ねお詫びを申し上げます。入出庫は24時間自由であり、駐車券をフロントにお持ちいただければ、いつでも入出庫できるシステムとなっております。どうかこれに懲りませず、再度秋田へお越しいただいた際も、ご用命いただければ大変嬉しく存じます。貴重なお時間をいただき、ご投稿をいただきましたこと、改めてお礼を申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
5月下旬に1泊しました。古いホテルながらも清潔感があり良かったです。
私は秋田空港から車の利用だったので、駐車場を利用しました。
駐車場は立体駐車場で、老朽化がひどく感じられ狭く感じました。
入出庫は自由ではなく、1日700円をチェックアウト時に精算する仕組みでした。
JR秋田駅からは、少し歩く印象のあるホテル立地です。
部屋は狭すぎずちょうど良かったです。部屋とバスルームの匂いも気になりませんでした。
スリッパは、使い捨てタイプではないものです。
寝巻きは、ワンピースタイプのものです。
チェックアウトの際、フロントの男性（４０－５０代のベテランっぽい方）の対応が残念でした。全く丁寧さは感じず、
クレジットの受け渡しや領収書の手渡など、全て片手で物事を済ませていました。
フロントに3名はスタッフがいて、チェックアウトで誰も並んでいない状況でしたので、ただの雑な対応として印象が残りました。
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過日は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度は、ご投稿をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、
スタッフ全員で共有をし、接客の改善に
努める所存でございます。
また駐車場の件も、ご案内が不足して
おり、重ね重ねお詫びを申し上げます。
入出庫は24時間自由であり、駐車券を
フロントにお持ちいただければ、
いつでも入出庫できるシステムとなって
おります。
どうかこれに懲りませず、再度秋田へ
お越しいただいた際も、ご用命いただければ大変嬉しく存じます。
貴重なお時間をいただき、ご投稿を
いただきましたこと、改めてお礼を
申し上げます。