この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。次回秋田にお越しの際も、是非当ホテルを御予約頂きます様、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。コンビニエンスストアへの通路は、防犯上の理由から、キャッスルズアーケードの営業終了後(24時以降)は閉鎖させて頂いております。寒い季節に入り、ご不便をお掛けしますが、現在検討中の為、何卒ご協力の程、お願い申し上げます。次回も是非、当ホテルをご利用下さい。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。早速検討しております。またぜひご利用いただき、お客様の貴重なご意見をお聞かせ下さい。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルを御予約いただき、誠にありがとうございます。ご依頼頂きました通り、禁煙室にてご用意いたしております。それでは、当日お気をつけてお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また身に余るお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、この上なく励みとなっております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧、ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご予約いただき、誠にありがとうございます。遅くなりましたが本日、パンフレットと周辺地図（観光マップ）をお送りいたしました。
当日はお気を付けてお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをにご予約いたただき、誠にありがとうございます。お客様のご希望にお答えし、禁煙室でご準備いたしました。スッタフ一同お待ちしております。お気をつけてお越しくださいませ。

　この度は当ホテルをご予約頂き、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ、大変失礼致しました。
　さて、ご依頼頂きました通り、禁煙室を２部屋ご用意致しました。駐車場はホテル正面玄関の横にございます。また、お夜食のルームサービスは11時までご利用頂けます。ご到着が遅れる場合は、あらかじめ、お電話でご予約いただいても結構です。
　その他不明な点がございましたら何なりとお問い合わせ下さい。
　それではお気をつけてお越しください。社員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お部屋の消臭が行き届いておらず、大変失礼いたしました。日頃から室内の消臭には気を使っておりますが、再度徹底して参りたいと思います。また、禁煙室も空き状況に応じてご準備できますので是非お申し付けください。またのご利用をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。コンビニエンスストアは今年の2月にオ－プンいたしました。現在はアルコ－ル類を販売しておりませんが、近い内販売できるよう進めておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
＊念のため・・・当ホテルより徒歩5分のところにアルコ－ル類を取り扱っているコンビニエンスストアがございます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様には大変ご迷惑お掛けし、申し訳ございませんでした。備品の入れ忘れなどという初歩的なミスをし恥ずかしく思っております。今後このようなことのないよう、スタッフ一同徹底して参ります。
また、朝食の件ですがたくさんのお客様より同じようなお声があり、朝食付のプランを設定する事にいたしました。とてもお得になっておりますので、ぜひご利用くださいませ。
尚、朝食は和食・洋食どちらかお好きな方をお選び頂けます。
和食はセットメニュ－／洋食はバイキング Ｏｒ セットメニュ－（日によって変わります）

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にはご満足いただけたようで私どもスタッフ、嬉しく思っております。これからも多くのお客様に、環境面だけでなくサ－ビス面でもご満足いただけるよう努力して参りたいと思います。また秋田へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回お客様には全体的に良い評価を頂けたことを嬉しく思っております。
その反面、駐車場の件ではご不便お掛けし申し訳ございませんでした。以前より改善を試みてはおりますがシステムや建物の構造上なかなか解消できずにおります。
まだまだご不便おかけするとは思いますが少しでもご利用しやすくなるよう努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお返事が遅くなりまして申し訳ございません。お客様のご感想にスタッフ一同、感激しております。今後もこのようなお声に甘えることなく、当ホテルをご利用されるすべてのお客様にご満足いただけるよう努力して参りたいと思います。
また機会がありましたらぜひお立ち寄り下さいませ。スッタフ一同心よりお待ちしております。

お返事遅くなりまして申し訳ございません。
お客様のご意見に気づくのが遅く、お返事する前にキャンセルをお受けする形となり大変恥ずかしく思います。
お応えできるはずのご要望にもお答えできず申し訳ありません。今後はお客様からの貴重なご意見やご要望にすぐにお答えできるよう努めて参ります。またぜひ、機会がございましたら当ホテルをご用命くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお返事遅くなりまして申し訳ございません。
ご家族でご利用いただいていることを知り、大変嬉しく思っております。
また秋田へお帰りの際にはお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお返事遅くなりまして申し訳ございません。お客様よりありがたいお言葉を頂戴し、今後もサ-ビスの向上に努めて参りたいとおもいます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。スッタフ一同、お待ちしております。

お返事大変遅くなりまして申し訳ございません。お部屋の方は禁煙室でご準備させていただきます。お客様のお越しをお待ちしております。お気を付けてお越しくださいませ。

お返事遅くなりまして大変申し訳ございません。料金の件ですがこちらのご案内不足のようで、当ホテルはいろんな形でいろんなプランをご準備しております。料金もそのプランにより変わっており、場合によっては高くなったり安くなったりしております。ぜひ当ホテルのホ－ムペ－ジをご覧頂きご利用いただければと思います。 また、お部屋のタイプの件ですが当初は皆様同じタイプでご準備しておりましたが、当日団体予約の関係でフロアが別れる形になってしまいました。お客様には大変ご迷惑おかけいたしました。今後、充分注意してまいりますのでお客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテル改装工事の為ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは、13年12月20日を目処に改装工事を行っております。その為11:00から17:00まで多少工事音がでることがございます。お客様へはご案内等徹底し最大の注意を払って工事を進めていた筈だったのですが、、、。工事完成までにはご迷惑をお掛けいたしますがご事情ご賢察の上ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。