総合4
hatake0715さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- hatake0715さん [50代/男性] 2019年06月03日 00:44:16
-
部屋が広く綺麗で食事も美味しくいただけました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 秋田キャッスルホテル 2019年06月26日 15:05:19
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在を過ごされたご様子が伺え、私共も安堵しております。
「また利用したい」とのお言葉は、私共にとりまして何より嬉しく、たいへん励みになっております。
今後ともご出張の際にはぜひ、当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
これからもご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルームシアター&日経新聞】スマートビジネスステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月19日 18:25:30
-
スタッフさんの対応はとても良かった 歯ブラシが足りませんでしたネ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 秋田キャッスルホテル 2019年05月15日 16:55:44
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、好印象をお持ちいただけましたようで嬉しく思っております。
おひとりおひとり丁寧にお迎えすることを、これからも心掛けて参ります。
また、アメニティの不備につきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
このようなことのないよう気を引き締め、チェックを徹底いたします。
ご指摘いただきありがとうございます。
今後とも秋田キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】ノークリーニングでECOステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【《 きつえん 》スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
kojiwaka7777さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- kojiwaka7777さん [50代/男性] 2019年02月14日 17:12:27
-
新しいホテルでは有りませんが、部屋は清潔で広く満足です。
一つユニットバスのシャワー、バスタブの水栓の湯量が少なく、
バスタブにお湯をためるのに時間がかかりすぎ、
シャワーを浴びるにも時間がかかります。
設備的な部分で改善は難しいかも知れませんが検討願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 秋田キャッスルホテル 2019年02月25日 19:15:54
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バスルームご利用の際の率直なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今すぐの改善は難しいところではございますが、確認・点検を怠らず、検討課題としてどのように改善ができるか協議を重ねて参ります。
これからも皆様の快適なご滞在のため、私共に出来ることを日々模索しながら精進して参ります。
今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルームシアター&日経新聞】スマートビジネスステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月25日 12:28:53
-
また出張の際には利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 秋田キャッスルホテル 2019年01月31日 20:39:42
-
いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご出張先のホテルでも、我が家のように寛いでいただけますよう、いつも「お帰りなさいませ」の心でお迎えさせて頂いております。
お仕事の疲れをゆったりと癒していただければ、私共もうれしい限りでございます。
ご出張の際には、また当ホテルをご用命いただけますと幸いに存じます。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エアウィーヴフロア確約!】快眠プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 11:13:32
-
便利な立地でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 秋田キャッスルホテル 2018年10月26日 20:51:00
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩7~8分の距離に位置し、繁華街へも徒歩10分圏内と、ご移動にもたいへん便利です。
また、千秋公園や秋田県立美術館などの観光名所が目の前にございますので、レジャーのご宿泊にもおすすめです。
館内には24時間営業のコンビニエンスストアもあり、利便性にも優れております。
サービスの面でもご満足いただけますよう、私共スタッフも精進して参りたいと思います。
今後とも、秋田キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆シングルルーム 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードシングル(15~18平米)】
総合4
baton dorさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- baton dorさん [50代/男性] 2018年09月30日 17:48:16
-
駅から少し離れているが、非常にきれいなホテルでした。部屋も広くて、清潔でした。ロビー直結でコンビニが併設されているのも便利ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 秋田キャッスルホテル 2018年10月20日 20:02:42
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたようで、私共もたいへん嬉しく思っております。
「きれいなホテル」「清潔」と感じていただけますよう、これからも日々の清掃や設備点検を徹底し、気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆シングルルーム 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードシングル(15~18平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 10:26:56
-
部屋が広く、お風呂も広くてよかった。ただ、駅から遠い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 秋田キャッスルホテル 2018年09月27日 20:40:46
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたようで、私共も安堵しております。
駅からのアクセスにつきましては、ご不便をお掛け致しました。
JR秋田駅西口を背にまっすぐの道程を徒歩7~8分の距離とはなりますが、お荷物の多い場合は駅からの待機タクシーにお乗り頂き、1~2分でご到着いたします。
これからもサービスの向上に努め、ご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆シングルルーム 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15~18平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月20日 12:32:43
-
出張の折はまた宿泊します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 秋田キャッスルホテル 2018年09月27日 20:31:38
-
いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、この度はご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約いただきました「エアウィーヴフロア確約!快眠プラン」では、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
エアウィーヴ素材の優れた体圧分散機能と、自然な寝返りを妨げない復元性の高さは、心地良い睡眠をサポートしてくれるとあって、たいへんご好評いただいております。
お仕事の疲れをホテルのベッドでゆったりと癒していただければ幸いに存じます。
ご出張の際には、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エアウィーヴフロア確約!】快眠プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月28日 14:07:07
-
岩盤浴に入りました。リラックスすることが出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 秋田キャッスルホテル 2018年06月30日 19:16:21
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
「岩盤浴&ミストサウナ」付きの宿泊プランでリラックスしていただけましたようで、私共もうれしく思っております。
湯治の本場「玉川温泉」の焼石を敷き詰めた岩盤は、遠赤外線効果で身体を内側から温め、湯冷めもしにくくゆっくり眠りにつけるとあって、ご宿泊者様にもたいへんご好評いただいております。
旅の疲れを癒したり、ゆったりと特別な時間をお過ごしいただくのに、是非ご利用いただきたいリラクゼーションです。
今後ともご来秋の機会がございましたら、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【癒しのスパ付】~玉川温泉の本格岩盤浴&ミストサウナ~極上リラックスステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15~18平米)】
総合4
ありさ01さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- ありさ01さん [60代/男性] 2018年06月16日 14:11:36
-
秋田のホテルの中心的存在で、サービスも丁寧で食事も美味しかったです。ルームシアターはセレクションが何と無くずれていて結局見なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 秋田キャッスルホテル 2018年06月23日 19:00:34
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスや、お召し上がりいただいたお食事にご満足いただけましたようで、たいへん嬉しく思っております。
「秋田の中心的存在」と仰っていただき、見に余るお言葉に恐縮するばかりですが、このお言葉に恥じることのないよう、これからも精一杯サービスの向上に努めて参る所存です。
今後とも、秋田キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルームシアター&日経新聞】スマートビジネスステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月25日 09:38:40
-
・部屋の広さと掃除が行き届いていた。
・また、エアウィーヴの寝心地はとても良かった。
・夕食はホテル内の1階洋食レストランで取ったが、メニューの種類が少なく出された料理の中身は非常にチープで、且つ値段に見合っていない。
・一方、朝食の和食レストランは総じて良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 秋田キャッスルホテル 2017年12月27日 20:40:13
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきましては、ご期待に副うことができず、たいへん申し訳なく思っております。
お言葉を真摯に受け止め、レストランスタッフと改善に努めて参ります。
ご利用いただいたお部屋や、ベッドの寝心地につきましてはご満足いただけたご様子で、安堵しております。
客室だけでなくお食事に至るまで、総じて満足いただけるホテルステイを提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後とも当ホテルをご用命いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族やお仲間と♪トリプルルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム(エキストラベッド)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 00:03:15
-
宿泊したら駐車場無料と思ったらそうではなかった。駐車場は狭く入れづらかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 秋田キャッスルホテル 2017年11月22日 15:01:22
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
率直なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の駐車場料金は、敷地内の立体駐車場、敷地外の第二駐車場ともに、ご1泊600円となっております。
立体駐車場のスペースは広くございませんが、専門のスタッフも居り、ご誘導する等対処しております。もし不安な場合は、何なりとお声をお掛け下さいませ。
今後とも当ホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆シングルルーム 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15~18平米)】
総合4
井上 中部さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 井上 中部さん [40代/男性] 2017年10月10日 08:22:23
-
綺麗なホテルです。
ゆっくりできて
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 秋田キャッスルホテル 2017年10月10日 20:46:20
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子、私共も嬉しく思っております。
これからも皆様に気持ち良くお過ごし頂けますよう、清潔感を保つのはもちろんのこと、ご満足頂けるサービスを追及し、日々精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆シングルルーム 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15~18平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 16:13:07
-
秋田県で一度は宿泊したいて思い2泊しました。
立地的には良いのですが、外食をする方には多少難ありです。
ホテル内で全て済ます方にはおすすめだと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 秋田キャッスルホテル 2017年10月07日 19:58:35
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中よりお選び頂きましたこと、私共にとりましてたいへん嬉しく、重ねて深く感謝申し上げます。
当館内には、和・洋・中のレストラン、最上階のバーと、本格派の味の専門店が揃っております。
外出をせずとも秋田の味、旬の味をご堪能いただける各種メニューをご用意し、ホテルならではのサービスと共に皆様をお迎えしております。
外食の際には、ホテル向かいの飲食店施設や、徒歩10分圏内に数多くある郷土料理のお店等がおすすめです。
繁華街にも程近く、ご要望に応じてフロントスタッフがご紹介いたしますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
この度のご滞在をきっかけに、これからも当ホテルをご愛顧頂けますと嬉しい限りでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】ノークリーニングでECOステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードシングル(15~18平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月31日 22:10:13
-
秋田の歓楽街・川反に近く、駅からもさほど遠くない好立地。
ホテル一階にコンビニが入っているのも便利。
お部屋はスタンダードシングルでしたので広くはありませんが、窮屈さはありません。
お風呂とトイレはTOTO製で使い心地の良いものでした。
都内中心部のビジネスホテルであれば素泊まりでも諭吉一枚では泊まれないような部屋でした。アメニティは歯ブラシだけという簡素さですが、ECOステイの格安プランだったからかも知れません。
大画面の壁掛けテレビ、空調・照明・ベッドなど部屋の内容はとてもよかったです。
ただ、秋田市内は夜9時頃には秋田駅前の一角を除きファミレスなど食事場所がないので注意が必要です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 秋田キャッスルホテル 2017年10月05日 20:37:58
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
宿泊プラン「ECOステイ」でのご滞在、誠に有難うございました。
滞在清掃の割愛や、Myアメニティ持参で、環境保護への取り組みにご協力いただき、割引にて還元させていただくエコプランです。
ご用意させて頂くアメニティは、タオル、歯ブラシ、ナイトウエアと最小限のものになりますが、お部屋の設備等には総じてご満足頂けておりますようで、私共も嬉しく思います。
また、ホテル周辺のお食事場所につきましては、お時間帯やご要望に応じて、フロントスタッフがご紹介させて頂きます。ご安心してお申し付けくださいませ。
秋田へお越しの際は、また当ホテルをご指名頂けますと幸いに存じます。
今後ともご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】ノークリーニングでECOステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードシングル(15~18平米)】
総合4
sasakama9612さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- sasakama9612さん [40代/男性] 2017年06月18日 18:47:05
-
和食の朝食がとてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 秋田キャッスルホテル 2017年09月09日 12:44:27
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
和朝食をお気に召して頂けましたようで、たいへん嬉しく思っております。
日本料理「秋田車屋」は、北館7Fの落ち着いた雰囲気の中、伝統的な和朝食をお召し上がりいただけます。
窓辺に広がる千秋公園の景色に四季の移ろいを感じながら、一日の始まりに清々しい時間をお過ごしいただけることと思います。
ご出張先でもしっかりと朝食を摂っていただき、一日の活力になれば嬉しい限りでございます。
ご来秋の折には、今後とも当ホテルをご用命頂けますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードシングル(15~18平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月14日 16:31:18
-
出張の折はまた泊まります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 秋田キャッスルホテル 2017年06月17日 22:28:23
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、この度はご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けておりますでしょうか。
ビジネスステイ向けのスタンダードルームには、広めのライティングデスクを備え、全室にLANケーブルを設置するなど、普段と変わらず仕事に打ち込める環境を整えております。
また、ご出張先でも快適にお過ごし頂くため、アイロンやズボンプレッサーの貸し出しサービス、お身体の疲れを癒すボディケアサービスなど、幅広いご要望にお応えできますよう充実のサポートを心掛けております。
秋田出張の際は、今後とも当ホテルをご用命下さいますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆ツインルーム 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月14日 13:52:34
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最近は駅近くのホテル利用が多くキャッスルホテルは久しぶりの宿泊でしたが、さすが老舗ホテルの落ち着いた雰囲気があり、駅からの道(中小路?)もおしゃれな小路で歩くことも苦にならない丁度良い距離でした。また部屋もグレードアップして頂き、快適に過ごすことができました。
残念ながら時間が無く岩盤浴はできませんでしたが、次回は楽しみたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 秋田キャッスルホテル 2017年06月17日 20:54:26
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
久方ぶりのご宿泊とのこと、数あるホテルの中よりお選び頂きたいへん嬉しく感じております。
こちらの勝手ながらアップグレードさせて頂きましたお部屋にも、ご満足頂けましたようで何よりでございます。
当ホテルは駅から徒歩7~8分の距離にございますが、駅からホテルへ真っ直ぐにつながる中小路には、カフェやアパレルショップが並び、また2つの美術館もございますので、ホテルまでの道のりも併せてお楽しみいただけるのではと思っております。
ぜひ散策を楽しんで頂きたいエリアでございます。
ホテル内の個室岩盤浴もおすすめのリラクゼーションです。
おやすみ前にご利用頂きますと、身体がぽかぽかしてぐっすり眠れるとのお声を頂いております。
次回は是非、ご体験くださいませ。
秋田へお越しの際は、今後とも当ホテルをご指名頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室ミストサウナ&玉川産鉱石岩盤浴】極上リラックスステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15~18平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 16:03:18
-
朝食は地元の食材があり、品も良かった。
部屋もダブルに変えていただき、眺望は悪いもいい部屋でした。
ただ、、、フロントの応対は表情がなく、チェックアウト時の対応も今一つ。
若い人の接遇がこれからなのか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 秋田キャッスルホテル 2017年05月08日 18:28:27
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフの接遇につきまして、率直にご意見を下さり重ねて感謝申し上げます。
ご不快な思いをされてしまわれたのではないかと、誠に申し訳なく心苦しく感じております。
訪れて頂くお客様を最初にお迎えする場所だからこそ、表情を大切に「ようこそ」「ありがとうございます」の想いが伝わりますよう、スタッフ一人ひとり所作を見つめ直して参ります。
これに懲りませず、ご来秋の折には当ホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15~18平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
仕事で秋田に出張した際、宿泊しました。
部屋は十分な広さで、パソコン用のデスクも独立して設置されており、大変快適でした。
館内にコンビニエンスストアがあるため、ビールやつまみの調達に便利でした。
ほぼ不満はないのですが、20時ころに天井裏からゴーっというかなり大きな音が断続的に聞こえ始め、30分くらい続いたのが不快でした。
また、立体駐車場は通路がかなり狭く、走行に気を使いました。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋への騒音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳なく思っております。
当日確認ができなかったことから原因が定かではありませんが、何かご不便のあった際には、出来る限りの対処をさせていただく所存です。
お気づきの点は、ご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
これからもより一層、快適なご滞在をサポートできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも当ホテルをご用命いただけますと有り難い限りでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。