この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

駐車場が狭く感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、ご利用なさるお客様がご不便を感じることのないよう、見回りの強化や管理体制を見直して参ります。

それにも関わらず、満足とのお言葉、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

より御満足いただける御滞在になりますよう、努力して参ります。
またご来館頂きます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。

ご朝食についての御意見をいただき、ありがとうございます。
一日のエネルギー源となる朝食にご満足いただけなかったようで、誠に申し訳なく存じます。
ご意見を真摯に受け止め、少しでもご満足いただけますよう、努力して参りたく存じます。

今後とも御愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
またご投稿をいただき、ありがとうございます。

２０１１年に全館改修しオープンしてから、１年近くになります。
今現在のお部屋の質を落とさない様、少しでも不具合がありましたら、すぐに修理をし、いつでも清潔できれいなお部屋を保つよう努力しております。
ベッド、枕、アメニティについてもお褒めのお言葉を頂戴する機会が多くございます。
ソフト面でも負けない様、スタッフも努力して参る所存でございます。

正面玄関におきましては、待機のタクシーがいたり、時間によっては歩行者も多いので、ご迷惑をおかけしたことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討課題として、上の者に伝えさせて頂きます。

今後も当ホテルをご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度の不十分な御説明については、誠に申し訳なく存じます。
心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

今後は、このようなことのないよう、社員一同お客様の立場に立ったご案内を心掛けて参りたいと存じます。

秋田駅西口からの路線バスは、路線が多くあり、当ホテル最寄のバス停「木内前」（キノウチマエ）を通る路線も数多くあります。
頻発している、という漠然とした回答では地元の者でも迷うと存じます。

接客について反省をし、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと存じます。

これに懲りませず、また秋田へお越しの際も当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。
何卒、よろしくお願い致します。

この度は、早割30バリュープライスプランでの御宿泊、ありがとうございました。
早期予約ならではの料金で、ごゆっくりお寛ぎいただけます。

シャワーのマッサージが気持ちよかったとの事で私どもも嬉しく存じます。
疲れが少しでも取れ、ごゆっくりいただければ、幸いでございます。

シャワーヘッドが切り替えできるようになっており、お好みに合わせてお湯の出方を調整できるようになっております。

今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

この度は、当ホテルに御家族で御滞在いただき、ありがとうございました。
また、ご投稿をいただき、ありがとうございます。

ゆったりお休みいただけたとのこと、私共も嬉しく存じます。
デラックスツインは、140㎝幅で、シモンズ製のほどよい硬さのベッドをご用意しております。
お部屋自体も37㎡ございますので、ゆったりとした空間で御滞在いただける広さとなっております。

昨年リニューアルをし、２０１１年１２月にエコホテルをめざし、リニューアルオープンしております。
エコを考えつつ、綺麗さ、清潔さを保ち、今後もたくさんのお客様に快適に御滞在いただけますよう、努力して参りたいと存じます。

今後ともご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿をいただき、ありがとうございます。

地図が更新されていないようで、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
2012年7月には完成しますので、地図も更新されるかと存じます。
ホテル周辺もにぎやかになるはずですので、次の機会がございましたら、ぜひ、お立ち寄りください。

お部屋では快適に御滞在いただいたようで、私共も嬉しく存じます。
より快適にお過ごしいただけますよう、私共も努力して参りますので、今後もご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

この度は、ＱＵＯカード付プランでのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、ご投稿をいただき、ありがとうございます。

当ホテルは、秋田駅より徒歩７～８分の距離となっております。秋田の味を楽しめる飲食店街、川反（かわばた）までも７～８分、目の前には千秋公園、県民会館があり、ビジネス、ご旅行の折にたくさんの方にご利用いただいております。

また、館内には２４時間営業でローソンがございますので、ＱＵＯカードをご利用頂けます。

よりご満足いただけるご滞在をしていただけるよう、私共も努力して参りたいと存じます。
今後ともご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

リニューアル半額プランをご利用でのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご満足いただけるご滞在になったようで、私どもも嬉しく存じます。
リニューアル後は、より快適にご滞在できると好評をいただいております。


灰皿についてのご指摘をいただき、ありがとうございました。
貴重なご意見として、今後のサービスに反映をして参りたいと存じます。

今後ともご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂き、ありがとうございました。

お客様におかれましては、不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

写真の掲載、文章など修正をして参りたいと存じます。エコノミーシングルはスタンダードシングルタイプの一つとして、販売をしております。必ずエコノミーシングルということではないことをご了承くださいませ。

部屋着においては、清掃担当者にもこの旨を伝え、気をつけて参りたいと存じます。

ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、改善をして参りたいと存じます。
今後ともご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂き、ありがとうございました。

快適にお過ごし頂き、私共も嬉しく存じます。

9月より客室改装を予定致しております。
ベッド、アメニティについてのお言葉を今後の改装に生かし、より快適にお過ごし頂けるよう、改善を図って参りたいと存じます。

今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご投稿を頂き、ありがとうございます。

今年は、２期にわけて、客室を含めて全館の改装を致します。ただいま、耐震工事を含めて改装中のため、全館休業させていただいております。
３月下旬には、再開をいたしますが、改装された客室につきましては、６月よりご利用頂く予定でございます。
2011年9月からは、再び、改装を行い、12月1日にはグランドオープンの予定でございます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、宜しくお願い致します。
今後とも、ご愛顧頂きますよう、お願い申しあげます。

この度は、メンズチョイスプランでのご利用、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂き、ありがとうございます。

インターネットをご利用の際、接続がスムーズにいかず、ご迷惑をお掛けしたようで、誠に申し訳ございませんでした。

全室、無線LANにて、インターネットはご利用いただけるよう、設備されております。
ネットワーク名を追加をして頂く、簡単な設定が必要となります。
無線の状況も確認はしておりますが、今後はよりこまめに状況を確認して参りたいと存じます。

2011年は、ご迷惑のかからないようご理解ご協力を頂きながら、改装を順次、進めて参る所存でございますが、ネット環境も合わせて、見直して参りたいと存じます。
今後とも、何卒、宜しくお願い申しあげます。

この度は、バリュープライスプランでのご利用、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂きありがとうございます。

こちらのプランは、本館１５平米のお部屋タイプ限定のプランでございまして、お客様には、ご不便をお掛けしたところがあったようで、申し訳ございませんでした。

また、当ホテルの立地につきましてのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
秋田駅にも繁華街にも徒歩で行ける距離ですし、千秋公園も目の前にあり、落ち着いたたたずまいとなっております。
ただ、今現在は、当ホテル正面玄関の向かいは再開発による工事が始まっております。
客室の中でも工事が見えるお部屋もございますので、何卒ご理解頂きたく存じます。

2011年は、ご迷惑のかからないようご理解ご協力を頂きながら、改装を順次、進めて参る所存でございます。
今後とも、ご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

この度は、数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を寄せて頂き、ありがとうございます。

お客様にご利用頂きましたのは、ソファベッドのある広めのシングルタイプでございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
今後も、当ホテルの立地、施設を生かした、リーズナブルな宿泊プランを考案し、快適にお寛ぎ頂きたいと存じます。

ご朝食は、和食をお召し上がり頂いたのですね。
頂いたお言葉は、秋田車屋へお伝えし、今後のメニューの参考にしたいと存じます。
ありがとうございました。

今後も当ホテルをご愛顧頂きますよう、お願い申しあげます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂きまして、ありがとうございます。

快適にご滞在できたとのこと、私どもも嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、少しでもご満足頂けるご滞在になりますよう、これからも努力して参りたいと存じます。

今後ともご愛顧頂きますよう、お願い申しあげます。

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

快適なご滞在になりましたようで私共も大変うれしく存じます。
ご朝食は、１階ザ・ハウスで召し上がったんですね。ご朝食もお気に召していただいたようで、ありがとうございました。
日によって、朝カレー、朝そばも召し上がれますし、何よりホテルメイドのパンはお勧めです。
売店では、ロールパンなど、早くに売り切れることも多々ございます。
和食もございますので、エネルギーを必要とするビジネスマンには一日のパワーが摂取できるのではないでしょうか。

２４時間営業のローソンが１階に位置致しております。地元の者はもとより、ご宿泊のお客様にとっては、かなり重宝致しております。

今後も多くの皆さまにご利用頂けるよう、努力して参りたいと存じます。
今後ともご愛顧頂きますよう、お願い致します。

この度は、連泊プランにて、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、御投稿を頂き、ありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
気持ちよく御利用頂けたようで、嬉しく存じます。

今後もより御満足頂ける御滞在になりますよう、努力して参りたいと存じます。
今後とも、御愛顧頂きますよう、お願い致します。

この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、ありがとうございました。

ご満足いただけるご滞在になりましたようで、私共も大変うれしく存じます。
ビジネス、ご旅行のご滞在として、たくさんの方にご利用いただいております。

お昼１２時までチェックアウトを承りますので、時間に追われず、ごゆっくりご滞在頂けます。

館内には和、洋、中、稲庭うどんの専門店があり、館内にいながらにして秋田の味を堪能できます。２４時間営業のローソンも館内にございますので、ご宿泊の方にはとても重宝されております。

ご朝食は、和洋ブッフェまたは和定食を選べます。
ビジネス向きの宿泊プランもございますので、ぜひ次回は朝食付きのプランでご滞在くださいませ。
今後とも、ご愛顧頂きますよう、お願い申しあげます。

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

帰省の際に、ご利用いただけたとのこと。久しぶりの秋田でごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お言葉通り、当ホテルでは、館内にいながらにして、秋田の味を満喫する事ができます。
寛文五年堂では、ここでしか召し上がれない、生麺がございますし、今の季節でしたら、日本料理「秋田車屋」では、新米のおいしい「きりたんぽ」をお召し上がりになることができます。
これから、寒くなるごとに秋田の味がおいしくなりますね。
また、２４時間営業のローソンが館内にございますので、ご宿泊のお客様には大変重宝されております。

客室エレベーター前の喫煙コーナーについて、お言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後の課題として、検討して参りたいと存じます。

今後もより気持ち良くご滞在いただけますよう、努力して参りたいと存じます。
次回も秋田へお帰りの際も、ご利用くださいますよう、お願い申し上げます。