いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、この度はご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けておりますでしょうか。
ビジネスステイ向けのスタンダードルームには、広めのライティングデスクを備え、全室にLANケーブルを設置するなど、普段と変わらず仕事に打ち込める環境を整えております。

また、ご出張先でも快適にお過ごし頂くため、アイロンやズボンプレッサーの貸し出しサービス、お身体の疲れを癒すボディケアサービスなど、幅広いご要望にお応えできますよう充実のサポートを心掛けております。

秋田出張の際は、今後とも当ホテルをご用命下さいますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
久方ぶりのご宿泊とのこと、数あるホテルの中よりお選び頂きたいへん嬉しく感じております。

こちらの勝手ながらアップグレードさせて頂きましたお部屋にも、ご満足頂けましたようで何よりでございます。

当ホテルは駅から徒歩７～８分の距離にございますが、駅からホテルへ真っ直ぐにつながる中小路には、カフェやアパレルショップが並び、また２つの美術館もございますので、ホテルまでの道のりも併せてお楽しみいただけるのではと思っております。
ぜひ散策を楽しんで頂きたいエリアでございます。

ホテル内の個室岩盤浴もおすすめのリラクゼーションです。
おやすみ前にご利用頂きますと、身体がぽかぽかしてぐっすり眠れるとのお声を頂いております。
次回は是非、ご体験くださいませ。

秋田へお越しの際は、今後とも当ホテルをご指名頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

フロントスタッフの接遇につきまして、率直にご意見を下さり重ねて感謝申し上げます。
ご不快な思いをされてしまわれたのではないかと、誠に申し訳なく心苦しく感じております。
訪れて頂くお客様を最初にお迎えする場所だからこそ、表情を大切に「ようこそ」「ありがとうございます」の想いが伝わりますよう、スタッフ一人ひとり所作を見つめ直して参ります。

これに懲りませず、ご来秋の折には当ホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごし頂けましたようで、安堵しております。
スタンダードシングルの広さは15～18平米と、充分な広さと機能性を兼ね備えた、ビジネスでのご滞在にも最適なお部屋でございます。

駅からのアクセスにはご不便をお掛け致しました。徒歩7～8分の距離とはなりますが、一方通行の大通りを車の流れに沿ってまっすぐお越し頂きますとホテルが見えて参ります。
これからの季節、大通り沿いのお堀に咲く蓮の花を見ながら、ホテルまでの道のりをゆっくりとお越し頂くのもおすすめです。
お荷物の多い場合は、駅からの待機タクシーにお乗り頂き、1～2分でご到着いたします。

秋田へお越しの際は、これからも当ホテルをご指名頂けますと幸いでございます。
今後ともご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
「岩盤浴＆ミストサウナ」付きのご宿泊プランでリフレッシュしてお過ごし頂けましたようで、私共もたいへん嬉しく思っております。

また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

今回はこちらの都合ながら、お申し込みのスタンダードシングルからお部屋をアップグレードさせて頂き、数少ない室タイプのお部屋ではございますが、大理石づくりのバスルームを備えた客室をご用意させて頂きました。
滑り止めや手摺りの装備等も視野に入れ、改善に向けて協議を進めて参りたく存じます。

岩盤浴個室の枕につきましては、さっそく低めの「竹枕」も手配させていただきました。
お客様それぞれの好みもあるかと存じますので、今後はお伺いしながら、リラックスできるものを提案して参りたいと思います。
次回ご利用の際は、是非お気軽にお申し付けくださいませ。

また利用したいとのお言葉を頂戴し、たいへん有難く思っております。
秋田へお越しの際は、今後ともご指名頂けますと幸いでございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

デラックスツインルームでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたようで、私共もたいへん嬉しく拝読いたしました。
バスルームにはこだわっており、レイン、ジェットなどお好みのスプレーパターンが楽しめるシャワーや、洗い場とバスタブが分かれていることで、ホテルでもゆったりと足を伸ばしてお湯に浸かっていただけます。
バスタイムには旅の疲れをゆっくりと癒していただけますと幸いでございます。

今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたお部屋タイプ「スタンダードツイン」は、充分な広さとライティングデスクを備えた、ビジネスにも最適なお部屋でございます。
エアウィーヴのベッドで、ゆっくりとお仕事の疲れを癒していただけますと幸いに存じます。

ご出張の折には、今後とも当ホテルをご指名いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたお部屋タイプ「スタンダードツイン」は、充分な広さとライティングデスクを備えた、ビジネスにも最適なお部屋でございます。
エアウィーヴのベッドで、ゆっくりとお仕事の疲れを癒していただけますと幸いに存じます。

ご出張の折には、今後とも当ホテルをご指名いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

スタッフに良い印象を持ってくださっておりますようで、たいへん嬉しく思っております。
お仕事でお疲れのビジネスマンの方も、ホテルに入るとほっとしていただけるような空間づくりを心掛け、おもてなしの心と行き届いたサービスで皆様をお迎えして参ります。

秋田出張の折には、これからも当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

エアウィーヴマットレスをお気に召してくださり、たいへん嬉しく存じます。
適度な反発力により寝返りもしやすく、体に負担をかけずに熟睡をサポートしてくれます。

エアウィーヴフロアを確約する「快眠プラン」は、素泊まりまたは朝食付きからお選びいただけます。
是非また当プランで上質な眠りを実感しながら、ホテルステイを満喫していただければ幸いでございます。

今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難く、深く感謝申し上げます。
ホテルの設備やサービスを細やかなところまでご体験いただき、ありがとうございます。ご滞在にはご満足いただけましたでしょうか。

ご朝食は、和洋ブッフェまたは和定食、２会場のレストランからお選びいただけます。
どちらも味わっていただけましたようで何よりでございます。
７階の日本料理店、千秋公園の景色を愛でながら頂く、伝統的な和の朝食。１階のダイニング、選ぶ楽しみも堪能しながら、郷土料理から洋食までが揃うホテルシェフ特製のブッフェメニュー。
どちらもお勧めのポイントがございますので、お客様のお好みに合わせてお選びいただける形式をとっております。

また、駐車場と館内のアクセスにつきましては、２階と４階に連絡通路を設けております。
大きなお車の方や、お荷物が多い方は、駐車場内のインターフォンにてお呼び出し頂ければスタッフがお迎えに参りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

秋田へお越しの際は、また当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。
今後ともご愛顧頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、この度はご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけておりますでしょうか。
客室はシモンズ社製のベッドや３タイプのピロー、またお仕事のしやすいライティングデスクを備えたお部屋など、ご出張をサポートする充実の設備とサービスを心掛けております。
この度ご利用いただきました、岩盤浴と宿泊がセットになったプランは大変お得で、お仕事の疲れを癒すのにもぴったりです。
是非またご利用いただければ幸いに存じます。

これからも、秋田出張の折には当ホテルをご指名くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

ホテルの立地や客室にご満足頂けましたようで、私共も嬉しく思っております。
当ホテルは、秋田駅からは徒歩7～8分、空港リムジンバス乗り場は目の前にあり、交通アクセスも便利な立地にございます。
また目の前には四季折々の景色を眺めることができる千秋公園、ホテル向かいには県立美術館を含む「エリアなかいち」に飲食店などもありお楽しみ頂くことができます。
繁華街へも徒歩圏内ですので、秋田を満喫して頂くのに非常に良い立地であると自信を持ってお勧めできます。

秋田へお越しの際は、これからも当ホテルをご指名頂けますと幸いに存じます。
今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

良い雰囲気と感じていただけましたこと、大変有り難く私共も嬉しく思っております。
今回ご利用いただきましたデラックスツインルームは、ゆったりとしたソファに広々としたバスルーム、お寛ぎいただくためのインテリアを備えております。旅の疲れを癒していただきながら、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いに存じます。

秋田へのご旅行には、是非当ホテルをご用命下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
ミストサウナ＆岩盤浴につきまして、ご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。プライベートな空間が保たれた完全個室となっておりますので、人目を気にすることなくリラックスして頂けるかと思います。
旅先での癒しとして、是非たくさんの方々にご体験頂きたいリラクゼーション空間でございます。宿泊とパックになったこちらのプランは大変お得ですので、またご利用頂けますと幸いに存じます。
秋田へお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいますよう今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

今回ご利用頂きましたスタンダードシングルルームは、お仕事もしやすいライティングデスクを備えたビジネスタイプのお部屋でございます。
また、ベッドやアメニティの質にもこだわり、ゆっくりとお仕事の疲れを癒しながら翌日を迎えられますよう、心落ち着く空間づくりに努めております。
秋田へのご出張の際は是非、当ホテルをご指名頂けますと幸いでございます。

今後ともご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

ご滞在に問題はなかったとのお言葉を頂いたものの、スタッフには笑顔がなく素っ気ない態度だったとのこと。不愉快な思いをされたのではないかと、大変申し訳なく思っております。
今一度、スタッフ一人ひとりが所作を見直し、お客様が気持ち良くお過ごし頂ける雰囲気をもってお迎えをして参りたく存じます。

これにも関わらず、また泊まりたいとのお言葉を頂戴し、安堵すると共に大変有難く思っております。
次回お越し頂く際には、より一層のおもてなしの心が伝わりますよう努力して参ります。

今後とも、秋田キャッスルホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

お住まいだった頃とは町並みも随分変わり、驚かれたのではないでしょうか。
当ホテルは昨年45周年を迎え、その間には全館のリニューアルを経て、地元の皆様にも愛されるホテルであり続けるよう日々邁進しております。

身に余るお言葉を頂戴し、恐縮すると共に身が引き締まる思いでおります。
これからも秋田を代表するホテルとして伝統を重んじながら、進化するサービスをもって皆様をお迎えして参ります。

秋田へお越しの際は是非、当ホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。
「お帰りなさいませ」の心でスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは秋田駅より徒歩7～8分の距離にございます。少々ご足労をお掛け致しますが、タクシーですと初乗り料金にて到着、また繁華街も程近くにあり過ごしやすい立地かと存じます。

今回はお仕事でのご来館とのことですが、是非またごゆっくりとお過ごしにいらして下さいませ。
次回はご朝食も味わって頂けますと幸いでございます。

今後とも秋田キャッスルホテルをご愛顧頂きますようお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

お部屋の景観につきましては、ご案内不足で誠に申し訳ございません。一部客室ではございますが、構造上外の景色が見えない為、磨りガラスとなっているお部屋がございます。ご不便な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
眺望等のリクエストがございましたら、遠慮なく仰って頂き、出来る限りのご用意をさせて頂きたく思っております。

これにも関わらず、総じて満足とのお言葉を頂戴し、安堵しております。
またお迎えできます日を心よりお待ち致しております。今後とも秋田キャッスルホテルを宜しくお願い申し上げます。