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秋田キャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂3
先日連泊プランで宿泊しました。こちらのホテルにとてもリーズナブルに宿泊できたことはとても良かったのですが、いくつか気になることがありました。１．無線LANでネット接続できるのですが、２日間の滞在で接続できたのはtotalで１時間ほどと非常に不安定（電波が弱いor接続出来ても限定的な接続のエラーとなる）。また部屋にはネット接続に関するマニュアル等もなく、フロントでの対応となる。２．ホテル建物付属の駐車場が狭く（自走式）、また客室と駐車場との行き来が不便である（特に表示等も無かったと思います）。３．メインエントランスには常にホテルの方が立っているにもかかわらず、特段案内係という訳でなく、かといってベルさんという訳でもないようで、？な存在でした。確かに宴会客も多いので見分けは難しいと思いますが、ホテルの格からするとそのあたりのスマートな応対があってしかるべきかと思いますが、如何でしょう？いずれもちょっとしたことなのですが、その対応如何で印象は大きく変わってくると思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。早速、ご指摘いただきました点、館内の表示物やネット環境の改善に関しまして検討改善を進めて参ります。ぜひ、次回秋田へお越しの際も、当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
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風呂3
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
先日連泊プランで宿泊しました。こちらのホテルにとてもリーズナブルに宿泊できたことはとても良かったのですが、いくつか気になることがありました。
１．無線LANでネット接続できるのですが、２日間の滞在で接続できたのはtotalで１時間ほどと非常に不安定（電波が弱いor接続出来ても限定的な接続のエラーとなる）。また部屋にはネット接続に関するマニュアル等もなく、フロントでの対応となる。
２．ホテル建物付属の駐車場が狭く（自走式）、また客室と駐車場との行き来が不便である（特に表示等も無かったと思います）。
３．メインエントランスには常にホテルの方が立っているにもかかわらず、特段案内係という訳でなく、かといってベルさんという訳でもないようで、？な存在でした。確かに宴会客も多いので見分けは難しいと思いますが、ホテルの格からするとそのあたりのスマートな応対があってしかるべきかと思いますが、如何でしょう？
いずれもちょっとしたことなのですが、その対応如何で印象は大きく変わってくると思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
早速、ご指摘いただきました点、館内の表示物やネット環境の改善に関しまして検討改善を進めて参ります。
ぜひ、次回秋田へお越しの際も、当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。