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秋田キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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秋田キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.20
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.09
  • 食事4.13
宿泊年月
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997件中 81~100件表示

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月25日 22:52:02

スタッフ皆さんの笑顔と気遣いは流石の一流ホテルです☆☆☆☆☆

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
秋田キャッスルホテル 2021年05月30日 16:29:26

この度は、ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を
いただき、ありがたい限りです。

このお言葉を励みにして、これからも
お客様目線で、業務に励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちして
あります。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月22日 15:16:25

不快な宿泊者がいたが、スタッフの気遣いと温かいご対応に感謝です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
秋田キャッスルホテル 2021年05月23日 09:51:17

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めを頂戴いたし、
感謝申し上げます。

これからも、お客様への気遣い・対応を
充分に考えた接客を、引き続き心がけて
参ります。

またのご来館を心よりお待ち申して
おります。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月09日 19:53:32

いつもスタッフの方の丁寧な挨拶に気持ちが良いですね。
朝チェックアウト前清掃の方と廊下ですれ違いましたが、こちらも丁寧な挨拶を頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
秋田キャッスルホテル 2021年05月13日 22:37:28

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフや清掃スタッフにつきましては、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
皆様への感謝の気持ちを大切に、より高いサービスを提供して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】ノークリーニングでECOステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【《喫煙》エコノミーシングル(15平米)】

部屋5

マリア8277さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

マリア8277さん [40代/女性] 2021年05月08日 14:21:47

この度はお世話になりました。
こちらはコロナ対策は充分だと思います。
厚いアクリル板に安心します。
ホテルは非日常を楽しむためでもあるし女性のおこもり美容には最適のホテルだと思います。
部屋のクリーンスタッフの方々は完璧だとも思います。
一階にはコンビニエンスストアもありますし、大変便利です。
食事もコロナ対策は万全で朝はバイキングをやめて和洋お膳。
お膳をひとりひとり用意するというのはスタッフは大変だろうと感心しました。
本当にありがとうございました、快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
秋田キャッスルホテル 2021年05月09日 10:52:22

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊につきましては、スタッフの対応や客室にご満足頂けたご様子で大変光栄に存じます。 また、当ホテルの感染症対策につきましても、ご理解とご協力を賜り誠にありがとうございました。
コロナウィルスの一日も早い収束を願いつつ、お客様におかれましても、どうかくれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月30日 22:08:58

コロナで会食も制限される中だが、1Fにコンビニがあり助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 15:38:46

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り、
誠にありがとうございます。

館内施設にご満足いただけて、
なによりでございます。

今後とも多くのお客様にご満足を与えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち
申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】 朝食付プラン ★シングルルーム★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月30日 22:08:03

日中はホテル入口で従業員の方が立ってお出迎えされており、このような品格のあるホテルは秋田では他にないのではないか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 15:36:52

この度はご来訪いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのスタッフを高く評価して頂き、ありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。

また機会がありましたら、再度当ホテルを
ご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】 朝食付プラン ★シングルルーム★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月30日 22:06:53

シャンプーやリンスもフロントで販売されているようだが、いいものを使っていますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 15:34:38

この度は、当ホテルをご利用誠にありがとうございます。

備品の件、お褒めをいただき、感謝申し上げます。

これからもお客様のことを考えましたお部屋作りを、追及していく所存です。

ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】 朝食付プラン ★シングルルーム★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月30日 22:06:05

部屋の加湿器に水が入っていないホテルもあるが、こちらのホテルは入れてくれておりスイッチひとつで稼働するので助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 15:30:59

この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご滞在が、より良いものとなったようで、
私共も嬉しい限りでございます。

今後ともお客様に、より満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に
努めて参ります。


お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】 朝食付プラン ★シングルルーム★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月30日 22:05:07

朝食が美味しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 14:27:26

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を 賜り、ありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく 思っております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル(15平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月30日 22:04:28

入口の絵画に当ホテルの品格を感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 14:25:14

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り、 誠にありがとうございます。

今後とも、ホテルの品格を大切にしていき、
皆様にご満足いただけるよう、従業員一同 努めて参ります。

またのご来館をぜひ、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】 朝食付プラン ★シングルルーム★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月30日 22:03:24

スタッフの挨拶、オモテナシが気持ちいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 14:22:10

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、 誠に有難うございました。
これからも、おもてなしの心を大切にし、 お客さまのご期待に添えるサービスを 提供していく所存です。

またのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

部屋5

kiチャンさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

kiチャンさん [70代/男性] 2021年04月23日 10:04:16

とても良いホテルでした。
コロナ禍のこんな時代であっても決して手を抜かないサービスでした。
但し、8階の日本食レストランの対応はお粗末でしたがね。満員ならシッカリ表に表示すべきだね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
秋田キャッスルホテル 2021年04月25日 09:50:09

この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

レストランの件は、ご不快な思いを
させてしまい、申し訳ございません
でした。
インフォメーションは、正確な情報を
お伝えしなければならない基本が
欠けていたと言われても、仕方ない
ことと存じます。

いただいたご指摘は、担当者にも
申し伝えをさせていただきます。

ぜひ、機会がありましたら、
再度ご利用いただけましたら、
大変ありがたい限りです。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード☆ツインルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードツイン(25~27平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 18:20:57

エアウィーブでぐっすりですzzz

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
秋田キャッスルホテル 2021年04月22日 11:18:37

クチコミへのご投稿、高い評価をいただき
ありがとうございます。

ご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく
思っております。

今後も多くの方に選ばれるホテルに
なるよう取り組んで参ります。

お客様の再度のご来館を心よりお待ち
しております。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル(15平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 18:20:24

連泊していますと電子レンジを使いたいなと思うこともあり。
フロントにお渡ししたら対応頂けるとのことですが、弁当など出すのも恥ずかしいところもあり。
今後部屋でのワーケーションなども考えるとどこかに設置頂くとかあってもいいかもです。ご検討を。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
秋田キャッスルホテル 2021年04月22日 11:10:03

この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

貴重なご意見感謝の限りで
あります。

いただいた要望は、関係箇所とも
相談をいたし、検討材料とさせて
いただきます。

ご投稿お寄せいただきましたこと
改めまして御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル(15平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 18:18:01

いつもスタッフの皆さまのおもてなしに感謝です。
最近は連泊時も部屋清掃無しで、アメニティも持参してエコに努めております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
秋田キャッスルホテル 2021年04月22日 11:34:10

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、
誠に有難うございました。

まず、スタッフの対応につきまして、
お褒めをいただき、感謝申し上げます。

清掃・アメニティの面も、ご協力賜り
ありがとうございます。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるホテルを目指していく所存であります。お気づきの点がありましたら、
お寄せいただけますと幸いです。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル(15平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 18:16:38

いつもスタッフの皆さまの挨拶、笑顔が素晴らしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
秋田キャッスルホテル 2021年04月22日 11:04:51

この度は、ご利用いただき誠に
ありがとうございます。

いただいたお言葉は、私共スタッフの
励みとなります。

引き続き、またさらなる向上を
従業員一同目指していく所存です。

またのご利用を心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】ノークリーニングでECOステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【《喫煙》エコノミーシングル(15平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月02日 16:31:43

初めて利用させていただきました。
館内はとてもきれいで遅い時間のチェックインでしたがもっと早く来ておけばよかったと思いました。

エレベーターまで、フロントスタッフの方が案内して下さり、とても親切でした。
ありがとうごさいます。

お部屋も広くてゆっくりできました。
デスクの上には鏡があり、朝のメイクも大きな鏡で出来ました。
また、コンセントも多くとても快適に過ごせました。

次回は朝食もつけて予約したいと思います!
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
秋田キャッスルホテル 2021年04月03日 10:33:09

この度は、数ある中より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、たいへん恐縮しております。
これからも皆様によりご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード☆シングルルーム 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月30日 15:41:43

フロントの方のご丁寧な対応に感謝です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
秋田キャッスルホテル 2021年04月02日 10:25:14

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、
ありがとうございました。

この度は、スタッフへのお褒めの評価を
頂戴いたし、重ねて感謝申し上げます。

今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、スタッフ一同
サービス向上に努めて参ります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを
目指し、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードシングル(18平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月30日 15:40:29

急な連泊にも丁寧に臨機に対応頂きありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
秋田キャッスルホテル 2021年04月02日 10:21:38

この度は当ホテルにご宿泊賜り、
誠にありがとうございました。

身に余るお言葉を頂戴し恐縮の限りです。

今後ともお客様に寄り添ったおもてなしが
できるよう尽力して参る次第です。

お客様のまたのご利用を心より
お待ちもうしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【《喫煙》エコノミーシングル(15平米)】

部屋5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月30日 15:39:26

いつも満点です◎

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
秋田キャッスルホテル 2021年04月02日 10:18:55

このたびは、当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルへ高い評価を頂き、
ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供
できますよう、従業員一同、精進して
参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

997件中 81~100件表示

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