総合5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 11:52:42
-
とても居心地が良く素敵な時間を過ごせました。格安プランでの宿泊でしたので外の景色が見えない事は残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 秋田キャッスルホテル 2022年07月22日 11:29:07
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
客室タイプにつきましてはご期待に沿えず、心苦しい限りでございました。
次回、機会がございましたら、是非スタンダードタイプのお申込みをお薦め致しております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》エコノミーシングル(15平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 11:21:11
-
朝食ビュッフェの種類が少ないと感じた
特に洋食系- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 秋田キャッスルホテル 2022年07月22日 11:36:49
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を元に、より一層のご朝食内容の改善に努めます。
お客様におかれましては、これに懲りませぬよう、またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
総合5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 17:00:59
-
大変満足しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 秋田キャッスルホテル 2022年07月19日 11:18:03
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
総合5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 14:13:38
-
エコステイプランの予約だったので部屋の清掃はもちろんタオル交換もないものと思っていましたが、タオル交換とゴミ片付けをして頂いて 助かりました。お陰さまでとても気持ち良く過ごすことが
できました。
ありがとうございました。
また次回もぜひ利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 秋田キャッスルホテル 2022年07月19日 11:15:11
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子が伺え、手前共も嬉しく思います。
「次回も是非利用されたい」とのお言葉が、私共の励みでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆連泊限定◆ノークリーニング で ECOステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 20:54:50
-
県民ですが初めての宿泊でした。
お出迎えのフロントの方々のエスコートは大変気持ちよく、第一印象はとても良かったです。
部屋はリニューアルしており、広さも十分で快適でした。
バストイレもきれいで十分な広さです。シャンプー・ボディソープも上品さがありました。
そして何よりも朝食バイキングの豊かさ!仕事でなければゆっくり全部制覇したいくらいのメニューと上品な味の数々!今度はこのバイキングのためだけに泊まりに行こうと思います。
一つだけ残念な部分は、WiFiの弱さ。夜混み合ってくると全然つながらず、つながってもデータのダウンロードが遅すぎて使い物になりませんでした。自分のスマホのせいかと思いましたが、翌朝の早い時間帯では快適に使えたので、回線の太さ、電波の強さは早急に見直してほしいと思います。
また利用します。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 秋田キャッスルホテル 2022年07月17日 12:32:11
-
この度は、当ホテルへお泊まり頂き誠に有難うございました。
また、スタッフの対応、並びに客室やご朝食につきましてもご満足いただけた様子が伺え、手前共も大変嬉しく思います。
しかしながら、WIFIの接続に関しましてはご希望にそいかねる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
早急に関係部署と共有し、改善に努めて参ります。
ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、また利用されたいとのお言葉を頂き、今後ともより一層の努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
総合5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 14:52:01
-
忘れ物の対応でご丁寧に対応頂きありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 秋田キャッスルホテル 2022年07月17日 11:53:52
-
いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。大切なお忘れ物が見つかり、何よりでございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】
総合5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 15:13:17
-
朝食時のビニール手袋の装着について!片手用機械の説明不足があり、両手に着ける人や片手だけの人とバラバラ、従業員のお姉さんも片手だけで片付けや消毒をしており、老舗高級ホテルでサービスも施設も食事も大満足レベルなのに、感染対策としては不十分だと思う。片手で良いのならその理由をちゃんと説明するべきだし、両手に装着して欲しいなら左右用として2台用意するか、しっかり説明するべき!
ここは残念!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 秋田キャッスルホテル 2022年07月03日 18:27:31
-
この度は秋田のご旅行に当ホテルをご用命頂き誠に有難うございます。
朝食会場では来店時の手指消毒と、利き手(トングを掴む側)の手袋着用をお願いしておりますが、アルコールアレルギー等で消毒出来ないお客様には両手の着用頂いております。
ご来店の皆様への説明が行き届かず申し訳ございませんでした。
今後も気を緩めず感染対策を徹底するとともに、皆様に安心してご利用頂けるアナウンスを心がけて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エアウィーヴフロア確約!】快眠プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆エアウィーヴ ツイン(25平米~27平米)】
総合5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 19:21:25
-
久しぶりに泊まりましたが安定の安心感と心地よさ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 秋田キャッスルホテル 2022年07月17日 11:40:22
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足いただけた様子が伺え、手前共も安堵しております。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
総合3
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 21:41:01
-
フロントが少し不愛想。東北のホテルは大体そうだが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 秋田キャッスルホテル 2022年06月28日 12:34:36
-
この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、折角お泊まり頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度、従業員への指導を徹底し、改善に努めて参ります。
お客様におかれましては、これに懲りませぬよう、またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》エコノミーシングル(15平米)】
総合5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 14:20:28
-
年間150日ホテル利用中ビジネスマンです。
秋田で1番 コストが合えば必ず利用してます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 秋田キャッスルホテル 2022年06月08日 09:22:37
-
この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく
存じます。再度秋田へお越しの際も
ぜひ当ホテルをご用命いただければと
存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
総合4
tech95さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- tech95さん [40代/男性] 2022年05月26日 18:58:19
-
昔からの老舗、いいホテルです。ただ立地が駅からも夕食取るにも遠いですね、こればかりは。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 秋田キャッスルホテル 2022年05月28日 09:08:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご指摘の件、拝読をさせていただきました。
当ホテルには洋食・中華・和食の3カ所の
レストランがございます。
再度秋田へご宿泊の際も当ホテルをご用命いただき、また、レストランも併せてご利用いただければ嬉しく存じます。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
総合5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 16:05:01
-
いつも朝食が美味しいです!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 秋田キャッスルホテル 2022年05月26日 10:57:36
-
この度は、当ホテルへお泊まり頂き誠に有難うございました。
ご朝食につきましては、ご満足頂き手前共も安堵しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
総合5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 16:00:52
-
コロナ規制も緩和されつつあるのかお客様の数も多かったように思えます。
フロントの方の対応がいつも素晴らしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 秋田キャッスルホテル 2022年05月28日 09:09:15
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠にありがたく、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】
総合5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 15:41:03
-
いつもスタッフの皆さんの対応が気持ちいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 秋田キャッスルホテル 2022年05月28日 09:08:59
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます
スタッフの対応につきまして、喜ばしい評価をいただきありがとうございます。
より一層の接遇を目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち
申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
総合5
ハリソン47さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- ハリソン47さん [50代/男性] 2022年05月08日 23:43:36
-
従業員の方々の対応が良く、部屋も清潔で希望する内容だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 秋田キャッスルホテル 2022年05月11日 10:09:54
-
この度は、私共のホテルをご利用いただき、
ありがとうございます。
スタッフのご対応へのお褒めのお言葉、
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、
私共も大変嬉しく拝読をさせていただきました。
再度こちらへお越しの際も、当ホテルをご用命いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
総合5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 19:58:00
-
駅に行くにも川反に行くにもアクセスが良いので便利です。
机が広くて便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 秋田キャッスルホテル 2022年05月11日 10:09:42
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご滞在がより良いものになったようで
ございまして、大変嬉しく読ませて
いただきました。
再度秋田へお越しの際も、当ホテルをご利用いただければと存じます。
ご投稿をお寄せいただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】
総合4
KGO0530さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- KGO0530さん [30代/男性] 2022年05月01日 17:30:03
-
帰省で利用しました。
朝のバイキングは秋田の食材・名物を取り入れていて、普段県外で暮らしている自分としては懐かしい味を堪能でき、満足でした。
寝具も質がよく、快眠できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 秋田キャッスルホテル 2022年05月05日 18:40:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、私共も
大変嬉しく拝読させていただきました。
再度秋田へお越しの際も、当ホテルを
ご用命いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★デラックス★ツインルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】
総合4
EL CONDOR PASAさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- EL CONDOR PASAさん [50代/男性] 2022年04月22日 17:36:24
-
10年振りぐらいかな、久しぶりに泊まりました。フロントのサービスは素晴らしく、部屋も快適でした。初めて駐車場を利用しましたが、狭さにびっくり。荷物があるのに階段を昇降せねばならないのもどうかと。夕食、朝食のレストランも少し窮屈でした。ところどころにつくりの古さを感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 秋田キャッスルホテル 2022年04月24日 09:55:42
-
この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。
この度は、駐車場ご利用時、また、お食事の際につきましては、ご不便をおかけ致しました。
駐車場におきましてはスタッフの人的サービス、食事会場ではレイアウトなどを配慮し、改善に努めて参ります。
お客様におかれましては、これに懲りませぬよう、またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★デラックス★ツインルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】
総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 17:49:12
-
朝食がハーフバイキングで、ちょっと残念だった。でも他より良い内容です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 秋田キャッスルホテル 2022年04月03日 10:51:40
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
担当部署と共有し、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
総合5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
初めて宿泊しましたが、ゆっくり過ごすことができました。
朝食を食べましたが美味しいメニューで1日の活力になりました。
また利用するのでぜひ料理はもちろん、次は屋上でのバーでお酒を飲みたいと考えてます。
ありがとうございました!
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
バーのご利用につきましては、ご宿泊のお客様のみならず、その他多くのゲストよりご好評を頂いております。
次回は是非バーへお立ち寄り下さいませ。きっとお気に入りの一杯と出会えるかと思います。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。