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PRESIDENT KAZUさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- PRESIDENT KAZUさん [50代/男性] 2024年03月18日 19:53:13
-
チェックイン後に、さりげなくルームキーの注意やエレベータの場所をアドバイスしていただいて助かりました。一人で宿泊するには十分の空間と快適なベッドでした。朝食には、一部秋田の郷土料理があったり、アイスクリームがあったりして、ついつい食べ過ぎちゃいました。
チェックアウト後、午前10時開店のパン屋さんで、乗車中に食べるパンや飲み物、お土産パンを購入しました。帰りの電車が途中で2時間近くストップして大変でしたが、非常食パンと飲み物のおかげで、不安なく電車で過ごせました。このホテルは、遅くに予約すると満室なので、日程が決まったら早めに予約するようにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 秋田キャッスルホテル 2024年03月20日 02:06:11
-
この度は数あるホテルより、当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。
スタッフの対応、またご朝食の件でご投稿を
賜り、ありがたく存じます。
いただいたお言葉を励みにいたし、変わらず非日常の空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めていく次第です。
再度ご予約されたいとのお言葉嬉しい限りであります。インターネット・お電話どちらでのご予約でも承っております。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エアウィーヴフロア確約!】快眠プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆エアウィーヴ シングル(18平米)】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 16:33:45
-
久しぶりに、こちらのホテルに宿泊じした。格式、サービス、朝食の質、全て満足です。また宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 秋田キャッスルホテル 2024年03月20日 02:01:48
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとう
ございました。
ホテル全般にお褒めの言葉を賜り、大変
嬉しくこちらの投稿を読ませていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを
目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければありがたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済】喫煙〈スタンダードプラン〉 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードシングル(18平米)】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 17:46:13
-
立地から考えてトータル評価は良かったが部分、部分で気になるところあり。今、柔軟剤でもホテルの香りって言うくらいなのに、枕カバー、布団カバーがなんか親父臭がするような気がしていけてなかった。チェックアウトの時若い男性が対応してくれたがクレカを受け取りありがとうございましたもなく返却され帰された。なんか腑に落ちず帰った。ありがとうは言う方は何気ない言葉でも言われた方は嬉しかったりするもんなんですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 秋田キャッスルホテル 2024年02月26日 09:26:06
-
この度は、当ホテルをご利用賜り誠に
ありがとうございます。
ご滞在時、私共の対応が行き届かず
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
非日常の時間を提供すべきホテルとして、
誠にお恥ずかしい限りでございます。
ご投稿いただきました内容を共有し、
改めて社員教育を徹底して参ります。
また、清掃の件につきましても、
改善するよう努めて参ります。
どうかこれに懲りませぬよう、
次回秋田にお越しの際も私共のホテルを
ご用命いただければありがたく存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとう
ございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋田の冬の「んめぇ!」朝食プラン】
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 16:48:30
-
駅からけっこう歩きました。
大雪だったので大変でした。
ホテル自体は部屋もサービスも朝食のバイキングもとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 秋田キャッスルホテル 2024年01月04日 22:31:49
-
この度はお寒いなか、当ホテルをご利用いただき
感謝申し上げます。
お褒めの投稿をいただき、大変恐縮いたして
おります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける
ようスタッフ一同、変わらず精進して参ります。
再度秋田へいらした際も、当ホテルをご利用いただければありがたく存じます。
ご投稿をお寄せいただき、この場を借りまして
再度お礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 広々ゆったり☆コーナーツイン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆☆コーナーツイン☆ (30平米)】
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投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 16:04:13
-
5月下旬に1泊しました。古いホテルながらも清潔感があり良かったです。
私は秋田空港から車の利用だったので、駐車場を利用しました。
駐車場は立体駐車場で、老朽化がひどく感じられ狭く感じました。
入出庫は自由ではなく、1日700円をチェックアウト時に精算する仕組みでした。
JR秋田駅からは、少し歩く印象のあるホテル立地です。
部屋は狭すぎずちょうど良かったです。部屋とバスルームの匂いも気になりませんでした。
スリッパは、使い捨てタイプではないものです。
寝巻きは、ワンピースタイプのものです。
チェックアウトの際、フロントの男性(40-50代のベテランっぽい方)の対応が残念でした。全く丁寧さは感じず、
クレジットの受け渡しや領収書の手渡など、全て片手で物事を済ませていました。
フロントに3名はスタッフがいて、チェックアウトで誰も並んでいない状況でしたので、ただの雑な対応として印象が残りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 秋田キャッスルホテル 2023年06月02日 09:29:34
-
過日は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度は、ご投稿をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、
スタッフ全員で共有をし、接客の改善に
努める所存でございます。
また駐車場の件も、ご案内が不足して
おり、重ね重ねお詫びを申し上げます。
入出庫は24時間自由であり、駐車券を
フロントにお持ちいただければ、
いつでも入出庫できるシステムとなって
おります。
どうかこれに懲りませず、再度秋田へ
お越しいただいた際も、ご用命いただければ大変嬉しく存じます。
貴重なお時間をいただき、ご投稿を
いただきましたこと、改めてお礼を
申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
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yamanakiさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- yamanakiさん [60代/男性] 2023年04月19日 22:56:29
-
別部屋に両親が宿泊したのですが、部屋の電気ボタンがわからず、眠れなかったそうです。電気表示をもう少し大きくして高齢者にも判り易くしたほうがよいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 秋田キャッスルホテル 2023年04月20日 11:45:44
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室電気につきましては誠にご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見として受け止め、早急に検討課題とさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★デラックス★ツインルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】
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4ッ葉のクローバーさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 4ッ葉のクローバーさん [40代/男性] 2023年02月15日 19:27:16
-
快適に過ごせました。また秋田出張時に利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 秋田キャッスルホテル 2023年03月11日 09:38:22
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が遅くなり、大変申し訳
ございません。
お部屋でのご滞在に対し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用を、従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 22:53:59
-
連泊お得プランで2泊しました。
お部屋が広くてよかったです。室内スリッパはクリーニングされているものでしたが、履き古した物でした。ご時世てきにも使い捨てが良かったです。駐車場から館内へのアクセスが悪く狭いので、近隣の駐車場に停めた方がよいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 秋田キャッスルホテル 2023年01月17日 10:44:17
-
この度は、当ホテルへご利用いただき誠にありがとうございました。
客室のスリッパのご指摘の件は早速検討課題とさせて頂いております。
また、駐車場につきましてはご不便をおかけいたしました。お荷物のご移動などは、係の者がお手伝いさせて頂いております。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆連泊限定◆ノークリーニング で ECOステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月02日 17:00:57
-
11月30日に宿泊しました。フロントの方やサービスは大変満足でしたが、隣の部屋の男性のくしゃみや咳 大きなため息等 何度も聞こえて余りリラックス出来ませんでした。何度か宿泊していますが 初めての体験でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 秋田キャッスルホテル 2022年12月12日 10:48:24
-
この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご指摘の件、拝読をさせていただきました。
ごゆっくりおくつろぎいただく環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
この件は私共でも共有をさせていただきます。
どうかこれに懲りませぬよう、再度こちらへお越しの際もご用命いただければ大変嬉しい限りであります。
貴重なご意見をいただき、この場を借りまして御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 16:01:23
-
綺麗な部屋、丁寧な接客でまた利用したいと思いました。
朝食は、オムレツのサービスがあると記載があり、楽しみにしていたのですが、コロナの影響か、宿泊日にはありませんでした。ない場合もある旨の記載があると良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 秋田キャッスルホテル 2022年11月27日 10:27:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼
申し上げます。
この件はレストランにも申し伝え、
改善に努めさせていただきます。
どうかこれに懲りませぬよう、再度秋田へ
お越しの際もご用命いただければありがたい限りです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 11:30:56
-
とても快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 秋田キャッスルホテル 2022年11月27日 10:28:20
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂き、まことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて
参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 10:24:19
-
憧れてるいたキャッスルホテルに泊まれてうれしいかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 秋田キャッスルホテル 2022年11月27日 10:36:59
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り、
誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
再度こちらへお越しになられた際も、
ぜひご利用いただけましたら、嬉しい限りであります。
ご投稿をお寄せいただき、この場を借りまして、厚く御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
総合4
moritan7さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- moritan7さん [50代/男性] 2022年09月26日 18:42:03
-
さすが老舗ホテルで、ゆとりがあり、快適に過ごせました。
但し、Wi-Fiの電波が弱いのと、TVリモコンの感度の悪さは気になりました。
総合的に見れば良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 秋田キャッスルホテル 2022年11月27日 10:48:52
-
この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿の返信が遅くなり、
大変申し訳ございません。
ご指摘の件、拝読をさせていただきました。
ごゆっくりおくつろぎいただく環境をご提供できず、重ね重ねお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、Wi-Fiとテレビの改修工事を行わせていただき、現在は改善をさせていただいております。
どうかこれに懲りませぬよう、再度こちらへお越しの際もご用命いただければありがたい限りです。
貴重なご意見をいただき、この場を借りまして、厚く御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月08日 11:51:34
-
南館にお世話になりましたが、廊下の広いのに驚きました。大方のホテルの2倍はあり、ゆったりした気分になりました。古い話で恐縮ですが、約30年前にもお世話になったことがあります。その際は備品のタオルが臭くて辟易しました。今回はそんなこともなくスタッフの対応も素晴らしいと思いました。機会があれば再訪させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 秋田キャッスルホテル 2022年09月12日 09:54:04
-
この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、携わることができた私共も大変嬉しく、こちらの投稿を
読ませていただきました。
再度ご来館されたいとのお言葉嬉しい限りであります。
ぜひご利用の程を心よりお待ち申し上げてあります。
- ご利用の宿泊プラン
- 《スーペリアルーム》 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スーペリアツイン (28平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 16:03:14
-
スタッフ全員が親切で対応が速かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 秋田キャッスルホテル 2022年08月12日 18:33:56
-
過日は当ホテルにご宿泊を賜り、
誠に有難うございました。
スタッフの件で、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいる所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 11:21:11
-
朝食ビュッフェの種類が少ないと感じた
特に洋食系- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 秋田キャッスルホテル 2022年07月22日 11:36:49
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を元に、より一層のご朝食内容の改善に努めます。
お客様におかれましては、これに懲りませぬよう、またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 20:54:50
-
県民ですが初めての宿泊でした。
お出迎えのフロントの方々のエスコートは大変気持ちよく、第一印象はとても良かったです。
部屋はリニューアルしており、広さも十分で快適でした。
バストイレもきれいで十分な広さです。シャンプー・ボディソープも上品さがありました。
そして何よりも朝食バイキングの豊かさ!仕事でなければゆっくり全部制覇したいくらいのメニューと上品な味の数々!今度はこのバイキングのためだけに泊まりに行こうと思います。
一つだけ残念な部分は、WiFiの弱さ。夜混み合ってくると全然つながらず、つながってもデータのダウンロードが遅すぎて使い物になりませんでした。自分のスマホのせいかと思いましたが、翌朝の早い時間帯では快適に使えたので、回線の太さ、電波の強さは早急に見直してほしいと思います。
また利用します。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 秋田キャッスルホテル 2022年07月17日 12:32:11
-
この度は、当ホテルへお泊まり頂き誠に有難うございました。
また、スタッフの対応、並びに客室やご朝食につきましてもご満足いただけた様子が伺え、手前共も大変嬉しく思います。
しかしながら、WIFIの接続に関しましてはご希望にそいかねる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
早急に関係部署と共有し、改善に努めて参ります。
ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、また利用されたいとのお言葉を頂き、今後ともより一層の努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
総合4
tech95さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- tech95さん [40代/男性] 2022年05月26日 18:58:19
-
昔からの老舗、いいホテルです。ただ立地が駅からも夕食取るにも遠いですね、こればかりは。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 秋田キャッスルホテル 2022年05月28日 09:08:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご指摘の件、拝読をさせていただきました。
当ホテルには洋食・中華・和食の3カ所の
レストランがございます。
再度秋田へご宿泊の際も当ホテルをご用命いただき、また、レストランも併せてご利用いただければ嬉しく存じます。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
KGO0530さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- KGO0530さん [30代/男性] 2022年05月01日 17:30:03
-
帰省で利用しました。
朝のバイキングは秋田の食材・名物を取り入れていて、普段県外で暮らしている自分としては懐かしい味を堪能でき、満足でした。
寝具も質がよく、快眠できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 秋田キャッスルホテル 2022年05月05日 18:40:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、私共も
大変嬉しく拝読させていただきました。
再度秋田へお越しの際も、当ホテルを
ご用命いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★デラックス★ツインルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】
総合4
まるきょう@札幌さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
駅からは少し離れていますが、良い意味で歴史と伝統を感じました。
1階にセブンイレブンがあるのも便利でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めの評価を頂戴し、
感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、
より一層ご満足いただるようにサービスの
向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げます。