この度は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂き、ありがとうございます。

バスルームにつきましては、不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳なく、お詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。
他のお部屋も合わせて確認致します。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃担当の者にも伝え、今後は、このようなことの無いよう、より気を付けて参りたいと存じます。

たくさんのホテルがございます昨今、少しでもご満足頂けるご滞在になりますよう、私共も努力して参りたいと存じます。ご指摘を頂きまして、ありがとうございました。

来年は、１年をかけて、順次、客室の改装も予定致しております。
これに懲りませず、当ホテルをご用命頂ければ、幸いでございます。