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KGO0530さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- KGO0530さん [30代/男性] 2022年05月01日 17:30:03
-
帰省で利用しました。
朝のバイキングは秋田の食材・名物を取り入れていて、普段県外で暮らしている自分としては懐かしい味を堪能でき、満足でした。
寝具も質がよく、快眠できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 秋田キャッスルホテル 2022年05月05日 18:40:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、私共も
大変嬉しく拝読させていただきました。
再度秋田へお越しの際も、当ホテルを
ご用命いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★デラックス★ツインルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】
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けんさん8802さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- けんさん8802さん [40代/男性] 2021年12月22日 16:24:06
-
テーブルがあったので荷物を広げられて便利でした。WI-FIが津中から回線速度が遅くなったのか見ていた動画が固まって見られなくなったのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 秋田キャッスルホテル 2021年12月24日 09:51:15
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、WIFIのご利用につきましては
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
担当部署へ確認をとり、速やかに改善に努めて参ります。
お客様におかれましてはこれに懲りませぬよう、またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 23:46:42
-
部屋は清潔感があり、1人で過ごすのに十分な広さがありました。
テレビリモコンの反応があまり良くなかったことと、収納スペースがあればと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 秋田キャッスルホテル 2021年12月07日 09:11:00
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご指摘の件、拝見をさせていただきました。
ご迷惑をおかけいたし、申し訳ございませんでした。
担当部署とも、この件を共有させて
いただきます。
どうか、再度こちらへお越しの際も、
当ホテルをご用命いただければ、
ありがたく存じます。
スタッフ一同、またのご利用を
心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆連泊限定◆ノークリーニング で ECOステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 19:58:22
-
フロントの方に非常に親切な対応をして頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 秋田キャッスルホテル 2021年11月22日 10:39:11
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
身に余るお言葉を頂戴し、手前共も喜ばしい限りでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《巡るたび、出会う旅。東北》 素泊まり ☆☆★スタンダードシングル★☆☆
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
立地4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月11日 15:56:54
-
部屋はきれいで場所も良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 秋田キャッスルホテル 2021年11月14日 10:22:42
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂き何よりでございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆ダブルルーム(25平米/ベッド幅160cm)】
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ドン4443さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- ドン4443さん [40代/男性] 2021年10月22日 17:41:35
-
ゆっくり過ごせて良かったです。
ルームサービスが中止中でしたので、復活したらまた利用してみたいです。
他、館内から直接コンビニに行けるので、館内を歩ける部屋着があれば
いいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 秋田キャッスルホテル 2021年10月24日 11:42:28
-
この度は、当ホテルへお泊まり頂き、誠にありがとうございます。
ルームサービスにつきましては、今現在再開の目途が立っておらず、依然として休止中となっております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
また、お部屋着のご提案につきましては、お客様のご希望に沿えますよう、手前共も検討して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》エコノミーシングル(15平米)】
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naokin108さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- naokin108さん [60代/男性] 2021年10月21日 15:55:21
-
評判通りのホテルです。
駅から徒歩10分ちょっと。駅周辺の飲食店からも若干遠く感じます。ホテルは「広い」って印象です。ロビーも廊下も広く気持ち良いです。1階にはコンビニもあり便利。部屋のデスクも独立していてコンセントも多いので、早めにチェックインして、リモートワークしても仕事が捗りました。お風呂はセパレートではありませんが狭くはないです。南館でしたのでロケーションは普通の街並みでしたが、車の音も気にならず静かでした。朝食は一般的なビジネスホテルと変わりありません。清潔感もあり、良いホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 秋田キャッスルホテル 2021年10月24日 11:20:48
-
この度は、当ホテルへお泊まり頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご滞在となられましたようで私共も安堵しております。
これからも、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《巡るたび、出会う旅。東北》 朝食付き ☆★スタンダードシングル★☆
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
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Garfield-Xさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- Garfield-Xさん [60代/男性] 2021年10月12日 15:22:31
-
駅からは徒歩10分ほどかかるが、空港リムジンの停留所は裏入り口の真ん前にあり便利。川反地区などの繁華街へも徒歩10分と、観光の地の利は良い。真横の県立美術館裏などにも飲食店は豊富にあり、駅近辺の全国チェーンと異なり地場の味が楽しめる。正面・裏口共にタクシーはたいていスタンバイ状態で、ビジネスにも使いやすいのではないか。
建物は歴史を感じるが、宿泊した北館はリノベーションされているのか部屋は新しい。ユニットバスも新しく、小さい浴槽ながらシャワーカーテンレールが外側にカーブしているのは使いやすい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 秋田キャッスルホテル 2021年10月15日 12:14:25
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは好立地にございます。
秋田駅、そして、飲食店街まで徒歩で10分以内、ホテルから徒歩5分以内の所には秋田のお土産なら何でも揃う「県産品プラザ」がございます。また、お向かいには県立美術館があり、藤田嗣治の大壁画「秋田の行事」は、その迫力たるや、一見の価値があります。
コンサートなども楽しめる文化施設も新しく建設中ですので今後はより一層ホテル周辺がにぎやかになると思います、
次の機会も当ホテルをご利用頂けましたら幸いにございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月04日 13:49:54
-
美術館近いし、下にコンビニもある。ちょっと高級感があって落ち着いている。
ゆっくり滞在できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 秋田キャッスルホテル 2021年10月08日 11:28:35
-
この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伺え、私共も安堵しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 16:04:41
-
秋田駅から徒歩圏内。
建物は古いが清潔感はある。
コロナ禍だからなのか、マッサージサービスが無いことが残念だった。
宿泊費は安価で手頃。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 秋田キャッスルホテル 2021年09月24日 10:21:14
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
ありがとうございます。
マッサージの件、拝見をさせて
いただきました。
お部屋に伺うマッサージは、
現在も行っておりますが、ご案内が
行き届かなかったと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご案内は、お客様が快適に
お過ごしいただくツールとして、
大切なものであります。
通常のチェック時に、これまで
以上に注意を払う所存です。
貴重なご意見をいただきましたこと、
この場を借りまして、お礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 21:13:13
-
レセプションの方が駐車の仕方、美味しい食事の場所など、親切丁寧に教えてくれました。
部屋も基本的には快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 秋田キャッスルホテル 2021年06月24日 09:26:53
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
スタッフ、またお部屋の件で、
お褒めのお言葉をいただき、
感謝申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただける
環境作りにスタッフ一同、努めていく
所存です。
またのご利用の程を、心よりお待ちして
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆ツインルーム 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
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kiチャンさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- kiチャンさん [70代/男性] 2021年04月23日 10:04:16
-
とても良いホテルでした。
コロナ禍のこんな時代であっても決して手を抜かないサービスでした。
但し、8階の日本食レストランの対応はお粗末でしたがね。満員ならシッカリ表に表示すべきだね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 秋田キャッスルホテル 2021年04月25日 09:50:09
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
レストランの件は、ご不快な思いを
させてしまい、申し訳ございません
でした。
インフォメーションは、正確な情報を
お伝えしなければならない基本が
欠けていたと言われても、仕方ない
ことと存じます。
いただいたご指摘は、担当者にも
申し伝えをさせていただきます。
ぜひ、機会がありましたら、
再度ご利用いただけましたら、
大変ありがたい限りです。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆ツインルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードツイン(25~27平米)】
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hirohiro6777さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- hirohiro6777さん [40代/男性] 2021年04月17日 14:29:47
-
シングルルームでしたので部屋の広さは大きいわけではありませんでしたが、きれいだったので快適に睡眠することができました。
1Fにコンビニもあり便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 秋田キャッスルホテル 2021年04月22日 11:15:21
-
この度はご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対して、お褒めの言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を
与えられるようスタッフ一同精進して
参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち
申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LuxuryDaysセール】☆スタンダード☆シングルルーム 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】
立地4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月30日 03:53:32
-
部屋が広くてベッドも広い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 秋田キャッスルホテル 2021年02月02日 13:59:47
-
この度は、ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しい限りで、ご投稿を拝読させて
いただきました。
これからも、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非、またのご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】
立地4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月30日 03:49:28
-
浴槽が滑りやすく、子供が転倒した。ベッドが高く、寝ていた子供が転落した。シングルルームと比べて部屋が小さい。窓の金具がねじでなく両面テープ止めだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 秋田キャッスルホテル 2021年02月02日 13:59:39
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
折角のご滞在がご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件を確認し、改善を進めてまいります。
また、ご投稿を寄せて頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 広々ベッドでゆったり☆ダブルルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(25平米/ベッド幅160cm)】
立地4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月19日 20:20:59
-
コンビニがあり設備も快適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 秋田キャッスルホテル 2021年01月21日 10:55:55
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も安堵致しております。
館内施設もご満喫頂けたようで何よりでございました。
またお越しの機会がございましたら、是非ご用命頂けますと幸いに存じます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 広々ベッドでゆったり☆ダブルルーム 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(25平米/ベッド幅160cm)】
立地4
NAMIOさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- NAMIOさん [60代/男性] 2020年11月29日 17:20:27
-
秋田駅周辺にはたくさんホテルがありますが、他のホテルとは決定的に品格が違います。多少高くても泊まる価値のあるホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 秋田キャッスルホテル 2020年12月04日 05:49:03
-
この度は、当ホテルへお泊まりいただき誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
喜ばしいご評価と、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。「多少高くても泊まる価値のあるホテル」と仰って頂いたそのお言葉に恥じぬよう、皆様によりご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
また秋田へお越しの機会がございましたら、是非ご用命頂けますと幸いでございます。より一層のおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
またのご利用お心より待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】
立地4
kumichan-iさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- kumichan-iさん [60代/男性] 2020年11月25日 18:53:15
-
初めての宿泊でしたが、流石、老舗のHOTELだけあって、施設も立地も良かったですね!
歴史のある古い…と言うイメージで宿泊しましたが、とても綺麗で清潔でした。
まぁ、GoToトラベルがあったので、安く泊まれたのも幸いでした。
歩いていける距離に美味しい居酒屋群があり、連泊中、同じ店に通ってしまいました。(笑)
是非また、泊まりたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 秋田キャッスルホテル 2020年12月04日 06:12:07
-
この度は、当ホテルへお泊まりいただき誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
喜ばしいご評価と、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
当ホテルから歩いて数分のエリアには、秋田の代表的な郷土料理をお出しする飲食店が数件連ねており、ご宿泊のお客様より大変ご好評を頂いております。
またお泊まりいただく機会がございましたら、ぜひまた足をお運び頂ければと存じます。
時節柄、お客様の温かいお言葉が私共の何よりの励みになります。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆ツインルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25~27平米)】
立地4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 20:06:37
-
2泊しましたが朝食は変化がなくこのクラスのホテルとしては
少し寂しいように思いました。でもホスピタリティはさすがで楽しいステイでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 秋田キャッスルホテル 2020年10月19日 11:17:48
-
この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
朝食メニューにつきましては、ご期待に添いかねましたことたいへん心苦しく感じております。 ただいま、お客様の貴重なご意見を賜りながら、改善に取り組んでおります。頂戴致しましたお声を反映すべく、引き続き秋田名物をはじめ、いっそうメニューの充実に努めて参ります。
しかしながら、私共スタッフのホスピリティに関しましては、温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
これからも秋田を代表するホテルとして
頂戴したお言葉を励みに、甘んじることなく精進して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】
立地4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
県民ですが初めての宿泊でした。
お出迎えのフロントの方々のエスコートは大変気持ちよく、第一印象はとても良かったです。
部屋はリニューアルしており、広さも十分で快適でした。
バストイレもきれいで十分な広さです。シャンプー・ボディソープも上品さがありました。
そして何よりも朝食バイキングの豊かさ!仕事でなければゆっくり全部制覇したいくらいのメニューと上品な味の数々!今度はこのバイキングのためだけに泊まりに行こうと思います。
一つだけ残念な部分は、WiFiの弱さ。夜混み合ってくると全然つながらず、つながってもデータのダウンロードが遅すぎて使い物になりませんでした。自分のスマホのせいかと思いましたが、翌朝の早い時間帯では快適に使えたので、回線の太さ、電波の強さは早急に見直してほしいと思います。
また利用します。ありがとうございました。
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この度は、当ホテルへお泊まり頂き誠に有難うございました。
また、スタッフの対応、並びに客室やご朝食につきましてもご満足いただけた様子が伺え、手前共も大変嬉しく思います。
しかしながら、WIFIの接続に関しましてはご希望にそいかねる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
早急に関係部署と共有し、改善に努めて参ります。
ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、また利用されたいとのお言葉を頂き、今後ともより一層の努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。