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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 11:21:11
-
朝食ビュッフェの種類が少ないと感じた
特に洋食系- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 秋田キャッスルホテル 2022年07月22日 11:36:49
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を元に、より一層のご朝食内容の改善に努めます。
お客様におかれましては、これに懲りませぬよう、またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン（25～27平米）】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 20:54:50
-
県民ですが初めての宿泊でした。
お出迎えのフロントの方々のエスコートは大変気持ちよく、第一印象はとても良かったです。
部屋はリニューアルしており、広さも十分で快適でした。
バストイレもきれいで十分な広さです。シャンプー・ボディソープも上品さがありました。
そして何よりも朝食バイキングの豊かさ！仕事でなければゆっくり全部制覇したいくらいのメニューと上品な味の数々！今度はこのバイキングのためだけに泊まりに行こうと思います。
一つだけ残念な部分は、ＷｉＦｉの弱さ。夜混み合ってくると全然つながらず、つながってもデータのダウンロードが遅すぎて使い物になりませんでした。自分のスマホのせいかと思いましたが、翌朝の早い時間帯では快適に使えたので、回線の太さ、電波の強さは早急に見直してほしいと思います。
また利用します。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 秋田キャッスルホテル 2022年07月17日 12:32:11
-
この度は、当ホテルへお泊まり頂き誠に有難うございました。
また、スタッフの対応、並びに客室やご朝食につきましてもご満足いただけた様子が伺え、手前共も大変嬉しく思います。
しかしながら、WIFIの接続に関しましてはご希望にそいかねる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
早急に関係部署と共有し、改善に努めて参ります。
ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、また利用されたいとのお言葉を頂き、今後ともより一層の努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル（18平米）】
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tech95さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- tech95さん [40代/男性] 2022年05月26日 18:58:19
-
昔からの老舗、いいホテルです。ただ立地が駅からも夕食取るにも遠いですね、こればかりは。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 秋田キャッスルホテル 2022年05月28日 09:08:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご指摘の件、拝読をさせていただきました。
当ホテルには洋食・中華・和食の3カ所の
レストランがございます。
再度秋田へご宿泊の際も当ホテルをご用命いただき、また、レストランも併せてご利用いただければ嬉しく存じます。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン（25～27平米）】
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KGO0530さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- KGO0530さん [30代/男性] 2022年05月01日 17:30:03
-
帰省で利用しました。
朝のバイキングは秋田の食材・名物を取り入れていて、普段県外で暮らしている自分としては懐かしい味を堪能でき、満足でした。
寝具も質がよく、快眠できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 秋田キャッスルホテル 2022年05月05日 18:40:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、私共も
大変嬉しく拝読させていただきました。
再度秋田へお越しの際も、当ホテルを
ご用命いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★デラックス★ツインルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン（37平米/ベッド幅140cm）】
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EL CONDOR PASAさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- EL CONDOR PASAさん [50代/男性] 2022年04月22日 17:36:24
-
10年振りぐらいかな、久しぶりに泊まりました。フロントのサービスは素晴らしく、部屋も快適でした。初めて駐車場を利用しましたが、狭さにびっくり。荷物があるのに階段を昇降せねばならないのもどうかと。夕食、朝食のレストランも少し窮屈でした。ところどころにつくりの古さを感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 秋田キャッスルホテル 2022年04月24日 09:55:42
-
この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。
この度は、駐車場ご利用時、また、お食事の際につきましては、ご不便をおかけ致しました。
駐車場におきましてはスタッフの人的サービス、食事会場ではレイアウトなどを配慮し、改善に努めて参ります。
お客様におかれましては、これに懲りませぬよう、またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★デラックス★ツインルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン（37平米/ベッド幅140cm）】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 17:49:12
-
朝食がハーフバイキングで、ちょっと残念だった。でも他より良い内容です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 秋田キャッスルホテル 2022年04月03日 10:51:40
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
担当部署と共有し、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル（18平米）】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月15日 11:02:32
-
とても快適な滞在でした。朝食のハタハタの唐揚げ、そして、だし巻きたまごがとてもおいしかったです。空港行きバス乗り場が目の前なのも便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 秋田キャッスルホテル 2022年01月16日 19:18:27
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
ありがとうございます。
ご朝食の件、ご投稿をお寄せいただき、
感謝申し上げます。
ご満足いただけた様子が伺え、私共も
嬉しい限りです。
再度こちらへお越しの際も、当ホテルを
ご用命いただければと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げて
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エアウィーヴフロア確約！】快眠プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆エアウィーヴ シングル（18平米）】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 17:15:47
-
チェックインした時のフロントの男性の方、駐車場からエスカレーターを降りた時に声をかけていただいた女性の案内の方の対応とても良かったです。
部屋も清潔感があり、子どもと2人で泊まったのですが安心して気持ち良く過ごせました。朝食のルームサービスも豪華でとても美味しかったです。夕食のルームサービスは毎月変わったりしますか？ハンバーグやグラタンなどのメニューあれば頼んでみたかったです。また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 秋田キャッスルホテル 2022年01月11日 10:03:01
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
スタッフの件のお褒めの言葉、
また、ごゆっくりお休みいただけたようで、私共も嬉しい限りです。
ルームサービスの件でも、ご質問
感謝申し上げます。恐れ入りますが、
メニューは、固定とさせていただいて
おります。ご理解いただければ、
ありがたく存じます。
再度のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《スーペリアルーム》 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スーペリアツイン （28平米）】
総合4
けんさん８８０２さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- けんさん８８０２さん [40代/男性] 2021年12月22日 16:24:06
-
テーブルがあったので荷物を広げられて便利でした。WI-FIが津中から回線速度が遅くなったのか見ていた動画が固まって見られなくなったのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 秋田キャッスルホテル 2021年12月24日 09:51:15
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、WIFIのご利用につきましては
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
担当部署へ確認をとり、速やかに改善に努めて参ります。
お客様におかれましてはこれに懲りませぬよう、またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン（25～27平米）】
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none6093さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- none6093さん [60代/男性] 2021年12月15日 19:12:43
-
城址公園の前でロケーションは良かったのですが、あいにくの雨で駅近辺を散策するには距離があり
残念でした。雨でなければ問題ない距離でしたが。
部屋は広くよかったのですが、朝食がもうちょっとでした。全体的によかったのですが、チェックインで
なかなか前の方が終わらず待たされましたが、終わったあと、気が付いてもらえず、まちぼうけ。
目の前にいるのに、と思いつつ、ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 秋田キャッスルホテル 2021年12月19日 12:03:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際におかれましては、手前共の配慮に欠けた対応により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様におかれましてはこれに懲りませぬよう、またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《巡るたび、出会う旅。東北》 朝食付 ☆☆★スタンダードツイン★☆☆
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン（25～27平米）】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 23:46:42
-
部屋は清潔感があり、1人で過ごすのに十分な広さがありました。
テレビリモコンの反応があまり良くなかったことと、収納スペースがあればと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 秋田キャッスルホテル 2021年12月07日 09:11:00
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご指摘の件、拝見をさせていただきました。
ご迷惑をおかけいたし、申し訳ございませんでした。
担当部署とも、この件を共有させて
いただきます。
どうか、再度こちらへお越しの際も、
当ホテルをご用命いただければ、
ありがたく存じます。
スタッフ一同、またのご利用を
心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆連泊限定◆ノークリーニング で ECOステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル（18平米）】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 19:58:22
-
フロントの方に非常に親切な対応をして頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 秋田キャッスルホテル 2021年11月22日 10:39:11
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
身に余るお言葉を頂戴し、手前共も喜ばしい限りでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《巡るたび、出会う旅。東北》 素泊まり ☆☆★スタンダードシングル★☆☆
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル（18平米）】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月11日 15:56:54
-
部屋はきれいで場所も良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 秋田キャッスルホテル 2021年11月14日 10:22:42
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂き何よりでございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆ダブルルーム（25平米/ベッド幅160cm）】
総合4
kumichan-iさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- kumichan-iさん [60代/男性] 2021年10月25日 21:24:29
-
昨年に続き、二度目のStayでした。
駅にも史跡にも近く、少し散歩すれば、川沿いに飲食街もあり、便利だと思います。
今回は、二泊しまして、BedMake等、不必要での宿泊を選択し、良かったのですが、BathRoomの換気扇の音が大きくて、伴侶が、少し眠りが浅くなってしまったのが、残念でした！
また、ホテルのせいではありませんが、コロナのせいで、お気に入りのキリタンポの店が無くなってしまい、寂しい思いをしました。繁華街も、かなりの店が閉じていて、地方の町の疲弊がギリギリに来ている事を肌で感じましたね。お金を多少落としてきましたが・・・・。また、行きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 秋田キャッスルホテル 2021年10月31日 15:31:48
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
ありがとうございます。
お部屋の件は、ご不便をおかけいたし、
申し訳ございませんでした。
担当部署にも、この件は申し伝え、
共有をさせていただきます。
またお越しになられたいというお言葉を
いただき、ありがたい思いでございます。
スタッフ一同、心より、ご来館を
お待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆連泊限定◆ノークリーニング で ECOステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン（25～27平米）】
総合4
ドン4443さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- ドン4443さん [40代/男性] 2021年10月22日 17:41:35
-
ゆっくり過ごせて良かったです。
ルームサービスが中止中でしたので、復活したらまた利用してみたいです。
他、館内から直接コンビニに行けるので、館内を歩ける部屋着があれば
いいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 秋田キャッスルホテル 2021年10月24日 11:42:28
-
この度は、当ホテルへお泊まり頂き、誠にありがとうございます。
ルームサービスにつきましては、今現在再開の目途が立っておらず、依然として休止中となっております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
また、お部屋着のご提案につきましては、お客様のご希望に沿えますよう、手前共も検討して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》エコノミーシングル（15平米）】
総合4
naokin108さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- naokin108さん [60代/男性] 2021年10月21日 15:55:21
-
評判通りのホテルです。
駅から徒歩10分ちょっと。駅周辺の飲食店からも若干遠く感じます。ホテルは「広い」って印象です。ロビーも廊下も広く気持ち良いです。1階にはコンビニもあり便利。部屋のデスクも独立していてコンセントも多いので、早めにチェックインして、リモートワークしても仕事が捗りました。お風呂はセパレートではありませんが狭くはないです。南館でしたのでロケーションは普通の街並みでしたが、車の音も気にならず静かでした。朝食は一般的なビジネスホテルと変わりありません。清潔感もあり、良いホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 秋田キャッスルホテル 2021年10月24日 11:20:48
-
この度は、当ホテルへお泊まり頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご滞在となられましたようで私共も安堵しております。
これからも、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《巡るたび、出会う旅。東北》 朝食付き ☆★スタンダードシングル★☆
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル（18平米）】
総合4
Garfield-Xさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- Garfield-Xさん [60代/男性] 2021年10月12日 15:22:31
-
駅からは徒歩10分ほどかかるが、空港リムジンの停留所は裏入り口の真ん前にあり便利。川反地区などの繁華街へも徒歩10分と、観光の地の利は良い。真横の県立美術館裏などにも飲食店は豊富にあり、駅近辺の全国チェーンと異なり地場の味が楽しめる。正面・裏口共にタクシーはたいていスタンバイ状態で、ビジネスにも使いやすいのではないか。
建物は歴史を感じるが、宿泊した北館はリノベーションされているのか部屋は新しい。ユニットバスも新しく、小さい浴槽ながらシャワーカーテンレールが外側にカーブしているのは使いやすい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 秋田キャッスルホテル 2021年10月15日 12:14:25
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは好立地にございます。
秋田駅、そして、飲食店街まで徒歩で10分以内、ホテルから徒歩5分以内の所には秋田のお土産なら何でも揃う「県産品プラザ」がございます。また、お向かいには県立美術館があり、藤田嗣治の大壁画「秋田の行事」は、その迫力たるや、一見の価値があります。
コンサートなども楽しめる文化施設も新しく建設中ですので今後はより一層ホテル周辺がにぎやかになると思います、
次の機会も当ホテルをご利用頂けましたら幸いにございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル（15平米）】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月04日 13:49:54
-
美術館近いし、下にコンビニもある。ちょっと高級感があって落ち着いている。
ゆっくり滞在できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 秋田キャッスルホテル 2021年10月08日 11:28:35
-
この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伺え、私共も安堵しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル（18平米）】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 16:04:41
-
秋田駅から徒歩圏内。
建物は古いが清潔感はある。
コロナ禍だからなのか、マッサージサービスが無いことが残念だった。
宿泊費は安価で手頃。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 秋田キャッスルホテル 2021年09月24日 10:21:14
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
ありがとうございます。
マッサージの件、拝見をさせて
いただきました。
お部屋に伺うマッサージは、
現在も行っておりますが、ご案内が
行き届かなかったと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご案内は、お客様が快適に
お過ごしいただくツールとして、
大切なものであります。
通常のチェック時に、これまで
以上に注意を払う所存です。
貴重なご意見をいただきましたこと、
この場を借りまして、お礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル（15平米）】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
スタッフ全員が親切で対応が速かった。
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過日は当ホテルにご宿泊を賜り、
誠に有難うございました。
スタッフの件で、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいる所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。