この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

宿泊プラン「ＥＣＯステイ」でのご滞在、誠に有難うございました。
滞在清掃の割愛や、Ｍｙアメニティ持参で、環境保護への取り組みにご協力いただき、割引にて還元させていただくエコプランです。
ご用意させて頂くアメニティは、タオル、歯ブラシ、ナイトウエアと最小限のものになりますが、お部屋の設備等には総じてご満足頂けておりますようで、私共も嬉しく思います。

また、ホテル周辺のお食事場所につきましては、お時間帯やご要望に応じて、フロントスタッフがご紹介させて頂きます。ご安心してお申し付けくださいませ。

秋田へお越しの際は、また当ホテルをご指名頂けますと幸いに存じます。
今後ともご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿をいただき、ありがとうございます。

当ホテルは２０１１年、丸1年をかけて全館改装致しました。
数ヶ月、休館致しましたが、創業以来初めてだったそうです。
震災があったり大変な時期もございましたが、耐震工事も終え、リニューアルオープンをして、３年目になります。

お客様に気持ちよくご利用いただくためにこれからも努力をして参りたいと存じます。

今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。
当ホテルの寝具は「シモンズ」のベッドを採用し、全室セミダブルサイズ以上でご用意しております。身体にフィットするマットレスの心地良さは、目覚めも快適とご好評頂いております。
24時間営業のローソンは、外に出ることなくご利用頂くことができ、ちょっとしたお買い物にも大変便利です。お部屋に商品をお届けするデリバリーサービスも承っております。
ご来秋の機会がございましたら、是非当ホテルをご用命下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

快適にご滞在いただいたようで、私共も大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
お客様からのお言葉に恥じないよう、今後も努力して参りたいと存じます。

ご朝食につきましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
レストラン担当者と話し合い、料理の種類等、ご満足頂けるメニューを提供して参りたいと存じます。

これに懲りませず、また、秋田へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿をいただき、ありがとうございます。

この冬はとても寒く、雪が多いです。
ロビーにある暖炉がお客様をあたたかくもてなしおります。ぬくもり感を感じていただけて、大変嬉しく存じます。

御指摘頂いた通り、当ホテルは、秋田駅と飲食店街の川反（かわばた）との中間に位置し、向いには新秋田県立美術館もでき、飲食店やお土産がお買い求めできるお店も営業しており、にぎわっております。

２０１１年に全館改装をし、リニューアルオープンをして、１年が経ちました。
清潔さを保ち、気持ち良くご滞在いただけるよう、努力いたしております。

クローゼット、キャビネットのご意見をいただき、ありがとうございます。
収納については、今後の検討課題として、報告をさせていただきます。

今後とも当ホテルを御愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

この度は、バリュープライスプランでのご利用、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂きありがとうございます。

こちらのプランは、本館１５平米のお部屋タイプ限定のプランでございまして、お客様には、ご不便をお掛けしたところがあったようで、申し訳ございませんでした。

また、当ホテルの立地につきましてのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
秋田駅にも繁華街にも徒歩で行ける距離ですし、千秋公園も目の前にあり、落ち着いたたたずまいとなっております。
ただ、今現在は、当ホテル正面玄関の向かいは再開発による工事が始まっております。
客室の中でも工事が見えるお部屋もございますので、何卒ご理解頂きたく存じます。

2011年は、ご迷惑のかからないようご理解ご協力を頂きながら、改装を順次、進めて参る所存でございます。
今後とも、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

また、この度はご投稿いただきまして、ありがとうございます。

客室につきましては、順に改装をして参る予定となっております。
ご提案いただきました、加湿器についても、今後の検討課題とさせて頂きます。今のところは、ご希望の方には貸し出し致しております。

また、チェックインは１２時から承っており、チェックアウトは１２時までとなっております。２４時間ごゆっくりご滞在が可能でございます。

バリュープライスプランのほかにもお得なプランがございます。次回、秋田へお越しもご宿泊のご用命をいただければ、幸いでございます。

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

帰省の際に、ご利用いただけたとのこと。久しぶりの秋田でごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お言葉通り、当ホテルでは、館内にいながらにして、秋田の味を満喫する事ができます。
寛文五年堂では、ここでしか召し上がれない、生麺がございますし、今の季節でしたら、日本料理「秋田車屋」では、新米のおいしい「きりたんぽ」をお召し上がりになることができます。
これから、寒くなるごとに秋田の味がおいしくなりますね。
また、２４時間営業のローソンが館内にございますので、ご宿泊のお客様には大変重宝されております。

客室エレベーター前の喫煙コーナーについて、お言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後の課題として、検討して参りたいと存じます。

今後もより気持ち良くご滞在いただけますよう、努力して参りたいと存じます。
次回も秋田へお帰りの際も、ご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

初めての家族旅行で私共をお選び頂き、大変光栄です。ごゆっくりご滞在いただけたようで、思い出に残る旅行のお手伝いができて、嬉しく存じます。

気になったのは、駐車場と朝ごはんとのこと。
駐車場につきましては、ご不便、ご面倒をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきたいと存じます。

また、朝食につきましてのお言葉も頂き、ありがとうございました。今の体制を見直し、サービスの向上に努めて参る所存で参ります。

今後もよりご満足いただけるご滞在になりますよう、努力して参りたいと存じます。
ぜひ、来年も秋田へお越しの際も、当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適に過ごされたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。また、私共の接客につきましてのお言葉も頂き、ありがとうございます。

新館のお部屋を気に入られたとのこと。本館、新館のツインルームの広さの差はさほど無く、カーペットや壁の補修、テレビなどの設備も同じように行っておりましたが、今後、改修をしていく中での貴重なご意見として、承りたいと存じます。ありがとうございました。

より快適にご滞在いただけますよう、今後も努力して参りたいと存じます。
今後ともご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。

岩盤浴で、リフレッシュできたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテル３階に岩盤浴「フレスカ」を併設いたしており、ご宿泊のお客様はもとより、たくさんの方にご利用いただいております。
「フレスカ」の利用がセットになったお得な宿泊プランもございます。出張で、見知らぬ土地で歩き回った後は汗を流して、ゆったりリフレッシュしてはいかがでしょうか。疲れもとれて、お肌ツルツルです。
もちろん、宿泊者割引もございますので、お時間がありましたら、ぜひご利用ください。
９０分のコースとなり、平日は１０：００から最終受付が２０：００、日曜日、祝日は１０：００から最終受付が１８：００となっております。

また、私共の対応につきましてもお言葉を寄せていただき、ありがとうございます。
お言葉を励みに、今後も努力して参りたいと存じます。

今後とも、当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では、大変不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

天候、気温に応じてお部屋の温度が調整できるよう、今後の改装の課題とし、改善を図って参りたいと存じます。

ご投稿をお寄せくださり、ありがとうございました。
快適にご滞在いただけますよう、努力して参ります。
今後とも、ご愛顧のほど、お願い申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
駐車場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。人員の配置などにより改善して参ります。
これに懲りませぬようまたのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、喜ばしいご投稿も頂き、私共も嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用賜り誠に
ありがとうございます。
ご滞在時、私共の対応が行き届かず
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
非日常の時間を提供すべきホテルとして、
誠にお恥ずかしい限りでございます。
ご投稿いただきました内容を共有し、
改めて社員教育を徹底して参ります。
また、清掃の件につきましても、
改善するよう努めて参ります。
どうかこれに懲りませぬよう、
次回秋田にお越しの際も私共のホテルを
ご用命いただければありがたく存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとう
ございました。

過日は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度は、ご投稿をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、
スタッフ全員で共有をし、接客の改善に
努める所存でございます。

また駐車場の件も、ご案内が不足して
おり、重ね重ねお詫びを申し上げます。
入出庫は24時間自由であり、駐車券を
フロントにお持ちいただければ、
いつでも入出庫できるシステムとなって
おります。

どうかこれに懲りませず、再度秋田へ
お越しいただいた際も、ご用命いただければ大変嬉しく存じます。
貴重なお時間をいただき、ご投稿を
いただきましたこと、改めてお礼を
申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼
申し上げます。
この件はレストランにも申し伝え、
改善に努めさせていただきます。
どうかこれに懲りませぬよう、再度秋田へ
お越しの際もご用命いただければありがたい限りです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、
誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
再度こちらへお越しになられた際も、
ぜひご利用いただけましたら、嬉しい限りであります。
ご投稿をお寄せいただき、この場を借りまして、厚く御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿の返信が遅くなり、
大変申し訳ございません。
ご指摘の件、拝読をさせていただきました。
ごゆっくりおくつろぎいただく環境をご提供できず、重ね重ねお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、Wi-Fiとテレビの改修工事を行わせていただき、現在は改善をさせていただいております。
どうかこれに懲りませぬよう、再度こちらへお越しの際もご用命いただければありがたい限りです。
貴重なご意見をいただき、この場を借りまして、厚く御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、携わることができた私共も大変嬉しく、こちらの投稿を
読ませていただきました。
再度ご来館されたいとのお言葉嬉しい限りであります。
ぜひご利用の程を心よりお待ち申し上げてあります。