この度は、当ホテルをご利用いただき、
ありがとうございます。

ご朝食の件、ご投稿をお寄せいただき、
感謝申し上げます。
ご満足いただけた様子が伺え、私共も
嬉しい限りです。

再度こちらへお越しの際も、当ホテルを
ご用命いただければと存じます。

従業員一同、心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

スタッフの件のお褒めの言葉、
また、ごゆっくりお休みいただけたようで、私共も嬉しい限りです。

ルームサービスの件でも、ご質問
感謝申し上げます。恐れ入りますが、
メニューは、固定とさせていただいて
おります。ご理解いただければ、
ありがたく存じます。

再度のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご指摘の件、拝見をさせていただきました。
ご迷惑をおかけいたし、申し訳ございませんでした。

担当部署とも、この件を共有させて
いただきます。

どうか、再度こちらへお越しの際も、
当ホテルをご用命いただければ、
ありがたく存じます。

スタッフ一同、またのご利用を
心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
身に余るお言葉を頂戴し、手前共も喜ばしい限りでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂き何よりでございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルへお泊まり頂き、誠にありがとうございます。
ルームサービスにつきましては、今現在再開の目途が立っておらず、依然として休止中となっております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
また、お部屋着のご提案につきましては、お客様のご希望に沿えますよう、手前共も検討して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伺え、私共も安堵しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、
ありがとうございます。

マッサージの件、拝見をさせて
いただきました。

お部屋に伺うマッサージは、
現在も行っておりますが、ご案内が
行き届かなかったと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご案内は、お客様が快適に
お過ごしいただくツールとして、
大切なものであります。

通常のチェック時に、これまで
以上に注意を払う所存です。

貴重なご意見をいただきましたこと、
この場を借りまして、お礼申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

スタッフ、またお部屋の件で、
お褒めのお言葉をいただき、
感謝申し上げます。

これからも、お客様にご満足いただける
環境作りにスタッフ一同、努めていく
所存です。

またのご利用の程を、心よりお待ちして
おります。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊につきましては、スタッフの対応や客室にご満足頂けたご様子で大変光栄に存じます。 また、当ホテルの感染症対策につきましても、ご理解とご協力を賜り誠にありがとうございました。
コロナウィルスの一日も早い収束を願いつつ、お客様におかれましても、どうかくれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

お部屋でのご滞在に対して、お褒めの言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りです。

今後とも多くのお客様に感動と満足を
与えられるようスタッフ一同精進して
参ります。

お客様のまたのご利用を心からお待ち
申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
折角のご滞在がご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件を確認し、改善を進めてまいります。
また、ご投稿を寄せて頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も安堵致しております。
館内施設もご満喫頂けたようで何よりでございました。
またお越しの機会がございましたら、是非ご用命頂けますと幸いに存じます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

フロントにお立ち寄りの際、またレストランご利用の際にスタッフの配慮が及ばず、お客様の心情を察したご案内ができずに、ご不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、担当セクションと共有し、サービス改善に努めて参る所存でございます。
引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルへお泊まりいただき誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
喜ばしいご評価と、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。「多少高くても泊まる価値のあるホテル」と仰って頂いたそのお言葉に恥じぬよう、皆様によりご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
また秋田へお越しの機会がございましたら、是非ご用命頂けますと幸いでございます。より一層のおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
またのご利用お心より待ちしております。

この度は、当ホテルへお泊まりいただき誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
喜ばしいご評価と、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
当ホテルから歩いて数分のエリアには、秋田の代表的な郷土料理をお出しする飲食店が数件連ねており、ご宿泊のお客様より大変ご好評を頂いております。
またお泊まりいただく機会がございましたら、ぜひまた足をお運び頂ければと存じます。
時節柄、お客様の温かいお言葉が私共の何よりの励みになります。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
喜ばしいご評価を頂戴し、大変恐縮しております。
当ホテルは、今年2020年に開業50周年を迎えます。
この節目の年に、私たちは「感謝をつむぐ」をスローガンとし、これからも沢山のお客様との関係をつむぐ場所でありたいと願っております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またの機会にお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
朝食メニューにつきましては、ご期待に添いかねましたことたいへん心苦しく感じております。 ただいま、お客様の貴重なご意見を賜りながら、改善に取り組んでおります。頂戴致しましたお声を反映すべく、引き続き秋田名物をはじめ、いっそうメニューの充実に努めて参ります。
しかしながら、私共スタッフのホスピリティに関しましては、温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
これからも秋田を代表するホテルとして
頂戴したお言葉を励みに、甘んじることなく精進して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

感染症拡大防止のため　1階ダイニングレストラン「ザ・キャッスル」では　現在個食提供とさせていただいております。
感染症収束の折には、　秋田の郷土料理から洋食までが揃うホテルシェフ特製の和洋バイキングメニューを再開いたします。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、一同精進して参ります。
またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げます。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
ご朝食にご満足いただけましたようで、私共もたいへん嬉しく思っております。
感染症拡大防止のため　1階ダイニングレストラン「ザ・キャッスル」では　現在お膳方式の提供とさせていただいております。
感染症収束の折には、　秋田の郷土料理から洋食までが揃うホテルシェフ特製の和洋バイキングメニューを再開いたします。
ホテルベーカリー自慢のパンは、その日の朝の焼き立てを味わえるとあって、たいへんご好評いただいております。
シェフのライブキッチンでは、お客様のお好みに合わせたリッチなオムレツを提供しております。出来立てふわふわのオムレツは、ぜひ一度ご賞味いただきたい一品です。

これからもホテルの味、サービスの向上に努め、ご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。

また秋田へお越しの機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いでございます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます