先日ツインに宿泊しました。１階一部の店舗（そごう）が閉鎖されておりさびしい感じがした上、客室内のテレビの館内案内ビデオも店舗の案内を流していた。ホテルの品格からすると釣り合わないようであった。新館に宿泊しましたが、廊下の物音・宿泊客の話し声がよく聞こえてきた。意外と防音はダメなようだ。しかしながら、
ベルボーイ（女性でした）・フロント（女性）・ロビーショップは非常に感じのいい対応でした。

10/29に１泊した。予約していたのに予約されてなく、インターネットの旅の窓口で予約をした、と話したら新館のツインを準備してくれた。秋田キャッスルホテルのホームページで予約をすると割引になるらしく、旅の窓口の価格より結局安く泊まることができ、得をしたのか複雑な気持ち。ホテルの室内設備・サービス自体は、申し分なく快適。普通はこの値段で泊まれるホテルではないと思う。

８月１５日より、２泊させていただきました。
確かに日曜日の料金５割引はいい。（サービス料１０％は別に払わないといけない）
フロントの女の子も感じがよかった。
部屋は本館と新館がありました。部屋が古いということでしたが新館の部屋は古くはなかった。
どういう分け方をしているのか……。

８月１０日１泊しました。初めて利用させて頂きました。
当日急に秋田に行く用事があり朝９時に予約入れました。フロントで
たばこ吸うか聞かれ、吸わないことを言えば、
禁煙ルームを準備してくれました。部屋も広く、通路も広く、とても
快適でゆっくり休むことができました。（連日の猛暑で休めなく）
感謝いたします。

7月12日に1泊しました。抜群！ シティＨの貫禄が、流石と感じさせます。特に、７階の和食の朝食は、千秋公園が目前で、春は桜、初夏には緑、冬には墨絵のような美しい風景が楽しみだとホール係の女性が話してく
れました。客室の設備は、年季が入っていますが、使用に問題はありません（当然ですが）でした。繁華街にも近く、もともと街全体がコンパクトなので、アクセスには何の問題もありません。ホテルの利用は年間に全国で
20～30泊する程度での感想ですが、設備、対応、食事、アクセス、周辺の環境・状況、価格を総合して、最高ランクのコストパフォーマンスだと思います。☆☆☆☆★（4.5/5）

大変気に入りました。この「ホテルの窓口・会員情報」での支持の
高さに加え、秋田在住の友人からも薦められて宿泊しました。
フロントの方々も大変親切で、快適に過ごすことができました。
こういうビジネスホテル（でいいのかな）は初めてです。
・・・部屋のグレードからしてみても、この価格は嬉しい。
部屋から桜も堪能できたし、流れ星も見えたし、本当に幸せ
いっぱいでした。非常に満足しています。また秋田を訪れる
ことがあれば利用したいです。

秋田キャッスルホテル．．気に入ってます。
価格、サービス、部屋のグレード、レストラン等の施設、などなど、大
満足しています。私は仕事で全国各地のホテルに泊まりますが、秋田キ
ャッスルホテルは私の
ホテル総合評価（ビジネスユース）で第一位です。
皆様も秋田に行く時には利用してみてはいかがでしょうか。きっと満足
すると思います。

　ツインのシングルユースで対応して頂きました。くつろぐのに十分な部屋のゆとり、バスルームの広さ！！　正直なところ、この価格にはビックリです。お陰様で翌日の会議資料作成も、集中してできました。女性ポーターさんはじめフロントスタッフの皆様の対応も洗練されており、満足度の大変高い１泊を過ごさせて頂きました。「オフシーズン価格中の秋田出張で、キャッスルホテルさん以外を考えることはできない」というのが率直な感想です。

非常に快適に宿泊させてもらいました。ビジネス価格で相応のサービスを期待していました。フロントの応対もいいですし、ロビーも広く非常にきれいでした。部屋も広いですし満足しました。女性のポーター（？）の人に「お荷物をどうぞ」といわれましたが、なんだか申し訳なくて・・・。また、地元紙のサービスもあっていい配慮だと思います。また、秋田に行ったら使いたいと思います。

コンビニが近くにあります。
秋田はコンビニが少ないので，ポイント高いです。
第一ホテルメンバーズクラブ会員だと宿泊料金は二割引です。
それでも料金は高めでしたが，bell boyに手荷物を運んでもらえて，
ちょっとうれしい感じです。施設や応対は素晴らしいです。