この度は、当ホテルへお泊まりいただき誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
喜ばしいご評価と、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
当ホテルから歩いて数分のエリアには、秋田の代表的な郷土料理をお出しする飲食店が数件連ねており、ご宿泊のお客様より大変ご好評を頂いております。
またお泊まりいただく機会がございましたら、ぜひまた足をお運び頂ければと存じます。
時節柄、お客様の温かいお言葉が私共の何よりの励みになります。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
喜ばしいご評価を頂戴し、大変恐縮しております。
当ホテルは、今年2020年に開業50周年を迎えます。
この節目の年に、私たちは「感謝をつむぐ」をスローガンとし、これからも沢山のお客様との関係をつむぐ場所でありたいと願っております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またの機会にお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
朝食メニューにつきましては、ご期待に添いかねましたことたいへん心苦しく感じております。 ただいま、お客様の貴重なご意見を賜りながら、改善に取り組んでおります。頂戴致しましたお声を反映すべく、引き続き秋田名物をはじめ、いっそうメニューの充実に努めて参ります。
しかしながら、私共スタッフのホスピリティに関しましては、温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
これからも秋田を代表するホテルとして
頂戴したお言葉を励みに、甘んじることなく精進して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

感染症拡大防止のため　1階ダイニングレストラン「ザ・キャッスル」では　現在個食提供とさせていただいております。
感染症収束の折には、　秋田の郷土料理から洋食までが揃うホテルシェフ特製の和洋バイキングメニューを再開いたします。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、一同精進して参ります。
またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げます。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
ご朝食にご満足いただけましたようで、私共もたいへん嬉しく思っております。
感染症拡大防止のため　1階ダイニングレストラン「ザ・キャッスル」では　現在お膳方式の提供とさせていただいております。
感染症収束の折には、　秋田の郷土料理から洋食までが揃うホテルシェフ特製の和洋バイキングメニューを再開いたします。
ホテルベーカリー自慢のパンは、その日の朝の焼き立てを味わえるとあって、たいへんご好評いただいております。
シェフのライブキッチンでは、お客様のお好みに合わせたリッチなオムレツを提供しております。出来立てふわふわのオムレツは、ぜひ一度ご賞味いただきたい一品です。

これからもホテルの味、サービスの向上に努め、ご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。

また秋田へお越しの機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いでございます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は、お仕事の疲れを癒していただけましたでしょうか。
何かお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けいただけますと幸いに存じます。

これからもビジネスの拠点としてご利用いただければ嬉しく思っております。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただいておりましたにも関わらず、食事内容にご不満の残るものとなってしまい、誠に申し訳なく思っております。
ご意見を真摯に受け留め、改善に努めると共に、より美味しくお召し上がりいただけるように努力して参ります。

率直にご指摘をいただきましたこと、たいへん有り難く心より感謝申し上げます。

これに懲りませず、また当ホテルをご利用いただく機会がございましたら嬉しい限りでございます。
またお迎えできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

頂戴しましたご意見をもとに、改めて居心地の良い空間づくりに励む所存です。
これからもお客様の目線に立ったサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

これに懲りませず、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
何かお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けいただけますと幸いに存じます。

秋田へお越しの際には、また当ホテルをご指名いただければ嬉しい限りでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋への騒音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳なく思っております。
当日確認ができなかったことから原因が定かではありませんが、何かご不便のあった際には、出来る限りの対処をさせていただく所存です。
お気づきの点は、ご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。

これからもより一層、快適なご滞在をサポートできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも当ホテルをご用命いただけますと有り難い限りでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、好印象をお持ちいただけましたようで嬉しく思っております。
おひとりおひとり丁寧にお迎えすることを、これからも心掛けて参ります。

また、アメニティの不備につきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
このようなことのないよう気を引き締め、チェックを徹底いたします。
ご指摘いただきありがとうございます。

今後とも秋田キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

ご出張先のホテルでも、我が家のように寛いでいただけますよう、いつも「お帰りなさいませ」の心でお迎えさせて頂いております。
お仕事の疲れをゆったりと癒していただければ、私共もうれしい限りでございます。

ご出張の際には、また当ホテルをご用命いただけますと幸いに存じます。

今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごし頂けましたようで、私共もたいへん嬉しく思っております。
「きれいなホテル」「清潔」と感じていただけますよう、これからも日々の清掃や設備点検を徹底し、気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごし頂けましたようで、私共も安堵しております。

駅からのアクセスにつきましては、ご不便をお掛け致しました。
JR秋田駅西口を背にまっすぐの道程を徒歩7～8分の距離とはなりますが、お荷物の多い場合は駅からの待機タクシーにお乗り頂き、1～2分でご到着いたします。

これからもサービスの向上に努め、ご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、この度はご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回ご予約いただきました「エアウィーヴフロア確約！快眠プラン」では、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
エアウィーヴ素材の優れた体圧分散機能と、自然な寝返りを妨げない復元性の高さは、心地良い睡眠をサポートしてくれるとあって、たいへんご好評いただいております。

お仕事の疲れをホテルのベッドでゆったりと癒していただければ幸いに存じます。

ご出張の際には、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食につきましては、ご期待に副うことができず、たいへん申し訳なく思っております。
お言葉を真摯に受け止め、レストランスタッフと改善に努めて参ります。

ご利用いただいたお部屋や、ベッドの寝心地につきましてはご満足いただけたご様子で、安堵しております。

客室だけでなくお食事に至るまで、総じて満足いただけるホテルステイを提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。

今後とも当ホテルをご用命いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子、私共も嬉しく思っております。
これからも皆様に気持ち良くお過ごし頂けますよう、清潔感を保つのはもちろんのこと、ご満足頂けるサービスを追及し、日々精進して参ります。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中よりお選び頂きましたこと、私共にとりましてたいへん嬉しく、重ねて深く感謝申し上げます。

当館内には、和・洋・中のレストラン、最上階のバーと、本格派の味の専門店が揃っております。
外出をせずとも秋田の味、旬の味をご堪能いただける各種メニューをご用意し、ホテルならではのサービスと共に皆様をお迎えしております。

外食の際には、ホテル向かいの飲食店施設や、徒歩10分圏内に数多くある郷土料理のお店等がおすすめです。
繁華街にも程近く、ご要望に応じてフロントスタッフがご紹介いたしますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。

この度のご滞在をきっかけに、これからも当ホテルをご愛顧頂けますと嬉しい限りでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、この度はご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けておりますでしょうか。
ビジネスステイ向けのスタンダードルームには、広めのライティングデスクを備え、全室にLANケーブルを設置するなど、普段と変わらず仕事に打ち込める環境を整えております。

また、ご出張先でも快適にお過ごし頂くため、アイロンやズボンプレッサーの貸し出しサービス、お身体の疲れを癒すボディケアサービスなど、幅広いご要望にお応えできますよう充実のサポートを心掛けております。

秋田出張の際は、今後とも当ホテルをご用命下さいますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
久方ぶりのご宿泊とのこと、数あるホテルの中よりお選び頂きたいへん嬉しく感じております。

こちらの勝手ながらアップグレードさせて頂きましたお部屋にも、ご満足頂けましたようで何よりでございます。

当ホテルは駅から徒歩７～８分の距離にございますが、駅からホテルへ真っ直ぐにつながる中小路には、カフェやアパレルショップが並び、また２つの美術館もございますので、ホテルまでの道のりも併せてお楽しみいただけるのではと思っております。
ぜひ散策を楽しんで頂きたいエリアでございます。

ホテル内の個室岩盤浴もおすすめのリラクゼーションです。
おやすみ前にご利用頂きますと、身体がぽかぽかしてぐっすり眠れるとのお声を頂いております。
次回は是非、ご体験くださいませ。

秋田へお越しの際は、今後とも当ホテルをご指名頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。