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秋田キャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
立地から考えてトータル評価は良かったが部分、部分で気になるところあり。今、柔軟剤でもホテルの香りって言うくらいなのに、枕カバー、布団カバーがなんか親父臭がするような気がしていけてなかった。チェックアウトの時若い男性が対応してくれたがクレカを受け取りありがとうございましたもなく返却され帰された。なんか腑に落ちず帰った。ありがとうは言う方は何気ない言葉でも言われた方は嬉しかったりするもんなんですよ。
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この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご滞在時、私共の対応が行き届かずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。非日常の時間を提供すべきホテルとして、誠にお恥ずかしい限りでございます。ご投稿いただきました内容を共有し、改めて社員教育を徹底して参ります。また、清掃の件につきましても、改善するよう努めて参ります。どうかこれに懲りませぬよう、次回秋田にお越しの際も私共のホテルをご用命いただければありがたく存じます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
立地から考えてトータル評価は良かったが部分、部分で気になるところあり。今、柔軟剤でもホテルの香りって言うくらいなのに、枕カバー、布団カバーがなんか親父臭がするような気がしていけてなかった。チェックアウトの時若い男性が対応してくれたがクレカを受け取りありがとうございましたもなく返却され帰された。なんか腑に落ちず帰った。ありがとうは言う方は何気ない言葉でも言われた方は嬉しかったりするもんなんですよ。
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この度は、当ホテルをご利用賜り誠に
ありがとうございます。
ご滞在時、私共の対応が行き届かず
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
非日常の時間を提供すべきホテルとして、
誠にお恥ずかしい限りでございます。
ご投稿いただきました内容を共有し、
改めて社員教育を徹底して参ります。
また、清掃の件につきましても、
改善するよう努めて参ります。
どうかこれに懲りませぬよう、
次回秋田にお越しの際も私共のホテルを
ご用命いただければありがたく存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとう
ございました。