いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

感染症拡大防止のため　1階ダイニングレストラン「ザ・キャッスル」では　現在個食提供とさせていただいております。
感染症収束の折には、　秋田の郷土料理から洋食までが揃うホテルシェフ特製の和洋バイキングメニューを再開いたします。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、一同精進して参ります。
またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げます。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
ご朝食にご満足いただけましたようで、私共もたいへん嬉しく思っております。
感染症拡大防止のため　1階ダイニングレストラン「ザ・キャッスル」では　現在お膳方式の提供とさせていただいております。
感染症収束の折には、　秋田の郷土料理から洋食までが揃うホテルシェフ特製の和洋バイキングメニューを再開いたします。
ホテルベーカリー自慢のパンは、その日の朝の焼き立てを味わえるとあって、たいへんご好評いただいております。
シェフのライブキッチンでは、お客様のお好みに合わせたリッチなオムレツを提供しております。出来立てふわふわのオムレツは、ぜひ一度ご賞味いただきたい一品です。

これからもホテルの味、サービスの向上に努め、ご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。

また秋田へお越しの機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いでございます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます

この度は、数あるホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在が快適なものとなりましたようで、たいへん嬉しく拝読いたしました。
ご朝食もお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

秋田へお越しの際は是非、当ホテルをご指名いただけますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

頂戴しましたご意見をもとに、改めて居心地の良い空間づくりに励む所存です。
これからもお客様の目線に立ったサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

これに懲りませず、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
何かお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けいただけますと幸いに存じます。

秋田へお越しの際には、また当ホテルをご指名いただければ嬉しい限りでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、好印象をお持ちいただけましたようで嬉しく思っております。
おひとりおひとり丁寧にお迎えすることを、これからも心掛けて参ります。

また、アメニティの不備につきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
このようなことのないよう気を引き締め、チェックを徹底いたします。
ご指摘いただきありがとうございます。

今後とも秋田キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

ご出張先のホテルでも、我が家のように寛いでいただけますよう、いつも「お帰りなさいませ」の心でお迎えさせて頂いております。
お仕事の疲れをゆったりと癒していただければ、私共もうれしい限りでございます。

ご出張の際には、また当ホテルをご用命いただけますと幸いに存じます。

今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ秋田駅から徒歩7～8分の距離に位置し、繁華街へも徒歩10分圏内と、ご移動にもたいへん便利です。
また、千秋公園や秋田県立美術館などの観光名所が目の前にございますので、レジャーのご宿泊にもおすすめです。
館内には24時間営業のコンビニエンスストアもあり、利便性にも優れております。

サービスの面でもご満足いただけますよう、私共スタッフも精進して参りたいと思います。

今後とも、秋田キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、この度はご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回ご予約いただきました「エアウィーヴフロア確約！快眠プラン」では、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
エアウィーヴ素材の優れた体圧分散機能と、自然な寝返りを妨げない復元性の高さは、心地良い睡眠をサポートしてくれるとあって、たいへんご好評いただいております。

お仕事の疲れをホテルのベッドでゆったりと癒していただければ幸いに存じます。

ご出張の際には、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

「岩盤浴＆ミストサウナ」付きの宿泊プランでリラックスしていただけましたようで、私共もうれしく思っております。
湯治の本場「玉川温泉」の焼石を敷き詰めた岩盤は、遠赤外線効果で身体を内側から温め、湯冷めもしにくくゆっくり眠りにつけるとあって、ご宿泊者様にもたいへんご好評いただいております。

旅の疲れを癒したり、ゆったりと特別な時間をお過ごしいただくのに、是非ご利用いただきたいリラクゼーションです。

今後ともご来秋の機会がございましたら、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

私共のサービスや、お召し上がりいただいたお食事にご満足いただけましたようで、たいへん嬉しく思っております。

「秋田の中心的存在」と仰っていただき、見に余るお言葉に恐縮するばかりですが、このお言葉に恥じることのないよう、これからも精一杯サービスの向上に努めて参る所存です。

今後とも、秋田キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食につきましては、ご期待に副うことができず、たいへん申し訳なく思っております。
お言葉を真摯に受け止め、レストランスタッフと改善に努めて参ります。

ご利用いただいたお部屋や、ベッドの寝心地につきましてはご満足いただけたご様子で、安堵しております。

客室だけでなくお食事に至るまで、総じて満足いただけるホテルステイを提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。

今後とも当ホテルをご用命いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子、私共も嬉しく思っております。
これからも皆様に気持ち良くお過ごし頂けますよう、清潔感を保つのはもちろんのこと、ご満足頂けるサービスを追及し、日々精進して参ります。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中よりお選び頂きましたこと、私共にとりましてたいへん嬉しく、重ねて深く感謝申し上げます。

当館内には、和・洋・中のレストラン、最上階のバーと、本格派の味の専門店が揃っております。
外出をせずとも秋田の味、旬の味をご堪能いただける各種メニューをご用意し、ホテルならではのサービスと共に皆様をお迎えしております。

外食の際には、ホテル向かいの飲食店施設や、徒歩10分圏内に数多くある郷土料理のお店等がおすすめです。
繁華街にも程近く、ご要望に応じてフロントスタッフがご紹介いたしますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。

この度のご滞在をきっかけに、これからも当ホテルをご愛顧頂けますと嬉しい限りでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

和朝食をお気に召して頂けましたようで、たいへん嬉しく思っております。
日本料理「秋田車屋」は、北館7Fの落ち着いた雰囲気の中、伝統的な和朝食をお召し上がりいただけます。
窓辺に広がる千秋公園の景色に四季の移ろいを感じながら、一日の始まりに清々しい時間をお過ごしいただけることと思います。

ご出張先でもしっかりと朝食を摂っていただき、一日の活力になれば嬉しい限りでございます。

ご来秋の折には、今後とも当ホテルをご用命頂けますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、この度はご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けておりますでしょうか。
ビジネスステイ向けのスタンダードルームには、広めのライティングデスクを備え、全室にLANケーブルを設置するなど、普段と変わらず仕事に打ち込める環境を整えております。

また、ご出張先でも快適にお過ごし頂くため、アイロンやズボンプレッサーの貸し出しサービス、お身体の疲れを癒すボディケアサービスなど、幅広いご要望にお応えできますよう充実のサポートを心掛けております。

秋田出張の際は、今後とも当ホテルをご用命下さいますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
久方ぶりのご宿泊とのこと、数あるホテルの中よりお選び頂きたいへん嬉しく感じております。

こちらの勝手ながらアップグレードさせて頂きましたお部屋にも、ご満足頂けましたようで何よりでございます。

当ホテルは駅から徒歩７～８分の距離にございますが、駅からホテルへ真っ直ぐにつながる中小路には、カフェやアパレルショップが並び、また２つの美術館もございますので、ホテルまでの道のりも併せてお楽しみいただけるのではと思っております。
ぜひ散策を楽しんで頂きたいエリアでございます。

ホテル内の個室岩盤浴もおすすめのリラクゼーションです。
おやすみ前にご利用頂きますと、身体がぽかぽかしてぐっすり眠れるとのお声を頂いております。
次回は是非、ご体験くださいませ。

秋田へお越しの際は、今後とも当ホテルをご指名頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

フロントスタッフの接遇につきまして、率直にご意見を下さり重ねて感謝申し上げます。
ご不快な思いをされてしまわれたのではないかと、誠に申し訳なく心苦しく感じております。
訪れて頂くお客様を最初にお迎えする場所だからこそ、表情を大切に「ようこそ」「ありがとうございます」の想いが伝わりますよう、スタッフ一人ひとり所作を見つめ直して参ります。

これに懲りませず、ご来秋の折には当ホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
「岩盤浴＆ミストサウナ」付きのご宿泊プランでリフレッシュしてお過ごし頂けましたようで、私共もたいへん嬉しく思っております。

また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

今回はこちらの都合ながら、お申し込みのスタンダードシングルからお部屋をアップグレードさせて頂き、数少ない室タイプのお部屋ではございますが、大理石づくりのバスルームを備えた客室をご用意させて頂きました。
滑り止めや手摺りの装備等も視野に入れ、改善に向けて協議を進めて参りたく存じます。

岩盤浴個室の枕につきましては、さっそく低めの「竹枕」も手配させていただきました。
お客様それぞれの好みもあるかと存じますので、今後はお伺いしながら、リラックスできるものを提案して参りたいと思います。
次回ご利用の際は、是非お気軽にお申し付けくださいませ。

また利用したいとのお言葉を頂戴し、たいへん有難く思っております。
秋田へお越しの際は、今後ともご指名頂けますと幸いでございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

デラックスツインルームでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたようで、私共もたいへん嬉しく拝読いたしました。
バスルームにはこだわっており、レイン、ジェットなどお好みのスプレーパターンが楽しめるシャワーや、洗い場とバスタブが分かれていることで、ホテルでもゆったりと足を伸ばしてお湯に浸かっていただけます。
バスタイムには旅の疲れをゆっくりと癒していただけますと幸いでございます。

今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。